【求人一覧】職種: Retail

本ポジションは、パリ発コンテンポラリーラグジュアリーRTWブランドの日本法人において、国内リテール事業全体の成長と収益最大化を担う事業責任者です。COO直属として日本リテール事業のP/Lオーナーを担い、約30店舗の店舗組織を統括しながら、売上成長・KPI管理・収益性向上・店舗運営・顧客体験・人材育成をリードします。さらに、新規出店・移転・改装・退店を含む店舗ポートフォリオ戦略や、百貨店・商業施設デベロッパーとの戦略的交渉を主導し、グローバル・リージョナルチームと連携して中長期的な事業成長を推進していただきます。

＜Retail Strategy＞
・日本市場におけるリテール事業戦略の立案、実行
・売上、利益、EBITDAの達成
・年次予算および中長期事業計画の立案
・市場機会の特定および成長戦略の推進
・経営陣への定期的な事業レビュー、提言

＜Store Operations＞
・全国店舗運営の統括
・オペレーション標準の整備および継続的改善
・店舗生産性向上施策の推進
・販売力強化および顧客体験向上
・ブランド基準およびコンプライアンスの徹底

＜Store Development＞
・新規出店、移転、改装、増床、退店戦略の立案、実行
・商圏分析および投資案件評価
・店舗ネットワークの最適化、投資対効果（ROI）の最大化
・中長期店舗開発計画の推進

＜Partnership Management＞
・百貨店、商業施設、デベロッパーとの戦略的関係構築
・賃貸借契約および商業条件交渉の主導
・新規事業機会および協業機会の創出

＜Financial Management＞
・日本リテール事業のP/L管理
・売上、粗利、販管費、人件費および賃料管理
・EBITDA改善施策の立案、実行
・予算管理および業績予測

＜People Management＞
・店舗組織および本社Retailチームの統括
・エリアマネージャーおよび店長層の育成
・サクセッションプランの推進
・採用、育成、定着の強化

＜Stakeholder Management＞
・COOとの戦略的連携
・グローバルおよびリージョナルチームとのアライメント
・国内全部門との協働、経営会議および事業レビューへの参画

本ポジションは、欧州系ハイエンドウォッチメゾンにおいて、Sales Performance Specialistを担当するポジションです。日本市場におけるRetail・Wholesale双方の販売実績向上を目的に、KPIのトラッキングや販売データ分析、セールスダッシュボード・レポート作成、店舗オペレーションや営業支援ツールの改善などを担っていただきます。Sales Performance Managerをサポートしながら、Sales、Marketing、Retail、HQなど各部門と連携し、データに基づいた営業活動とブランドビジネスの成長を支える役割です。

＜Sales Performance・KPI分析＞
・ブティックおよび各販売チャネルにおけるKPIの定期的なトラッキング
・Retail、Wholesale双方の販売実績分析
・Sales Performance Managerへのレポーティング、業務サポート
・セールスダッシュボードの作成、管理
・パフォーマンスレポートの作成、更新
・必要に応じたアドホック分析の実施
・販売データ、KPI、トレンドをもとにした課題抽出

＜Retail・Wholesaleオペレーション＞
・HQガイドラインと日本市場のニーズに沿った業務プロセス改善のサポート
・店舗フロント、バックオフィス業務の効率化支援
・営業活動に使用するツール、プロセスの改善
・Wholesaleアカウントの運営サポート
・店舗、Wholesaleパートナーからのフィードバック収集
・現場課題を踏まえた改善施策の提案、実行支援

＜セールスツール・店舗サポート＞
・ブランドイメージ維持に向けた店舗関連ツールの管理
・ディスプレイ関連資材の管理
・POSツール、セールスサポートツールの管理
・各種営業支援ツールの運用、改善
・店舗からの依頼、問い合わせへの対応
・クライアントエクスペリエンス向上に向けた改善支援

＜プロジェクト・部門横断連携＞
・Sales、Marketing、Retail部門との連携
・HQとの連携、情報共有
・クロスファンクショナルなプロジェクトの進行サポート
・各プロジェクトのスケジュール、進捗管理
・タイムリーかつ質の高い施策実行のサポート
・国内外の関係者との調整、コミュニケーション

＜予算・業務管理＞
・予算に関する管理、進捗確認
・各種事務処理、データ管理
・複数業務、プロジェクトの優先順位管理
・Excel、PowerPoint等を使用した資料作成
・Sales Performance関連データの管理
・業務プロセスの継続的な改善

