世界五大ジュエラーの世界観を伝える Retail Operations Assistant Manager｜東京｜正社員求人

本ポジションは、世界五大ジュエラーの世界観を伝えるハイジュエリーメゾンにおいて、Retail Operations Assistant Managerとして、日本国内ブティックのデジタルトランスフォーメーション（DX）と店舗オペレーションの改善を推進するポジションです。本社の戦略と国内店舗での実行をつなぐ役割を担い、新たなデジタルアプリケーションの導入・定着、コンプライアンスの強化、オペレーション課題の解決をリードしながら、顧客体験の向上と、柔軟で協働的なリテール組織づくりを牽引していただきます。

＜デジタルトランスフォーメーション推進＞
・国内ブティックにおける新たなデジタルアプリケーションの導入、展開の主導
・本社および各ブティックのチームとの緊密な連携
・本社戦略の国内店舗の実務への落とし込み
・新システム、新ツールの円滑な導入と定着の推進

＜コンプライアンス強化＞
・関連部門と連携したブティックのコンプライアンス徹底
・店舗運用ルール、オペレーション基準の維持、品質向上
・運用状況の確認と改善策の推進

＜店舗オペレーション改善＞
・ブティックのオペレーション担当者（Operation Associate）コミュニティのリード
・各ブティックのマネジメント層と連携した業務課題、ボトルネックの特定
・店舗運営上の課題整理と、効率的なオペレーションに向けた改善の推進
・戦略的施策の店舗への導入支援

＜顧客体験・組織力の向上＞
・ブティックオペレーションの継続的な改善による顧客体験の向上
・部門間連携の強化
・変化に柔軟に対応できる、協働的で変革志向のリテール組織づくりへの貢献