【求人一覧】カテゴリー: 時計・宝飾

本ポジションは、イタリア発のカラーストーンジュエリーブランドにおいて、ホールセールおよび外商チャネルのビジネスを担うWholesale & GAISHO Assistant Managerポジションです。主要取引先との関係構築、売上KPIのモニタリング、販売先・ターゲットリストの提案、商品在庫の確保、受注から納品までのプロセス管理を通じて、各取引先の販売ポテンシャル最大化を推進いただきます。ジュエリー領域におけるホールセール・外商ビジネスの成長を支える重要な役割です。

＜ホールセール・外商チャネル管理＞
・ホールセールおよび外商チャネルにおけるビジネス推進
・主要取引先との関係構築・強化
・取引先ごとの販売状況や課題の把握
・各チャネルの販売ポテンシャル最大化に向けた施策実行
・Retail、Wholesale、E-commerceなど販売チャネル全体を踏まえた連携
・店舗運営をサポートする関連業務への対応

＜取引先営業・関係構築＞
・主要取引先への提案営業
・取引先の販売先、ターゲットリストに関する提案
・取引先ニーズに応じた商品・販売施策の提案
・継続的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築
・売上拡大に向けた取引先フォロー
・ブランドの世界観を踏まえた営業活動の推進

＜売上KPI・パフォーマンス管理＞
・売上KPIのモニタリング
・取引先ごとの販売実績、進捗状況の確認
・各取引先が最大限の販売ポテンシャルを発揮できるよう管理
・売上課題や販売機会の把握
・販売状況に応じた改善提案
・ビジネスパフォーマンス向上に向けたアクションの実行

＜在庫・受注・納品管理＞
・ホールセール取引先向けの商品在庫確保
・受注から納品までのプロセス管理
・商品供給状況の確認
・納品スケジュールの管理・調整
・関係部署と連携したスムーズな商品供給の推進
・販売機会を逃さないための在庫・納品フォロー

＜社内外連携＞
・社内関連部門との連携によるホールセール・外商業務の推進
・取引先、外商関係者、販売チャネルとの調整業務
・商品、在庫、販売状況に関する情報共有
・チャネル別の課題やニーズの社内フィードバック
・ブランドビジネス成長に向けた部門横断での協業
・円滑な営業活動に向けたオペレーションサポート

本ポジションは、世界五大ジュエラーの世界観を伝える外資系ハイジュエリーメゾンにおいて、在庫・商品管理を通じて売上目標の達成とブランド価値向上を支えるMerchandiserポジションです。通常営業およびブティック新規オープン時の商品配分、Fair Packの計画・手配、店舗間の商品移動、イベントにおける商品・在庫面のオペレーションサポートなどを幅広く担当いただきます。データを活用しながら社内関連部署と連携し、商品供給の最適化と円滑な店舗運営を支える役割です。

＜在庫・商品配分＞
・通常営業およびブティック新規オープンに向けた在庫配分戦略の策定・実行
・各種プランニングツールを活用した商品配分の最適化
・売上状況や在庫状況を踏まえた商品供給の管理
・店舗ごとの販売動向や在庫状況の確認
・商品パフォーマンスを踏まえた配分調整
・売上機会最大化に向けた在庫管理の推進

＜Fair Packの計画・管理＞
・Fair Packの計画および手配
・納品スケジュールの管理
・商品循環計画の策定・管理
・各イベントや店舗状況に応じた商品準備
・関連部署との連携によるスムーズな商品手配
・商品展開に関する進捗確認および調整

＜商品移動・物流管理＞
・店舗間の商品移動をエンドツーエンドで管理
・SAPへの商品移動登録
・商品データの抽出・管理
・商品移動の正確性および進捗状況のモニタリング
・納品スケジュールに伴う輸送・物流業者との調整
・商品移動に関する関係部署との連携、確認、フォローアップ

＜店舗オープン・イベントサポート＞
・ブティック新規オープンにおける商品・在庫面でのオペレーションサポート
・商業イベントおよび非商業イベントにおける商品・在庫関連業務のサポート
・イベントに必要な商品の準備、配分、移動管理
・関連部署と連携したイベント・店舗運営支援
・イベント実施に向けた在庫状況の確認
・円滑な店舗オープン、イベント運営に向けた商品面でのサポート

＜データ管理・社内連携＞
・Excelや各種システムを活用した商品データ管理
・売上、在庫、商品移動に関するデータ抽出・確認
・SAP、BIツール、ERPシステムを活用した業務サポート
・社内関連部署との情報共有、調整業務
・多文化・国際的な環境における円滑なコミュニケーション
・データに基づく在庫・商品管理の精度向上