本ポジションは、ストリートとモードを融合したグローバルラグジュアリーブランドにおいて、日本国内のリテールネットワークを統括するRetail Managerポジションです。Retail Director Japanにレポートし、ブランドのグローバル方針に沿って、店舗売上・P&L管理、Retail Excellenceの推進、店舗運営改善、CRM・クライアンテリング強化、店舗チーム育成、新店・改装プロジェクトなどをリードいただきます。各店舗のパフォーマンス最大化とブランドイメージ向上を両立し、日本市場におけるさらなる事業成長に貢献する役割です。

＜リテール戦略・売上管理＞
・日本国内リテールネットワークの売上最大化に向けた戦略立案、実行
・年間売上目標の設定、進捗管理、パフォーマンスフォロー
・売上実績の分析、将来売上の予測
・市場トレンドや店舗状況を踏まえた販売計画の策定
・店舗別Business Plan、KPIの策定、実行管理
・売上目標およびP&L達成に向けたアクションプランの実行

＜Retail Excellence・店舗運営改善＞
・店舗レベルでのRetail Excellence文化の浸透
・店舗運営プロセス、オペレーションの改善
・HQガイドライン、ルール、プロセスの店舗展開
・店舗営業時間、運営体制などビジネス改善に向けた施策検討
・店舗運営における課題抽出、改善提案
・品質、カスタマーサービス、安全衛生基準の遵守確認

＜ブランドプロモーション・CRM＞
・ブランドカルチャーの社内外への浸透
・店舗空間、接客、サービスを通じたブランドイメージの維持向上
・VIC顧客を中心とした顧客ロイヤリティ向上施策の推進
・CRM、クライアンテリングアプローチの店舗展開
・顧客からの問い合わせ、クレーム、コメントへの対応方針管理
・競合動向や顧客ニーズを踏まえたブランド体験の改善

＜チームマネジメント・人材育成＞
・Store Director、Assistant Store Director、Operations Managerなど店舗マネジメント層の育成
・店舗チームへのビジョン、目標の共有
・チームのモチベーション向上と販売効率の最大化
・人材採用、育成、定着に向けた取り組み
・評価面談、パフォーマンスレビュー、育成計画の策定
・店舗巡回を通じた課題把握、緊急対応、現場支援

＜新店・改装・百貨店対応＞
・新店オープン、移転、改装プロジェクトの推進
・Store Planning、Operations、Facilities、Inventory Control、Marketing、CRM、VM、HRなど関連部署との連携
・百貨店との交渉、関係構築
・新店オープンに向けたスケジュール管理、進捗共有
・店舗予算、ゾーニング、商品構成、CRM・Marketing施策に関する提案
・店舗引き渡し後のガイドライン適用、ブランドイメージ確認

＜社内外連携・レポーティング＞
・Retail Director Japanへのレポーティング
・組織内外、部門横断の関係者へのフィードバック共有
・店舗、Head Office、関連部署間の連携強化
・店舗戦略、目標、優先順位に対する本社部門との調整
・在庫体制やディスカウント方針に関するモニタリング、フィードバック
・継続的な改善に向けた提案、実行

本ポジションは、英国発ラグジュアリーメンズブランドにおいて、日本市場におけるRetail、外商、MTM事業全体を統括するHead of Retailポジションです。Commercial General Manager, Japan直下で、リテール事業全体のP&L責任を持ち、売上・利益成長、店舗オペレーション最適化、組織・人材育成、顧客体験向上をリードいただきます。グローバル戦略と日本市場のニーズをつなぎながら、持続的な事業成長とブランド価値向上を推進する重要な役割です。

＜事業戦略・P&Lマネジメント＞
・日本市場におけるリテール戦略の策定、実行
・Retail、外商、MTM事業全体の中長期戦略立案
・リテール事業全体のP&L管理
・売上、利益、SG&Aの最適化
・店舗別売上計画、予算管理
・売上成長、収益性、ブランドエクイティ向上に向けた施策推進
・事業上のリスクや課題の把握、改善アクションの実行

＜KPI・オペレーション管理＞
・店舗KPI、財務目標の分析および改善施策の実行
・Business Intelligenceチームと連携した売上分析、レポーティング
・Retail Playbook、業務プロセス、レポーティング体制の運用改善
・店舗への情報発信、タスク管理、プロジェクト推進
・店舗オペレーション基準、業務プロセス、システムの設計、導入
・Retail Operationsチームと連携した監査、コンプライアンス対応

