イギリス・ロンドン発祥のラグジュアリーメンズブランド Head of Retail｜東京｜正社員求人

本ポジションは、英国発ラグジュアリーメンズブランドにおいて、日本市場におけるRetail、外商、MTM事業全体を統括するHead of Retailポジションです。Commercial General Manager, Japan直下で、リテール事業全体のP&L責任を持ち、売上・利益成長、店舗オペレーション最適化、組織・人材育成、顧客体験向上をリードいただきます。グローバル戦略と日本市場のニーズをつなぎながら、持続的な事業成長とブランド価値向上を推進する重要な役割です。

＜事業戦略・P&Lマネジメント＞
・日本市場におけるリテール戦略の策定、実行
・Retail、外商、MTM事業全体の中長期戦略立案
・リテール事業全体のP&L管理
・売上、利益、SG&Aの最適化
・店舗別売上計画、予算管理
・売上成長、収益性、ブランドエクイティ向上に向けた施策推進
・事業上のリスクや課題の把握、改善アクションの実行

＜KPI・オペレーション管理＞
・店舗KPI、財務目標の分析および改善施策の実行
・Business Intelligenceチームと連携した売上分析、レポーティング
・Retail Playbook、業務プロセス、レポーティング体制の運用改善
・店舗への情報発信、タスク管理、プロジェクト推進
・店舗オペレーション基準、業務プロセス、システムの設計、導入
・Retail Operationsチームと連携した監査、コンプライアンス対応

＜市場分析・事業機会創出＞
・競合動向、市場ニーズ、消費者行動の分析
・短期、中長期の事業機会およびリスクの特定
・分析結果を踏まえた需要予測、事業計画への反映
・日本市場のニーズを踏まえたグローバルチームへの提案
・市場環境に応じたアクションプランの策定
・リテールおよび外商事業における継続的な改善、イノベーション推進

＜組織マネジメント・人材育成＞
・高いパフォーマンスを発揮するリテール組織の構築
・チームマネジメント、育成、目標設定
・HRと連携した採用、定着、人材育成の推進
・役割、責任範囲、目標の明確化による実行力向上
・イノベーション、オーナーシップ、コラボレーションを重視する組織文化の醸成
・ハイポテンシャル人材へのキャリア機会、クロスファンクショナルな経験機会の提供

＜顧客体験・ブランド戦略＞
・ブランド価値やポジショニングを体現する顧客体験の実現
・Training機能を通じた店舗接客品質の向上
・CRMチームと連携した顧客フィードバック活用、カスタマージャーニー改善
・Marketing、MD、VMD、CRMと連携した一貫性あるブランドメッセージの推進
・チャネル横断での商品戦略、顧客体験向上施策の実行
・フルプライスストア、アウトレットストアを含む各チャネルのリテール戦略推進

＜クロスファンクショナル連携＞
・Marketing、MD、CRM、VMD、E-commerce、バックオフィス部門との連携
・部門横断プロジェクトの統括、推進
・重要な経営会議、ビジネスミーティングへの参加
・リテール視点からの事業課題提案、意思決定支援
・各部門間の情報連携、施策実行体制の構築
・カテゴリー別OPEX、T&E予算の管理、配分