本ポジションは、銀座ブティックをベースに、店舗オペレーションおよびバックヤード業務を中心にご担当いただくポジションです。
システムを使用した入力業務をメインに、在庫管理、修理受付、消耗品管理、店舗数値の分析、状況に応じた接客販売サポートなど、ブティック運営を幅広く支えていただきます。

少数精鋭のチーム体制のため、店舗状況に応じて柔軟に行動できる方を求めています。
また、システム・ツールのキーユーザーとして、他店舗へのサポートやオンボーディングにも携わる、店舗と本社オペレーションの双方に関われる希少なポジションです。

＜主な業務内容＞
・システムを使用した入力業務
・バックヤード管理
・修理受付対応
・在庫管理、消耗品管理
・店舗数値の集計、分析
・店舗運営に関わる各種オペレーション業務
・状況に応じた接客販売サポート
・他店舗へのシステム、ツール面でのサポート
・新入社員や他店舗スタッフへのオンボーディングサポート
・本社オペレーション業務のサポート
・ブティックディレクターへのレポーティング

世界最高峰のジュエリーに携わるハイエンドな販売キャリアにて、都内エリアのデュプティマネージャーを募集いたします。

銀座または都内百貨店内ブティックにて、ブティックマネージャーをサポートしながら、売上最大化、顧客体験の向上、VIP顧客対応、スタッフ育成、店舗オペレーション管理など、店舗運営全般に携わっていただくポジションです。
世界最高峰のジュエリーメゾンの一員として、ブランドの世界観を体現しながら、チーム全体の成果創出と顧客満足度の向上を担っていただきます。

＜主な業務内容＞
・ブティック売上目標達成に向けた販売戦略の実行サポート
・売上、KPI、顧客動向の管理、分析
・接客販売およびVIP顧客、上位顧客への対応
・顧客一人ひとりに合わせた商品提案、上質な顧客体験の提供
・既存顧客との関係構築、新規顧客開拓、CRM活動の推進
・スタッフ育成、接客品質向上に向けた指導、フォロー
・チームマネジメントおよびブティックマネージャーのサポート
・商品管理、在庫管理、店舗オペレーション管理
・イベント、顧客向け施策の運営サポート
・百貨店、外商、社内関係部署との連携
・ブティックマネージャー不在時の店舗運営サポート

Pomellatoにて、銀座ブティックのストアディレクターを募集いたします。

日本におけるフラッグシップブティックの責任者として、売上最大化、顧客体験の向上、VIC／VIP顧客との関係構築、チームマネジメント、店舗オペレーション全般をリードしていただくポジションです。
メゾンのアンバサダーとしてブランドの価値観や世界観を体現し、クライアント、ビジネスパートナー、ラグジュアリーマーケットに向けてブランドの存在感を高めていただきます。

＜主な業務内容＞
・ブティック全体の売上、KPI、収益管理
・販売戦略、CRM施策の立案および実行
・VIC／VIP顧客との長期的な関係構築
・新規顧客開拓、顧客育成、クライアンテリングの推進
・スタッフマネジメント、育成、評価、モチベーション向上
・チームの接客品質向上に向けた指導、コーチング
・VMDガイドラインに沿った商品ディスプレイ、店舗イメージ管理
・店舗オペレーション全般の管理、改善
・本社、リテールチーム、関係部署との連携
・メゾンの価値観、ブランド基準に沿った店舗運営の徹底

本ポジションは、フランス発の歴史あるハイジュエリーメゾンにおいて、ハイエンドビジネスの成長を支えるHigh End VIP Managerポジションです。VIP顧客との関係強化、ブランドロイヤリティ向上、VIPツアーや国内外イベントの企画・実行、顧客投資プランの策定、ブティックメンバーの育成支援などを幅広く担当いただきます。ハイエンドビジネスチームの一員として、社内外のステークホルダーと連携しながら、VIP顧客基盤の拡大と長期的な顧客関係構築を推進する重要な役割です。

＜VIP顧客戦略・関係構築＞
・日本市場におけるVIP顧客戦略の立案・実行サポート
・既存VIP顧客のリテンション、アップグレード、リクルーティング強化
・VIP顧客との関係性を深めるための体験機会の企画・提供
・顧客情報やポテンシャルを踏まえた適切なアプローチ計画の策定
・中長期的な視点での顧客関係構築力向上
・ハイエンドビジネスの持続的成長に向けた施策推進

