【求人一覧】勤務地: 京都府

ブティック責任者として、ブランドの魅力を最大限にお客様へ伝え、上質なカスタマー体験を提供しながら、ブティックの売上目標達成を担っていただくポジションです。
また、チームマネジメントやスタッフ育成、顧客づくり、百貨店との関係構築、バックオフィス業務の管理監督など、店舗運営全般をお任せします。

＜主な業務内容＞
・ジュエリー、ブライダル、ウォッチの接客販売
・ブティック予算、個人予算の達成に向けた販売活動
・ブティックアクションプランの策定、実行
・イベント、プロモーション等の企画、推進
・新規顧客獲得、顧客管理
・VIP顧客への個別トリートメントの企画、実施
・クレーム対応、アフターセールスサービス対応
・売上管理、入金管理、在庫管理、商品移動、経費管理
・各種報告業務の管理、監督
・スタッフの目標設定、達成支援
・チームマネジメント、スタッフ育成
・シフト作成、勤怠管理、労務管理
・百貨店、外商、営業部門との関係構築
・その他ブティック運営に付随する業務

・売り上げの最大化、素晴らしい顧客体験とアフターサービスの提供
・積極的な新規顧客の開拓、既存顧客とのさらなる絆の構築
・深い商品知識の維持、マーケットのトレンドや競合他社の状況把握
・チームメンバーとの良好な関係構築、積極的なサポート・フォロー
・ガイドラインに則り、組織の一員として身だしなみや所作等のスタンダードを遵守する

＜主な業務内容＞
・接客販売
・お客様への商品提案、コーディネート提案
・バックヤードにおける商品管理
・在庫管理、商品補充
・業務上必要な備品管理、発注
・売上予算などの管理表作成
・売上集計、レポート作成
・店舗運営に付随する業務
・店舗VMD業務
※ご経験に応じてお任せする場合があります。

主な業務内容

・接客販売
・顧客管理業務
・店内ディスプレイ業務
・その他、接客販売に関する付帯業務全般

フランス発のラグジュアリージュエリーメゾンにて、京都エリアのセールスアソシエイトを募集いたします。
メゾンのアンバサダーとしてブランドの世界観を体現し、お客様一人ひとりに寄り添った上質な接客を通じて、長期的な信頼関係の構築と売上目標の達成を目指していただくポジションです。

接客販売を中心に、顧客管理、CS受付、商品管理、ディスプレイ、バックヤード業務など、ブティック運営に関わる幅広い業務をお任せします。ジュエリー・ウォッチの専門知識を深めながら、ラグジュアリー業界で長期的にキャリアを築いていただける環境です。

＜接客・販売業務＞
・店頭での接客販売
・お客様へのジュエリー、ウォッチのご提案
・メゾンの世界観や商品の魅力を伝える接客対応
・お客様のニーズや購買動機に合わせた提案
・交渉、クレーム対応
・個人売上目標の達成に向けた取り組み
・年間売上1億円以上を目指した販売活動

＜顧客管理・クライアンテリング＞
・既存顧客、見込み顧客との関係構築
・顧客管理ツールを活用したフォロー対応
・再来店促進に向けたご案内
・新作、イベント、アフターサービスのご案内
・長期的な顧客満足度向上に向けた取り組み

＜店舗運営業務＞
・商品管理、在庫管理
・員数確認、ディスプレイ作業
・バックストックの整理
・棚卸、監査対応、価格変更業務
・CS受付業務
・店舗オペレーションの改善提案
・メゾンおよびグループの規則、運用ポリシーの遵守

■　店頭での販売業務
■　その他販売に付随する業務および店舗運営全般
■　店舗の販売計画立案、実行そのほか付随する業務
■　ショップイベント計画作成、提案、運営実行
■　スタッフ管理　(指導、育成)
■　顧客管理

本ポジションは、フランス発ラグジュアリージュエリーメゾンの京都エリア店舗において、ブランドのアンバサダーとして上質な接客販売を担うクライアントアドバイザーポジションです。ジュエリー・ウォッチを中心に、お客様一人ひとりのニーズに寄り添った商品提案、顧客関係構築、店舗オペレーションを担当いただきます。百貨店内店舗ならではの落ち着いた環境で、ブランドの世界観と卓越したクラフツマンシップを伝え、顧客満足度と店舗売上の向上に貢献いただく役割です。

＜接客販売・商品提案＞
・ジュエリー、ウォッチ等の接客販売
・お客様のニーズやライフスタイルに合わせた商品提案
・ブランドの歴史、世界観、クラフツマンシップを伝える接客
・ご来店から購入、アフターフォローまで一貫した顧客対応
・高価格帯商材にふさわしい丁寧で上質なサービス提供
・個人および店舗の売上目標達成に向けた販売活動

＜顧客管理・クライアンテリング＞
・既存顧客との長期的な信頼関係の構築
・新規顧客の獲得および再来店促進
・顧客情報や購買履歴に基づくフォローアップ
・イベントや新作入荷時のご案内
・VIP顧客、外商顧客への対応サポート
・顧客満足度向上に向けた継続的なコミュニケーション

＜店舗オペレーション＞
・商品管理、在庫確認、納品、検品、棚卸対応
・ディスプレイや売場環境の維持
・レジ、包装、修理受付、アフターサービス対応
・百貨店ルールおよびブランド基準に沿った店舗運営
・店舗内の整理整頓、バックヤード管理
・チームと連携した円滑な日常業務の遂行

＜チーム連携・ブランド体現＞
・店舗チームと協力した売上目標達成への貢献
・商品知識、接客ノウハウの習得と共有
・ブランドアンバサダーとしての立ち居振る舞い、接客姿勢の実践
・お客様に安心感と特別感を提供するホスピタリティの発揮
・店舗全体のサービス品質向上に向けた協力

販売および販売付帯業務全般
・接客
・レジ業務
・商品管理（検品、入荷・出荷処理）
・レポート作成（日報、週報、月報）
・備品管理
・修理対応
・本社とのコミュニケーション　等

セールスアソシエイトとして接客販売をお任せします。

・接客販売およびスタイリング提案
・顧客対応および関係構築
・商品管理／在庫管理
・売場づくり（VMDサポート）
・店舗運営サポート業務全般

ブランドの洗練された世界観を体現し、落ち着いた接客で顧客との信頼関係を構築していただきます。

バレッタ・ヘアクリップ・カチューシャなどの販売・接客、及びその他付随業務
店頭でのアクセサリーブランドの魅力をより多くの人へ伝えていきましょう。
コミュニケーションを大切に、時間をかけて接客を行います。