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主要な責任 タレントマネジメント 既存の人材をすべて活用して人件費予算を遵守します。 明確かつ挑戦的な目標を設定し、それを周知徹底します。高パフォーマンス文化の構築に向け、個人およびチームの期待を再設定します。少なくとも四半期ごとにチームの進捗状況について話し合い、成果を称え、変化する優先事項を伝え、パフォーマンスへの期待を再確認します。 リーダーとマネージャーが継続的にパフォーマンスと開発に関するフィードバック会話を提供するとともに、高いパフォーマンスを示す行動を継続的に認識し、パフォーマンスの問題にタイムリーに対処できる環境を育成します。 あらゆるレベルでの職人技の開発と維持を推進します。 品質とサービスの卓越性 標準と目標がブランドおよび会社の戦略と一致していることを確認し、結果を監視するためのツールを開発および維持します。 経営チームに同じ基準を遵守させながら、ビジネス全体の傾向を特定し、プロセス改善の機会を探ります。 品質目標を確実に超えるようにチームに指示を出します。 顧客ごとのニーズに確実に対応できるよう、顧客へのアフターサービス提供を最適化し、適応させるためのサポートを提供します。あらゆる面で顧客サービスレベルを向上させます。 健康と安全: 健康で安全な職場環境はサービスの向上につながります。 より効率的な運用モデルの構築 すべてのサービス レベルを確実に達成できるよう、高性能ネットワークを構築およびサポートします。 過去の傾向を考慮して部門の計画と予測を立て、適切な計画を立てます。 財務感覚: 部門に戦略を提供し、世界的な収益目標を達成するために、ビジネス全体を理解し、推進します。必要に応じて財務チームや運用チームと連携します。 コンプライアンス。 ワークフロー管理。 特別プロジェクト 地域とグローバル両方のビジネスの戦略と成長をサポートする小規模および大規模プロジェクトをサポートします。 労働安全衛生 職場における自分自身と他の人の健康、安全、安心を確保し、健康と安全を管理するために導入されたシステムを遵守します。 仕事を安全に遂行する方法を理解すること。 従業員の負傷および事故の報告に関する確立された手順を遵守します。 労働安全衛生管理システムのポリシーと手順に準拠します。