＜VIPイベント・ツアー運営＞
・海外VIPツアー、国内開催ディナー、ハイジュエリーイベントの企画・運営
・顧客選定、プランニング、現地サポートまでの一連の実行
・Event Sales Promotionチームと連携した年間イベント計画の策定
・ブランドの世界観を体現する高品質で特別な顧客体験の提供
・ガラディナーやカンパニーディナーのプランニング、コンテンツサポート
・招待顧客のコーディネーション、シーティングプランのリード

＜顧客投資・A&P管理＞
・VIP顧客向けA&Pの最大化に向けた施策推進
・VIP顧客情報の可視化とポテンシャルに応じた投資プランの策定
・セールス実績を踏まえた顧客投資の計画・実行・効果検証
・ROIを意識した施策の優先順位付け
・VIP顧客用予算の費用対効果最大化
・実施後の効果分析および次回施策への改善提案

＜新規VIP顧客開拓・ネットワーク構築＞
・社外ネットワークを活用した新規VIP顧客の発掘・開拓
・ビジネスパートナー、各界著名人との関係構築
・ブランドと外部ネットワークをつなぐアンバサダーとしての活動
・潜在的なハイバリュー顧客との関係構築・育成
・VIPプロジェクトデータベースの運用
・VVIP、VIP顧客数拡大に向けたセグメントアップ施策の実行

＜ブティック連携・人材育成＞
・ブティックマネジメント、L&Dチームと連携した人材育成支援
・ブティックメンバーの顧客関係構築スキル向上に向けたコーチング
・ハイエンドビジネスを担う人材の発掘・育成プロセスへの参画
・強化ブティックにおけるVIP顧客向け1to1トリートメントの計画・サポート
・店舗スタッフが個々の顧客に合わせたクライアントジャーニーを設計できるよう支援
・ハイエンドコミュニティメンバーへの継続的な育成サポート

＜グローバル・社内連携＞
・香港リージョナルオフィス、HQとのコミュニケーション
・HQハイエンドチームとの顧客関連におけるパイプ役
・Strategic Planningチーム、ブティックマネジメントと連携したVIP顧客リストの可視化
・セールス、マーケティング、クライアントチームとの協業
・ハイエンドビジネスの開発・拡大に向けた部門横断での施策推進
・課題発生時の迅速な問題解決および適切なエスカレーション

＜市場・顧客トリートメント分析＞
・ラグジュアリーブランドやホスピタリティ業界における顧客トリートメント施策の情報収集
・VIPリテンション施策や他ゾーンのベストプラクティス分析
・顧客体験向上に向けた新たなアイデア、プロセスの提案・実行
・ブランド独自の強みを言語化し、顧客へ効果的に伝える施策の検討
・顧客情報、アプローチ履歴、フォローアップ状況の管理
・ハイエンド顧客のライフスタイルやマインドセットへの理解促進

本ポジションは、世界五大ジュエラーの世界観を伝える外資系ハイジュエリーメゾンが支援するジュエリー文化の専門教育機関において、宝石学領域の講座を担当するLecturer（講師）ポジションです。ジュエリーに関する「職人技」「宝石学」「ジュエリーの美術史」を広く伝える教育活動の一環として、社内外の受講者に向けた講座・イベントの実施、教育コンテンツの企画・開発、資料改訂、翻訳・校正、社内教育サポートなどを担当いただきます。宝石学の専門性を活かし、ジュエリー文化の普及に貢献できる希少な役割です。

＜講座・イベントの実施＞
・宝石学に関する講座、講演、イベントの実施
・キャンパスにおける社内外向けコンテンツの運営・進行
・巡回型スクールプログラムでの講座・イベント対応
・他の講師と連携した共同登壇、ファシリテーション
・受講者に対して宝石に関する専門知識をわかりやすく伝える講義運営
・ジュエリー文化への理解を深める学習体験の提供

＜教育コンテンツの企画・開発＞
・対面およびオンラインで提供する教育コンテンツの企画サポート
・講演、コースコンテンツ、教材内容の改訂・更新
・教育用教材の開発への貢献
・宝石学に関する資料作成サポート
・専門的な知識を、一般の受講者にも理解しやすい内容へ落とし込むコンテンツ設計
・知識普及に向けた各種資料やコンテンツの整備

＜翻訳・コンテンツ管理＞
・外部ベンダーが日本語へ翻訳したテキストの校正・チェック
・必要に応じた各種コンテンツの翻訳対応
・日本語・英語双方での資料確認、表現調整
・宝石学に関する専門用語や表現の正確性確認
・教育機関としてのトーンに沿った文章品質管理
・講座資料、教材、関連コンテンツの管理・更新