＜市場分析・事業機会創出＞
・競合動向、市場ニーズ、消費者行動の分析
・短期、中長期の事業機会およびリスクの特定
・分析結果を踏まえた需要予測、事業計画への反映
・日本市場のニーズを踏まえたグローバルチームへの提案
・市場環境に応じたアクションプランの策定
・リテールおよび外商事業における継続的な改善、イノベーション推進

＜組織マネジメント・人材育成＞
・高いパフォーマンスを発揮するリテール組織の構築
・チームマネジメント、育成、目標設定
・HRと連携した採用、定着、人材育成の推進
・役割、責任範囲、目標の明確化による実行力向上
・イノベーション、オーナーシップ、コラボレーションを重視する組織文化の醸成
・ハイポテンシャル人材へのキャリア機会、クロスファンクショナルな経験機会の提供

＜顧客体験・ブランド戦略＞
・ブランド価値やポジショニングを体現する顧客体験の実現
・Training機能を通じた店舗接客品質の向上
・CRMチームと連携した顧客フィードバック活用、カスタマージャーニー改善
・Marketing、MD、VMD、CRMと連携した一貫性あるブランドメッセージの推進
・チャネル横断での商品戦略、顧客体験向上施策の実行
・フルプライスストア、アウトレットストアを含む各チャネルのリテール戦略推進

＜クロスファンクショナル連携＞
・Marketing、MD、CRM、VMD、E-commerce、バックオフィス部門との連携
・部門横断プロジェクトの統括、推進
・重要な経営会議、ビジネスミーティングへの参加
・リテール視点からの事業課題提案、意思決定支援
・各部門間の情報連携、施策実行体制の構築
・カテゴリー別OPEX、T&E予算の管理、配分

本ポジションは、スイス発ラグジュアリーファッションブランドにおいて、リテール部門全体を統括するセールスディレクターポジションです。全国主要都市に展開する17店舗・約60名の組織を対象に、売上戦略の立案、予算管理、店舗運営、百貨店外商部との関係強化、人材育成、CS向上、VMD・MD・Logistics関連オペレーションの調整まで幅広くリードいただきます。社長直下で、営業部機能を最大化し、リテールの売上・利益拡大を牽引する重要な役割です。

＜リテール戦略・売上管理＞
・リテール部門における売上戦略の立案、実行
・売上計画達成に向けたアクションプランの策定
・リテール部門の予算作成、予算管理
・店舗ごとの販売動向、主要KPI、データ分析
・売上、利益拡大に向けた改善施策の提案、実行
・営業部機能の最大化に向けた組織運営

＜店舗運営・マネジメント＞
・全国主要都市に展開する17店舗、約60名のマネジメント
・セールスマネージャー2名との連携、マネジメント
・店舗管理、運営オペレーション全般の統括
・店舗ごとの課題把握、改善提案
・売上向上に向けたオペレーション効率化
・VMD、MD、Logistics関連オペレーションの管理、調整

＜百貨店・外商対応＞
・百貨店外商部との関係構築、強化
・外販強化に向けた施策立案、実行
・新規出店、改装、イベントに関する百貨店との折衝
・百貨店環境や競合情報の収集、分析
・外商イベント、顧客対応に関する調整
・パリコレ時の外商アテンド、海外本社マネジメント来日時の店舗アテンド

＜在庫・販売促進管理＞
・在庫消化に向けた施策立案、推進
・旧品在庫の消化、現金化、利益確保に向けた管理
・店舗ごとの在庫状況、販売状況の確認
・MD、Logisticsと連携した商品運用の最適化
・販売促進施策の進捗管理
・売上機会最大化に向けた店舗サポート

＜人材育成・CS向上＞
・営業部および各店舗の人材育成マネジメント
・店舗スタッフの育成、評価、モチベーション向上支援
・CS向上に向けたトレーニングの提案、実施
・店舗スタッフのインセンティブプラン、報酬制度の提案
・組織力強化に向けたマネジメント体制の構築
・セールスマネージャーを通じた店舗運営力の向上

本ポジションは、欧州発のフレグランス・コスメを展開するラグジュアリーブランドにおいて、日本国内のリテールビジネスをリードするRetail Managerポジションです。店舗運営、売上管理、KPI分析、スタッフマネジメント、サービス品質向上、ブランド体験の最大化を通じて、担当店舗の売上拡大とブランド価値向上を推進いただきます。国内リテールチームを牽引しながら、店舗現場と本社・海外チームをつなぎ、ブランドの世界観を店頭で体現する役割です。

