イタリアン・ハイジュエリーの世界へ誘う Travel Retail Sales Administration Specialist｜東京｜正社員求人

本ポジションは、イタリアン・ハイジュエリーの世界へ誘う外資系ラグジュアリーブランドにおいて、トラベルリテール事業を支えるSales Administration Specialistポジションです。空港ブティックにおける日々の売上データ管理、レポーティング、営業事務、店舗とのコミュニケーション、VMD関連資材やセールスツールの調整、アフターセールス・物流フォロー、Client Advisorの業務サポートまで幅広く担当いただきます。Travel Retail Managerのもと、リージョナルチーム、外部パートナー、空港店舗スタッフと連携しながら、トラベルリテール事業の円滑な運営を支える役割です。

＜営業事務・レポーティング＞
・各空港ブティックからの日々の売上データ管理、集計
・Excelや社内データベースを使用した売上データの更新
・売上レポート、各種トラッカー、管理資料の作成・更新
・ビジネスパートナーへの月次請求金額連絡のサポート
・売上関連データおよびレポートファイルの正確性管理
・各種データ、資料、管理ファイルの整理・更新

＜店舗運営・営業サポート＞
・空港勤務のClient Advisorやビジネスパートナーへの情報共有
・セールスツール、業務資料、関連情報の共有・調整
・トレーニング資料や業務関連資料の準備サポート
・店舗内で使用するVMD関連資材、ガイドライン、ツールの管理・共有
・空港ブティックで使用するセールスツールや業務資材の発注・フォローアップ
・店舗運営が円滑に進むための各種サポート業務

＜アフターセールス・物流調整＞
・カスタマーサービスチームと連携したアフターセールス依頼、クレーム対応サポート
・シンガポールオフィスおよび外部物流パートナーとの出荷、受注管理、物流関連の調整
・ビジネスパートナーの物流チームへの商品発送手配、管理
・配送状況のフォローアップ
・関係者へのタイムリーな情報共有
・物流、修理、アフターセールスに関する進捗管理

＜資産・ベンダー調整＞
・店舗設備、備品に関する修理依頼の調整
・外部ベンダーとのコミュニケーション、進捗確認
・VMDチーム、インテリアデザインチームへの関連情報共有
・店舗運営に関わる外部ベンダー、サービスプロバイダーとの調整
・資材、備品、ツール類の管理サポート
・店舗環境維持に向けた各種フォローアップ

＜Client Advisorサポート・管理＞
・空港勤務Client Advisor約50名を対象としたユニフォーム発注、配布、在庫管理
・空港勤務Client Advisorのシフトスケジュール管理サポート
・空港店舗スタッフ向けトレーニングの準備・調整
・店舗スタッフからの問い合わせ対応、業務サポート
・関係者との連携による現場運営のサポート
・Client Advisorが販売活動に集中できる環境づくり

＜社内外コミュニケーション＞
・Travel Retail Managerへのレポーティング
・リージョナルチーム、シンガポールオフィス、外部パートナーとの連携
・空港ブティック、ビジネスパートナー、物流パートナーとの調整
・複数の関係者を巻き込んだ業務進行管理
・スピード感のある環境での優先順位管理
・正確かつ円滑なコミュニケーションによる業務推進