本ポジションは、ハイジュエリー&ウォッチメゾンを多数擁するグループにおいて、組織・業務プロセス・データ・テクノロジーの各領域にわたる変革をリードするBusiness Transformation Leadポジションです。ビジネス上の課題を実行可能な変革プログラムへと落とし込み、計画策定から実行、現場への定着、効果測定、運用体制への移行まで一貫して牽引いただきます。経営層・ビジネス部門・IT・外部パートナーを巻き込みながら、変革を具体的なビジネス成果へとつなげる重要な役割です。
<変革プロジェクトの推進>
・部門横断型の変革プロジェクトにおける実行計画、マイルストーン、依存関係、リスクの管理
・ビジネス部門、ITチーム、外部パートナーと連携した変革プログラムの推進
・プロジェクト遂行に必要な課題や意思決定事項の明確化、円滑な進行の支援
<チェンジマネジメント・定着支援>
・変革が組織や業務に与える影響の評価
・コミュニケーション、トレーニング、導入準備の計画策定
・新しい業務プロセスやデジタル機能の日常業務への定着支援
・関係者間の認識合わせ、各業務の責任者や次のアクションの明確化
<導入効果・ビジネス価値の最大化>
・ビジネス部門と連携したKPIおよび期待効果の設定
・導入後の成果のモニタリング、改善策の提案
・プロジェクトの実行を、測定可能なビジネス価値の創出へとつなげる推進
<運用移管・組織能力の強化>
・運用部門への引き継ぎに向けた、運用責任者・サポート体制・ナレッジ・管理統制の仕組みの整備
・テンプレート、プレイブック、振り返りを活用した継続的な業務改善
・コーチングやナレッジ移転を通じた、社内の変革推進力の強化