＜リテールビジネス推進＞
・日本国内におけるリテールビジネスの運営管理
・売上目標達成に向けた戦略立案、実行
・店舗別売上、KPI、顧客動向の分析
・売上最大化に向けたアクションプランの策定
・店舗パフォーマンスのモニタリング、改善提案
・ブランド価値向上に向けたリテール施策の推進

＜店舗運営・オペレーション管理＞
・店舗運営全般の管理、改善
・接客品質、サービスレベル、ブランド基準の維持向上
・店舗オペレーションの標準化、改善
・在庫、商品展開、VMD、顧客対応に関する店舗サポート
・店舗課題の把握、解決に向けた関係部署との連携
・リテール現場が円滑に運営できる体制づくり

＜ピープルマネジメント＞
・ストアマネージャーおよび店舗スタッフのマネジメント
・店舗チームの育成、指導、評価サポート
・売上目標達成に向けたチームビルディング
・スタッフのモチベーション向上、エンゲージメント強化
・人材育成、後継者育成に向けた取り組み
・店舗組織の安定運営に向けた人員体制のサポート

＜顧客体験・ブランド体験向上＞
・ブランドの世界観を体現する店舗体験の構築
・顧客満足度向上に向けたサービス改善
・VIP顧客、既存顧客、新規顧客に向けた接客品質の向上
・CRM、Clienteling施策の店舗浸透サポート
・ブランド基準に沿った接客・販売体制の強化
・長期的な顧客関係構築に向けたリテール施策の推進

＜社内外連携・レポーティング＞
・本社、海外チーム、関連部署との連携
・売上実績、店舗状況、課題に関するレポーティング
・Merchandising、VMD、Marketing、HR等との横断的な連携
・店舗からのフィードバック収集、改善提案
・リテール施策の進捗管理、情報共有
・ブランド成長に向けたリテール視点での提案

本ポジションは、エッジの効いた美学を持つグローバルブランドにおいて、日本国内のリテールネットワーク全体を統括するRetail Managerポジションです。グローバルコマーシャルポリシーに基づき、各店舗におけるブランドイメージの維持向上、売上・PL目標の達成、Retail Excellenceの浸透、店舗マネジメントチームの育成をリードいただきます。Retail Director, Japanのもと、既存店舗のパフォーマンス最大化に加え、新規出店・移転・改装プロジェクトにも関与し、ブランドの事業成長と顧客体験向上を推進する役割です。

＜リテールビジネス推進＞
・日本国内リテールネットワーク全体の売上拡大、事業成長の推進
・売上分析、将来予測、年間目標設定、進捗管理
・市場トレンド分析に基づく事業計画立案サポート
・各店舗におけるRetail Excellenceカルチャーの浸透
・店舗別ビジネスプラン、KPI、アクションプランの策定・実行
・売上目標およびPL達成に向けた改善施策の推進

＜店舗運営・パフォーマンス管理＞
・各店舗における戦略施策の一貫した実行管理
・店舗パフォーマンスのモニタリング、課題抽出、改善提案
・必要に応じた店舗販売活動の支援
・営業時間や店舗運営体制の見直しなど、市場競争力向上に向けた施策実行
・本社ガイドライン、ルール、プロセスの店舗展開
・事業目標に沿った在庫管理体制の構築、運用

＜ブランドプロモーション・顧客体験向上＞
・店舗におけるブランドイメージ、サービス品質、顧客体験の維持向上
・社内外におけるブランドカルチャーの推進
・VIC顧客を中心とした顧客ロイヤルティ強化
・店舗レベルでのCRM、クライアンテリング戦略の推進
・市場動向、競合状況、顧客ニーズの把握と分析
・顧客クレーム、フィードバック対応の監督

＜人材育成・組織開発＞
・店舗マネジメントチームへのビジョン、目標の共有
・Store Director、Assistant Store Director、Operations Managerへのコーチング
・店舗管理職および販売スタッフ向け育成計画の策定
・優秀人材の採用、育成、リテンションの推進
・採用面接、評価、パフォーマンスレビュー、トレーニングの実施・管理
・定期的な店舗巡回を通じたスタッフ、顧客とのコミュニケーションおよび課題解決

