本ポジションは、フランス発のプレミアムカジュアルブランドにおいて、店舗スタッフの育成と顧客体験向上を担うSenior Retail Academy Ambassadorポジションです。ブランドの伝統や価値、販売スキル、商品知識、サービス基準、店舗運営、行動規範、コンプライアンスなどに関するトレーニングを企画・実施し、リテールスタッフをブランドアンバサダーとして育成いただきます。トレーニングマネージャーと連携しながら、店舗現場の学習ニーズを把握し、ビジネス成果とサービス品質向上を支える重要な役割です。

＜トレーニング企画・実施＞
・ブランド価値、販売スキル、商品知識、サービス基準に関するトレーニングの準備・実施
・担当チャネル、担当店舗に向けたトレーニングの計画、編成、実施、管理
・新入社員研修およびオンボーディングプログラムの運営
・グローバルトレーニングモジュールのローカライズおよび運用サポート
・インストアトレーニングの実施
・店舗スタッフのスキル向上に向けた継続的な学習機会の提供

＜店舗スタッフ育成・現場コーチング＞
・店舗訪問を通じた現場コーチング、ロールプレイ、フォローアップの実施
・Store Managerおよび店舗スタッフとの積極的なコミュニケーション
・店舗ごとの学習ニーズや改善機会の把握
・スタッフのモチベーション向上および売上目標達成に向けた支援
・リテールスタッフがブランドアンバサダーとして活躍できるための育成
・顧客体験とサービス品質向上に向けた現場サポート

＜トレーニング効果測定・改善＞
・KPIを通じたトレーニング効果の測定・評価
・受講者フィードバックやアンケート結果の集計・分析
・トレーニング実施後の改善案の提案
・各種トレーニングの受講記録およびデータ管理
・トレーニングマネージャーへのレポート作成
・学習効果を高めるための継続的なプログラム改善

＜eラーニング・学習管理＞
・eラーニングを含む各種学習プログラムの展開
・学習管理システムの運用サポート
・受講状況の確認・管理
・オンライン学習コンテンツの活用促進
・グローバルコンテンツの国内展開サポート
・店舗スタッフが継続的に学べる環境づくり

＜教材・資料作成＞
・トレーニング教材、マニュアル、各種資料の作成・更新・管理
・研修資料やコンテンツの開発
・店舗向け資料、プレゼンテーション資料の作成
・トレーニング内容の標準化、品質向上
・ブランドバリューやサービス基準をわかりやすく伝える資料作成
・Microsoft Office、Teams等を活用した資料・情報共有

＜部門連携・運営サポート＞
・リテール部門、人事部門、関連部署との連携
・学習ニーズへの対応サポート
・トレーニング開催に関わる会場手配、参加者管理、備品準備
・トレーニングマネージャーと連携したトレーニング戦略・優先事項の推進
・会社の長期的なビジョンを踏まえた育成施策への参画
・国内出張を伴う店舗サポート

本ポジションは、ラグジュアリー業界の世界的グループにおいて、ITインフラおよびネットワーク環境の安定運用・維持・改善を担うIT Technical Infrastructure and Network Engineerポジションです。LAN、WAN、Wi-Fi、VPN、SD-WAN、拠点間接続などネットワーク領域を中心に、ITテクニカルサポート、システムインフラ管理、エンドポイント関連業務、セキュリティコンプライアンス、ベンダー管理、プロジェクト支援まで幅広く担当いただきます。監視やチケット処理に留まらず、技術調査、原因分析、設定変更、実装までハンズオンで推進する重要な役割です。

＜ネットワーク・インフラ運用＞
・インフラ機器、各種システム、ネットワーク環境の設定、導入、運用管理
・LAN、WAN、Wi-Fi、VPN、SD-WAN、拠点間接続の運用サポート
・Cisco、Meraki環境における監視、設定、トラブルシューティング
・複数拠点にわたる安定したネットワークサービスの維持
・ネットワーク構成や設定変更に関する実務対応
・標準化された安全なインフラ環境の構築・維持への貢献

＜インシデント対応・トラブルシューティング＞
・L2レベルのインシデントおよび障害対応
・技術調査、原因分析、Root Cause Analysisの実施
・ネットワーク、システム、エンドポイントに関する問題解決
・ユーザー影響を最小化するための迅速な復旧対応
・必要に応じた関係者へのエスカレーションおよび進捗共有
・再発防止に向けた改善提案・対応

＜システムインフラ・エンドポイントサポート＞
・Windows Server、Active Directory、Microsoft 365環境の運用サポート
・エンドポイントおよびモビリティ環境に関するサポート
・IT資産の運用管理およびライフサイクル管理
・インフラ監視、パッチ適用調整、資産管理フォローアップ
・PowerShellを活用した簡易的な管理業務、運用自動化
・バックアップ、災害復旧、事業継続に関する基本運用サポート

＜セキュリティ・コンプライアンス対応＞
・ITセキュリティ基準およびインフラコンプライアンス要件への対応
・ファームウェア更新、パッチ適用のフォローアップ
・安全な設定運用、セキュアコンフィグレーションの維持
・セキュリティリスクや運用課題の確認・改善提案
・グループ基準や社内プロセスに沿った運用管理
・より安全で信頼性の高いITサービス提供への貢献