＜社内教育・メゾンサポート＞
・トレーニングチームと連携した学習・教育活動の推進
・メゾンのスタッフ向け教育活動のサポート
・宝石学に関する知識普及への貢献
・社内向け講座や教育コンテンツへの協力
・専門性を活かした情報提供、資料作成、講義サポート
・メゾンのクラフツマンシップやジュエリー文化理解を深めるための取り組み推進

＜プロジェクト・運営サポート＞
・教育機関が実施する各種プロジェクトへの参画
・講座、イベント、コンテンツ制作に関する進行管理サポート
・関係者とのスケジュール調整、資料準備、情報共有
・チームメンバー、外部パートナー、インターナショナルチームとの連携
・柔軟かつスピーディーな対応による円滑な運営サポート
・教育活動全体の品質向上に向けた改善提案

本ポジションは、世界五大ジュエラーの世界観を伝える外資系ハイジュエリーメゾンが支援するジュエリー文化の専門教育機関において、ジュエリー制作技術・職人技を伝えるLecturer（講師）ポジションです。ジュエラー／セッターとしての専門性を活かし、社内外の受講者に向けた講座、イベント、教育コンテンツの企画・運営、教材開発、翻訳・校正、社内教育サポートなどを担当いただきます。ジュエリーの技術や職人技を次世代へ伝え、ジュエリー文化の普及に貢献できる希少な役割です。

＜講座・イベントの実施＞
・ジュエリー制作技術、職人技に関する講座・イベントの実施
・キャンパスにおける社内外向けコンテンツの運営・進行
・Nomadic Schoolsなど巡回型スクールプログラムでの講座・イベント対応
・他の講師と連携した共同登壇、ファシリテーション
・受講者に対してジュエリー制作の技術や工程をわかりやすく伝える講義運営
・ジュエリー文化への理解を深める学習体験の提供

＜教育コンテンツの企画・開発＞
・対面およびオンラインで提供する教育コンテンツの企画サポート
・講演、コースコンテンツ、教材内容の改訂・更新
・教育用教材の開発への貢献
・ジュエリー制作技術や職人技に関する資料作成サポート
・専門的な技術知識を、一般の受講者にも理解しやすい内容へ落とし込むコンテンツ設計
・知識普及に向けた各種資料やコンテンツの整備

＜翻訳・コンテンツ管理＞
・外部ベンダーが日本語へ翻訳したテキストの校正・チェック
・必要に応じた各種コンテンツの翻訳対応
・日本語・英語双方での資料確認、表現調整
・専門用語や技術表現の正確性確認
・教育機関としてのトーンに沿った文章品質管理
・講座資料、教材、関連コンテンツの管理・更新

＜社内教育・メゾンサポート＞
・トレーニングチームと連携した学習・教育活動の推進
・メゾンのスタッフ向け教育活動のサポート
・ジュエリー制作技術や職人技に関する知識普及への貢献
・社内向け講座や教育コンテンツへの協力
・専門性を活かした情報提供、資料作成、講義サポート
・メゾンのクラフツマンシップ理解を深めるための取り組み推進

＜プロジェクト・運営サポート＞
・教育機関が実施する各種プロジェクトへの参画
・講座、イベント、コンテンツ制作に関する進行管理サポート
・関係者とのスケジュール調整、資料準備、情報共有
・チームメンバー、外部パートナー、インターナショナルチームとの連携
・柔軟かつスピーディーな対応による円滑な運営サポート
・教育活動全体の品質向上に向けた改善提案

本ポジションは、世界五大ジュエラーの世界観を伝える外資系ハイジュエリーメゾンが支援するジュエリー文化の専門教育機関において、ジュエリー・アートヒストリー領域の講座を担当するLecturer（講師）ポジションです。ジュエリーに関する「職人技」「宝石学」「ジュエリーの美術史」を一般の方へ広く伝える教育活動の一環として、講座・講演、教育コンテンツの企画・開発、資料改訂、翻訳チェック、社内教育サポートなどを担当いただきます。アートヒストリーの専門性を活かし、ジュエリー文化の普及に貢献できる希少なポジションです。

＜講座・イベントの実施＞
・ジュエリー・アートヒストリーに関する講座、講演の実施
・キャンパスにおける外部向け、社内向け講座の運営・講師業務
・Nomadic Schoolsなど巡回型スクールプログラムでの講座・イベント実施
・教育コンテンツやイベントへの共同登壇、ファシリテーション
・受講者に対して専門知識をわかりやすく伝える講義運営
・ジュエリー文化への理解を深める学習体験の提供