＜プロセスマネジメント・部門連携＞
・本社各部門と店舗間の連携強化
・店舗戦略と各部門施策の整合性確保
・法令、安全基準、サステナビリティ、人事関連要件への準拠管理
・品質、顧客サービス、労働安全基準の維持
・既存プロセスの見直し、継続的改善の推進
・ディスカウントポリシーの運用状況確認および本社へのフィードバック

＜新規出店・店舗プロジェクト＞
・新規出店機会の評価、百貨店との折衝
・新規出店、移転、改装プロジェクトの推進
・店舗デザインブリーフ、店舗予算案、商品構成、ゾーニングに関する提案
・Legal、Store Planning、Operations、Facilities、Inventory Control、MIS、Marketing、CRM、VMD、HRとの連携
・プロジェクトスケジュールの策定、進捗管理
・新規店舗オープン後の運営確認、店舗環境・業務プロセスに関するフィードバック

本ポジションは、日本発のデニムブランドにおいて、直営店舗の出店拡大を牽引するリテール部長候補ポジションです。リテール部門全体の統括、店舗運営管理、PL管理、新店オープンに伴う採用・教育スキームの構築、部門戦略の立案・実行を担っていただきます。単なる既存店舗の維持管理ではなく、急成長フェーズにおける組織・オペレーション基盤を自ら構築し、ブランドの成長エンジンとして事業と組織の双方を推進する役割です。

＜リテール部門統括＞
・直営店舗の出店拡大に伴うリテール部門全体の統括
・部門目標、方針の設定
・リテール戦略の立案、実行
・店舗運営状況の把握、改善施策の推進
・部門全体の課題抽出、解決策の実行
・経営陣と連携した事業成長施策の推進

＜店舗運営・オペレーション構築＞
・直営店舗の運営管理
・店舗オペレーションの構築、標準化
・店舗ごとの運営課題の把握、改善
・新店オープンに向けた店舗運営体制の整備
・現場の状況を踏まえた運営ルール、業務フローの設計
・ブランドの美意識とクラフトマンシップを体現する店舗づくりの推進

＜採用・教育スキーム構築＞
・新店オープンに伴う新規人材の採用スキーム構築
・多人数採用に向けた採用計画の立案、推進
・新規スタッフの教育、育成体制の構築
・教育カリキュラム、トレーニングフローの設計
・店舗責任者、メンバーの育成
・次世代を担うチームづくりの推進

＜PL管理・事業戦略＞
・リテール部門全体のPL管理
・収益最大化に向けた施策の立案、実行
・売上、利益、コストの管理
・部門全体の事業計画、戦略的な計画の策定
・新たなビジネス機会や展開可能性を探る市場調査
・事業成長に向けた経営視点での提案、推進

＜チームマネジメント・組織強化＞
・リテール部門のチームマネジメント
・急拡大する組織における体制強化
・メンバーとの対話を重視したマネジメント
・現場主導の提案を活かした組織運営
・変化の大きい環境における課題解決、実行推進
・組織全体の仕組みづくり、基盤構築

本ポジションは、フランス発のプレミアムカジュアルブランドにおいて、東日本エリアの店舗運営を統括するエリアマネージャーポジションです。担当エリアにおける戦略立案・実行を通じて、売上予算の達成、利益最大化、ブランドイメージの維持向上を推進いただきます。ストアマネージャーおよびスタッフの育成、KPI管理、店舗訪問、VMD基準の徹底、顧客満足度向上、外部取引先との関係構築まで幅広く担当し、担当店舗において常に高いカスタマーサービスが提供される体制をつくる役割です。

＜ビジネス・オペレーションマネジメント＞
・担当エリアにおける売上予算達成に向けた戦略立案、実行管理
・担当店舗の売上、KPI、店舗訪問、シフト状況の確認
・スタッフコスト、店舗コストの管理
・店舗ごとのKPIおよび目標設定、分析、改善アクションの実行
・定期的な業務報告書の作成、分析、是正措置の実施
・店舗ロケーション特性を踏まえたビジネス最大化施策の立案

＜店舗運営・ブランド基準管理＞
・担当エリア内におけるブランドイメージの維持、向上
・VMDガイドラインの遵守、VMD基準の達成管理
・店舗運用手順、法的規則、内部規則の遵守確認
・安全衛生基準の遵守確認
・店舗資産および在庫の保護、ロス削減に向けた管理
・プライス戦略に沿った店舗アクションの推進

＜カスタマーサービスマネジメント＞
・担当店舗における高品質なカスタマーサービスの維持、向上
・顧客データベースの質と量の改善推進
・会員サービスの新規加入獲得および再来店促進
・リピーター増加に向けた店舗マネジメント
・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案、実行
・エスカレートしたクレームへの適切かつ迅速な対応

