【求人一覧】勤務地: 外資系企業

本ポジションは、ラグジュアリーブランドにおけるクライアントイベントの企画・運営を通じて、顧客開発、VIC顧客のリテンション、見込み顧客の獲得を支えるポジションです。イベントマネージャーをサポートしながら、会場リサーチ、ケータリング、エンターテインメント、招待状管理、ゲスト送迎、店舗向けガイドライン作成まで幅広く担当いただきます。HQ、店舗、リテール、MD/VM、マーケティングと連携し、上質な顧客体験の実現を推進する重要な役割です。

＜クライアントイベント企画・運営＞
・顧客開発施策に連動したクライアントイベントの企画、調整、実行サポート
・VIC顧客のリテンションおよび見込み顧客獲得を目的としたイベント運営
・イベントコンセプトや目的に沿った実施準備、進行管理
・当日の円滑なイベントオペレーションに向けた各種調整
・イベント品質向上に向けた改善点の整理・実行

＜イベント実行サポート＞
・ケータリング、エンターテインメント、会場リサーチなどの手配・調整
・CRMサンプル管理、招待状対応、ゲストリスト管理
・ゲストの交通手段や送迎に関する調整
・イベント実施に必要な備品、資料、運営準備のサポート
・イベントマネージャーのもと、各タスクの進行管理と期限管理

＜HQ・社内関係部署との連携＞
・HQ CRM／Client Experienceチームとのコミュニケーション
・店舗、リテール、MD/VM、マーケティングチームとの連携
・イベント実施に向けた情報共有、役割分担、スケジュール調整
・関係部署と連携した店舗向け運用ガイドラインの作成サポート
・ブランド基準に沿った顧客体験を実現するための調整業務

＜資料作成・レポーティング＞
・HQ向けプレゼンテーション資料の作成サポート
・店舗向けイベント運用資料、ガイドラインの作成
・イベント実施後の振り返り、レポート作成
・KPI達成に向けた進捗確認および改善提案
・社内関係者へのイベント結果や学びの共有

＜マーケットリサーチ・改善活動＞
・競合ブランドのイベント、プロモーション施策のモニタリング
・市場トレンドや顧客イベントに関する情報収集
・より上質なイベント実現に向けた改善ポイントの特定
・KPI達成に向けた施策改善、オペレーション向上
・ブランドの顧客体験価値を高めるための提案・実行サポート

 

 

 

 

 

責任 マーケティング＆コミュニケーションディレクターに報告し、PRおよびコミュニケーション戦略を策定し、主導します。 関連するすべての担当者と連携して、戦略的な PR およびアクション プラン、ならびに年間カレンダーを作成します。 適切な戦略と戦術を用いてPR活動を組織・調整し、PR行動計画を策定する 多様なメディアを活用してブランド認知度/可視性/PR価値を最大化 日々の広報活動の管理：地域の広報代理店、様々なステークホルダー、広報担当者と緊密に連携し、プレスリリース、その他社内外向けのコンテンツを英語と日本語で執筆、編集、翻訳します。切り抜き、サンプル追跡、プロダクトプレイスメント、編集依頼など、あらゆる取材活動を統括します。 報道機関、メディア、コミュニティ、インフルエンサー、KOL、VIPとの強固な関係を構築し、維持する ソーシャル メディア チームと緊密に連携し、適切なチャネルを通じてローカル コンテンツをキャプチャして配信します。 イベント管理: 店舗オープン、製品発表、展示会、プレスデーなどのさまざまなプレスイベントを構想、計画、実行します。 知識とスキルを活用して、PR 代理店を管理、主導します。 革新的な新しいPRの機会を探す PRキャンペーンや取り組みの結果を分析し、レポートを作成します PR予算を管理し、支出を追跡する 仕事上の関係 グローバルメディア/PRチーム セールス（小売）チーム Eコマース＆CRMチーム 開発の機会 マーケティングコミュニケーションマネージャーのポジション