＜ベンダー・グループIT連携＞
・外部ベンダー、通信事業者、サービスプロバイダーとの調整
・グループIT関係者とのコミュニケーション
・技術課題やプロジェクトに関する関係者調整
・ベンダー対応における進捗確認、課題管理、品質確認
・技術部門および非技術部門双方との関係構築
・明確なコミュニケーションと適切なエスカレーションの実施

＜プロジェクト支援・継続的改善＞
・インフラ関連プロジェクトの実務支援
・プロジェクト実行における技術的な調査、設定、導入作業
・技術ドキュメントの作成・更新
・運用活動およびプロジェクトに関する適切なレポーティング
・標準化、効率化、品質向上に向けた改善活動
・新しいツール、手法、技術の活用によるサービス品質向上

シューズ、レザーグッズを中心に、ブランドの世界観を体現しながら、お客様一人ひとりに寄り添った接客販売を行っていただくポジションです。チーム全員でお客様をおもてなしする「チームセリング」を大切にしており、接客販売を通じてブランドのファンづくりに携わっていただきます。

＜主な業務内容＞
・接客販売
・シューズ、レザーグッズのご提案
・顧客管理（CRMツールあり）
・ラッピング
・レジ、会計補助
・商品陳列、ディスプレイ
・在庫管理
・店内美化
・その他販売付帯業務

アシスタントストアマネージャーを募集いたします。ストアマネージャーをサポートしながら、シューズを中心とした接客販売、売上管理、スタッフ育成、顧客管理、店舗オペレーションなど、店舗運営全般に携わっていただくポジションです。
プレイヤーとして売上を牽引しながら、チーム全体の接客力向上と店舗目標の達成をリードしていただきます。

＜主な業務内容＞
・シューズ、レザーグッズを中心とした接客販売
・売上管理およびKPI達成に向けた施策実行
・接客販売を通じた売上最大化
・スタッフ育成、指導、シフト管理
・顧客管理、CRM、リピーター育成
・在庫管理、商品管理
・VMDおよび店舗ディスプレイの維持
・ストアマネージャーのサポート業務
・店舗オペレーション全般の管理

ラグジュアリーブランドにて、クライアントアドバイザーとして接客販売をお任せします。
・接客販売およびスタイリング提案
・顧客対応および関係構築
・商品管理／在庫管理
・売場づくり（VMDサポート）
・店舗運営サポート業務全般

まずは基礎的な接客からスタートし、将来的には顧客づくりや売上貢献を担っていただきます。

・婦人プレタポルテ、バッグ、革小物、時計、アクセサリーのファッション製品の販売
・商品、備品、用度品の管理及び棚卸の実施
・顧客管理

■シニアファッションアドバイザーとしてファッション製品の接客販売
■商品の修理受付、お客様への連絡説明
■お客様へのおもてなし(ドリンクサービス含む)
■電話応対
■顧客情報管理
■デジタルツールを使用した顧客コミュニケーション(LINE Worksなど)
■製品および備品管理(在庫管理、発注・移動業務含む)

■シニアファッションアドバイザーとしてファッション製品の接客販売
■商品の修理受付、お客様への連絡説明
■お客様へのおもてなし(ドリンクサービス含む)
■電話応対
■顧客情報管理
■デジタルツールを使用した顧客コミュニケーション(LINE Worksなど)
■製品および備品管理(在庫管理、発注・移動業務含む)

イタリアを代表する高級メンズテーラリングブランドにて、東京エリアのストアマネージャーを募集いたします。店舗責任者として、スーツ・ジャケットを中心とした接客販売をはじめ、売上管理、スタッフマネジメント、顧客づくり、店舗オペレーション全般を担っていただきます。
ブランドの世界観や高いクラフツマンシップをお客様に丁寧に伝えながら、店舗売上の最大化と顧客満足度の向上をリードしていただくポジションです。

＜主な業務内容＞
・店舗売上目標の達成に向けた運営管理
・KPI管理、売上分析、販売状況の確認
・スーツ、ジャケット、RTWを中心とした接客販売
・お客様へのスタイリング提案、採寸を伴う接客対応
・新規顧客開拓、既存顧客との関係構築
・クライアンテリング、顧客管理
・スタッフマネジメント、育成、評価、シフト管理
・商品管理、在庫管理、入出荷対応
・百貨店、路面店における店舗オペレーション管理
・本社および関係部署との連携
・ブランド基準に沿ったサービス品質の維持、向上

・ブティックにて、メゾンの控えめでありながらも卓越した品質の世界観を体現し、お客様に製品の魅力と洗練されたパーソナルサービスを提供します。
・接客・販売: レザーグッズ（バッグ、小物）、RTW（既製服）、シューズ、アクセサリーなど、メゾンの幅広いコレクションの販売。
・特にレザーの素材、加工技術、職人技に焦点を当てた専門的な提案。
・ブランド哲学の伝達: イントレチャートを始めとするメゾンのコードや、イタリアのクラフツマンシップの重要性をお客様と共有する。
・スタイリング: 控えめで知的なデザインの中に、個性を引き出す洗練されたトータルスタイリングを提案。
・顧客育成（CRM）: 顧客のライフスタイルや審美眼を尊重し、長期的な信頼関係とロイヤリティを築く。
・店舗運営: VMD、在庫管理など、ブティックの静謐で上質な空間を維持。