＜ピープルマネジメント＞
・ストアマネージャーおよびスタッフへの職責、期待値の共有
・ストアマネージャーへの継続的な指導、育成
・店舗メンバーへの短期的、定期的な目標共有
・採用、人材管理、チーム活性化を通じた人材育成
・ストアマネージャー、スタッフの自立性と自発性を高める育成
・人事評価、半期レビュー、年次評価を通じた次期マネージャー・後継者の育成

＜社内外連携・パートナーシップ＞
・他エリアマネージャー、本社各部署との情報共有、成功事例共有
・日本全体のビジネス向上に向けた社内連携
・百貨店、商業施設、モール担当者等との関係構築
・外部取引先との日常的な情報共有、戦略実行に向けた連携
・ビジネスパートナーとの強固な関係構築
・担当店舗の市場や顧客特性を踏まえた施策提案

＜人材配置・組織改善＞
・店舗スタッフの採用面接、育成、ポテンシャルの見極め
・チームマッピングによる適切な人員配置
・欠員時のサポートおよび人材コントロール
・店舗人材に関するトラブルシューティング
・ストアスタッフの離職率改善、従業員満足度向上に向けた施策推進
・チーム力向上に向けたフィードバック、改善提案

本ポジションは、イタリアン・ハイジュエリーの世界へ誘う外資系ラグジュアリーブランドにおいて、トラベルリテール事業を支えるSales Administration Specialistポジションです。空港ブティックにおける日々の売上データ管理、レポーティング、営業事務、店舗とのコミュニケーション、VMD関連資材やセールスツールの調整、アフターセールス・物流フォロー、Client Advisorの業務サポートまで幅広く担当いただきます。Travel Retail Managerのもと、リージョナルチーム、外部パートナー、空港店舗スタッフと連携しながら、トラベルリテール事業の円滑な運営を支える役割です。

＜営業事務・レポーティング＞
・各空港ブティックからの日々の売上データ管理、集計
・Excelや社内データベースを使用した売上データの更新
・売上レポート、各種トラッカー、管理資料の作成・更新
・ビジネスパートナーへの月次請求金額連絡のサポート
・売上関連データおよびレポートファイルの正確性管理
・各種データ、資料、管理ファイルの整理・更新

＜店舗運営・営業サポート＞
・空港勤務のClient Advisorやビジネスパートナーへの情報共有
・セールスツール、業務資料、関連情報の共有・調整
・トレーニング資料や業務関連資料の準備サポート
・店舗内で使用するVMD関連資材、ガイドライン、ツールの管理・共有
・空港ブティックで使用するセールスツールや業務資材の発注・フォローアップ
・店舗運営が円滑に進むための各種サポート業務

＜アフターセールス・物流調整＞
・カスタマーサービスチームと連携したアフターセールス依頼、クレーム対応サポート
・シンガポールオフィスおよび外部物流パートナーとの出荷、受注管理、物流関連の調整
・ビジネスパートナーの物流チームへの商品発送手配、管理
・配送状況のフォローアップ
・関係者へのタイムリーな情報共有
・物流、修理、アフターセールスに関する進捗管理

＜資産・ベンダー調整＞
・店舗設備、備品に関する修理依頼の調整
・外部ベンダーとのコミュニケーション、進捗確認
・VMDチーム、インテリアデザインチームへの関連情報共有
・店舗運営に関わる外部ベンダー、サービスプロバイダーとの調整
・資材、備品、ツール類の管理サポート
・店舗環境維持に向けた各種フォローアップ

＜Client Advisorサポート・管理＞
・空港勤務Client Advisor約50名を対象としたユニフォーム発注、配布、在庫管理
・空港勤務Client Advisorのシフトスケジュール管理サポート
・空港店舗スタッフ向けトレーニングの準備・調整
・店舗スタッフからの問い合わせ対応、業務サポート
・関係者との連携による現場運営のサポート
・Client Advisorが販売活動に集中できる環境づくり

＜社内外コミュニケーション＞
・Travel Retail Managerへのレポーティング
・リージョナルチーム、シンガポールオフィス、外部パートナーとの連携
・空港ブティック、ビジネスパートナー、物流パートナーとの調整
・複数の関係者を巻き込んだ業務進行管理
・スピード感のある環境での優先順位管理
・正確かつ円滑なコミュニケーションによる業務推進