主要な責任 タレントマネジメント 既存の人材をすべて活用して人件費予算を遵守します。 明確かつ挑戦的な目標を設定し、それを周知徹底します。高パフォーマンス文化の構築に向け、個人およびチームの期待を再設定します。少なくとも四半期ごとにチームの進捗状況について話し合い、成果を称え、変化する優先事項を伝え、パフォーマンスへの期待を再確認します。 リーダーとマネージャーが継続的にパフォーマンスと開発に関するフィードバック会話を提供するとともに、高いパフォーマンスを示す行動を継続的に認識し、パフォーマンスの問題にタイムリーに対処できる環境を育成します。 あらゆるレベルでの職人技の開発と維持を推進します。 品質とサービスの卓越性 標準と目標がブランドおよび会社の戦略と一致していることを確認し、結果を監視するためのツールを開発および維持します。 経営チームに同じ基準を遵守させながら、ビジネス全体の傾向を特定し、プロセス改善の機会を探ります。 品質目標を確実に超えるようにチームに指示を出します。 顧客ごとのニーズに確実に対応できるよう、顧客へのアフターサービス提供を最適化し、適応させるためのサポートを提供します。あらゆる面で顧客サービスレベルを向上させます。 健康と安全: 健康で安全な職場環境はサービスの向上につながります。 より効率的な運用モデルの構築 すべてのサービス レベルを確実に達成できるよう、高性能ネットワークを構築およびサポートします。 過去の傾向を考慮して部門の計画と予測を立て、適切な計画を立てます。 財務感覚: 部門に戦略を提供し、世界的な収益目標を達成するために、ビジネス全体を理解し、推進します。必要に応じて財務チームや運用チームと連携します。 コンプライアンス。 ワークフロー管理。 特別プロジェクト 地域とグローバル両方のビジネスの戦略と成長をサポートする小規模および大規模プロジェクトをサポートします。 労働安全衛生 職場における自分自身と他の人の健康、安全、安心を確保し、健康と安全を管理するために導入されたシステムを遵守します。 仕事を安全に遂行する方法を理解すること。 従業員の負傷および事故の報告に関する確立された手順を遵守します。 労働安全衛生管理システムのポリシーと手順に準拠します。

すべてのカテゴリーにわたる季節ごとの購入セッションを主導し、ローマのチームとのレビューと修正を含む最終購入の実施に全責任を負います。 ローマのチームに日本のビジネスニーズを伝え、毎シーズン提示される購買ガイドラインに対応しながら、市場に何が必要かを明確に伝える OTB が最大化され、在庫配分が適切に管理されるように商品計画プロセスを主導します。 財務チームと緊密に連携し、OTB で利用可能なリソースのレベルがビジネスのニーズとパフォーマンスに一致するようにします。 小売および財務チームと緊密に連携し、シーズン中のコレクションのパフォーマンスを監視します。 販売を最大化するために、地域全体で製品の最高の入手性を確保するために計画チームと連携します。 小売チームが最高の販売実績を確保するために必要なツールと情報を提供します

主な責任
1. ブランドとマーケティング戦略
グローバルブランドの方向性と日本の商業上の優先事項に沿って、日本向けの年間マーケティングおよびデジタル戦略を策定し、管理します。
小売、eコマース、CRM、メディア全体にわたる季節ごとの 360° キャンペーン計画を主導します。
グローバルなブランドイメージと一貫性を維持しながら、強力なローカル関連性を確保します。
2. デジタル
デジタル マーケティング、メディア、オンライン顧客獲得を監督します。
データ主導のパフォーマンス マーケティング、SEO/SEM、有料ソーシャル、パートナーシップを強化します。
3. 広報・コミュニケーション
メディア関係、ショールーム管理、インフルエンサー戦略、プレスイベントなど、すべての PR 活動を監督します。
外部PRベンダーと連携し、PR活動を調整する
存在感と文化的影響力を高めるストーリーテリングを推進します。
グローバル本社とのタイムリーで高品質なコミュニケーションを確保します。
4. CRMマネージャーと提携し、マーケティング戦略を調整する
CRM 戦略と顧客獲得イニシアチブを監督し、リピート購入と生涯価値を高めます。
小売およびマーチャンダイジング部門と提携して、ターゲットを絞ったアクティベーション、イベント、VIP プログラムをサポートします。
5. チームリーダーシップと開発
マーケティング、PR、デジタル チーム (社内 + 請負業者) を率いて指導し、育成します。
組織の能力、プロセス、部門間の連携を強化します。
強力な後継者計画により、将来の成長のための持続可能な構造を構築します。
6. 予算管理と報告
ブランド マーケティング、PR、メディア、デジタル広告にわたるマーケティングとデジタルの予算全体を管理します。
コスト効率と戦略的な優先順位付けを保証します。
グローバル本社、EMEA、 APAC、日本のリーダーシップに定期的なレポートと洞察を提供します。
7. 部門横断的なコラボレーション
小売、マーチャンダイジング、eコマース、財務、人事、物流と緊密に連携し、統合された計画を確実に実行します。
ComEx のディスカッションや商業調整会議において、日本のマーケティングを代表します。
グローバルな立ち上げ、ツールキット、キャンペーンを実行するために、グローバルな担当者と緊密に連携します。

感覚研究コーディネーター 訓練を受けた日本人パネルと感覚調査セッションを調整および運営します パネルリーダーとして、フランスの官能分析チームとラボと緊密に協力しながら官能研究セッションを計画する パネルトレーニングを含む感覚セッションの計画、準備、実行 グループ演習とディスカッションを促進し、必要に応じてディスカッションを通じて感覚属性を設計または再定義する パネルのパフォーマンスを監視することで高いデータ品質を確保 感覚データベースの維持と更新 パネルセッションから得られたデータを分析し、提示する パネルからの結果の統計分析を提供する レポートの作成（ブランドの要件に応じて、感覚マッピング、比較プロファイルなど） 結果の発表 感覚データベースの維持と更新 革新 官能分析結果と市場情報を提供し、日本の研究室が推進するイノベーションを支援