＜教育コンテンツの企画・開発＞
・対面およびオンラインで提供する教育コンテンツの企画・制作サポート
・アートヒストリーに関する講座内容、講演内容の企画・更新
・既存コンテンツの見直し、改訂、定期的なアップデート
・教育資料、講義資料、関連コンテンツの開発サポート
・受講者にとって理解しやすく魅力的な学習コンテンツの作成
・専門性と教育的わかりやすさを両立したコンテンツ設計

＜翻訳・コンテンツ管理＞
・外部ベンダーが日本語に翻訳したテキストの校正・チェック
・英語・日本語コンテンツの内容確認
・必要に応じた各種コンテンツの翻訳対応
・専門用語や表現の正確性確認
・ブランドおよび教育機関としてのトーンに沿った文章品質管理
・講座資料や関連コンテンツの整備・管理

＜社内教育・知識普及＞
・トレーニングチームと連携した学習・教育活動のサポート
・ジュエリーやアートヒストリーに関する知識普及活動への貢献
・社内向け教育コンテンツや研修への協力
・専門知識を活かした社内外への情報提供
・教育機関としての活動価値向上に向けたサポート
・ジュエリー文化を幅広い層へ届けるための取り組み推進

＜プロジェクト・イベントサポート＞
・教育機関が実施する各種プロジェクトへの参画
・講座、イベント、コンテンツ制作に関する進行管理サポート
・関係者とのスケジュール調整、資料準備、情報共有
・チームメンバーや外部パートナーとの連携
・柔軟かつスピーディーな対応による円滑な運営サポート
・教育活動全体の品質向上に向けた改善提案

本ポジションは、ハイジュエリー＆ウォッチメゾンを多数擁するグループ本部において、各メゾンのアフターサービスを支えるCustomer Relation Senior Staffポジションです。ウォッチ・ジュエリーの修理依頼品に関するデータ入力、書類作成、検品、発送・受領、パーツ管理、問い合わせ対応、納期管理などを幅広く担当いただきます。正確かつスピーディーなオペレーションを通じて、顧客満足度の高いアフターサービス提供と、各メゾンのビジネスサポートに貢献する重要な役割です。

＜データ入力・書類作成＞
・ウォッチ、ジュエリーなど修理依頼品の状態確認
・修理依頼品に関するシステム入力
・見積書、インボイス、各種書類の作成
・修理内容、顧客情報、依頼内容の正確なデータ管理
・社内システムを使用した進捗情報の更新
・関連部署が確認しやすい情報整理と共有

＜検品・技術サポート＞
・修理完了品の検品
・検品結果のシステム入力
・技術者との連携による修理内容や状態の確認
・修理品に関する技術サポート業務
・不備や確認事項が発生した際の関係者への連携
・品質の高いアフターサービス提供に向けた確認業務

＜発送・受領業務＞
・修理品や関連商品の開梱、梱包
・受領時および発送時の数量確認
・発送書類の作成
・運送業者とのコミュニケーション
・発送状況や受領状況の確認
・安全かつ正確な物流オペレーションの実行

＜パーツ管理＞
・修理パーツの発注、補充
・パーツキットの作成、更新
・パーツ在庫の確認および棚卸
・必要パーツの管理と関連部署への共有
・パーツ不足や在庫差異発生時の確認・対応
・修理業務が円滑に進むためのパーツ管理体制の維持

＜問い合わせ対応・関係部署連携＞
・修理内容や見積に関する問い合わせ対応
・メール、電話による顧客および関係者対応
・関連部署との確認、調整、情報共有
・問い合わせ内容に応じた適切な回答・エスカレーション
・顧客満足度向上に向けた丁寧かつ正確な対応
・各メゾンのビジネスを支えるアフターサービス対応

＜納期管理・オフィス業務＞
・修理品のステータスチェック
・納期管理および遅延発生時の確認・連携
・電話応対、来客対応
・備品、消耗品、梱包資材の調達・管理
・請求書関連業務
・状況に応じたマルチタスクでの一般オフィス業務対応

＜チームサポート・業務改善＞
・スタッフをリードし、日常業務の円滑な進行をサポート
・マネージャーと連携したチーム強化、パフォーマンス向上
・定められた手順やルールに沿った業務遂行
・業務上の課題に対する改善提案・実行
・変化に柔軟に対応し、継続的な改善を推進
・明るく前向きで働きやすいチーム環境づくり