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【求人一覧】勤務地: 京都府
「ブランド名」が非公開の案件に関しては面談時にお伝えさせていただきます。
非公開求人も多数ございますので面談時にお気軽にお申し付け下さい。
※ 経験により優遇いたします
フランス発のラグジュアリージュエリーメゾンにて、京都エリアのセールスアソシエイトを募集いたします。
メゾンのアンバサダーとしてブランドの世界観を体現し、お客様一人ひとりに寄り添った上質な接客を通じて、長期的な信頼関係の構築と売上目標の達成を目指していただくポジションです。
接客販売を中心に、顧客管理、CS受付、商品管理、ディスプレイ、バックヤード業務など、ブティック運営に関わる幅広い業務をお任せします。ジュエリー・ウォッチの専門知識を深めながら、ラグジュアリー業界で長期的にキャリアを築いていただける環境です。
＜接客・販売業務＞
・店頭での接客販売
・お客様へのジュエリー、ウォッチのご提案
・メゾンの世界観や商品の魅力を伝える接客対応
・お客様のニーズや購買動機に合わせた提案
・交渉、クレーム対応
・個人売上目標の達成に向けた取り組み
・年間売上1億円以上を目指した販売活動
＜顧客管理・クライアンテリング＞
・既存顧客、見込み顧客との関係構築
・顧客管理ツールを活用したフォロー対応
・再来店促進に向けたご案内
・新作、イベント、アフターサービスのご案内
・長期的な顧客満足度向上に向けた取り組み
＜店舗運営業務＞
・商品管理、在庫管理
・員数確認、ディスプレイ作業
・バックストックの整理
・棚卸、監査対応、価格変更業務
・CS受付業務
・店舗オペレーションの改善提案
・メゾンおよびグループの規則、運用ポリシーの遵守
※能力・経験等を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
■ 店頭での販売業務
■ その他販売に付随する業務および店舗運営全般
■ 店舗の販売計画立案、実行そのほか付随する業務
■ ショップイベント計画作成、提案、運営実行
■ スタッフ管理 (指導、育成)
■ 顧客管理
本ポジションは、フランス発ラグジュアリージュエリーメゾンの京都エリア店舗において、ブランドのアンバサダーとして上質な接客販売を担うクライアントアドバイザーポジションです。ジュエリー・ウォッチを中心に、お客様一人ひとりのニーズに寄り添った商品提案、顧客関係構築、店舗オペレーションを担当いただきます。百貨店内店舗ならではの落ち着いた環境で、ブランドの世界観と卓越したクラフツマンシップを伝え、顧客満足度と店舗売上の向上に貢献いただく役割です。
＜接客販売・商品提案＞
・ジュエリー、ウォッチ等の接客販売
・お客様のニーズやライフスタイルに合わせた商品提案
・ブランドの歴史、世界観、クラフツマンシップを伝える接客
・ご来店から購入、アフターフォローまで一貫した顧客対応
・高価格帯商材にふさわしい丁寧で上質なサービス提供
・個人および店舗の売上目標達成に向けた販売活動
＜顧客管理・クライアンテリング＞
・既存顧客との長期的な信頼関係の構築
・新規顧客の獲得および再来店促進
・顧客情報や購買履歴に基づくフォローアップ
・イベントや新作入荷時のご案内
・VIP顧客、外商顧客への対応サポート
・顧客満足度向上に向けた継続的なコミュニケーション
＜店舗オペレーション＞
・商品管理、在庫確認、納品、検品、棚卸対応
・ディスプレイや売場環境の維持
・レジ、包装、修理受付、アフターサービス対応
・百貨店ルールおよびブランド基準に沿った店舗運営
・店舗内の整理整頓、バックヤード管理
・チームと連携した円滑な日常業務の遂行
＜チーム連携・ブランド体現＞
・店舗チームと協力した売上目標達成への貢献
・商品知識、接客ノウハウの習得と共有
・ブランドアンバサダーとしての立ち居振る舞い、接客姿勢の実践
・お客様に安心感と特別感を提供するホスピタリティの発揮
・店舗全体のサービス品質向上に向けた協力
※固定年俸制（昇給年1回、所定労働時間を超える30時間相当分）の定額時間外勤務手当を含む）
インセンティブ 予算達成度合いによりインセンティブ支給
販売および販売付帯業務全般
・接客
・レジ業務
・商品管理（検品、入荷・出荷処理）
・レポート作成（日報、週報、月報）
・備品管理
・修理対応
・本社とのコミュニケーション 等
※前職/ご経験を考慮し決定します
・店舗売上およびKPI管理（売上・客単価・コンバージョン等）
・スタッフマネジメント（採用・育成・評価・シフト管理）
・顧客戦略の立案・実行（CRM／VIP対応含む）
・店内VMDおよびブランド基準の維持・向上
・百貨店・商業施設との折衝・関係構築
・在庫管理・商品コントロール
・本社との連携およびレポーティング業務
・店舗オペレーション全体の改善・最適化
※経験・能力を考慮の上決定
スイス発ラグジュアリーブランドにて、セールスアソシエイトとして接客販売をお任せします。
・接客販売およびスタイリング提案
・顧客対応および関係構築
・商品管理／在庫管理
・売場づくり（VMDサポート）
・店舗運営サポート業務全般
ブランドの洗練された世界観を体現し、落ち着いた接客で顧客との信頼関係を構築していただきます。
経験・能力により応相談
バレッタ・ヘアクリップ・カチューシャなどの販売・接客、及びその他付随業務
店頭でのアクセサリーブランドの魅力をより多くの人へ伝えていきましょう。
コミュニケーションを大切に、時間をかけて接客を行います。
【固定残業手当】
支給あり
実際の時間外労働の有無に関わらず固定給残業代として支給。
20hを超える場合は、別途残業代支給
【インセンティブ】
業績により変動あり
■ 店頭での販売業務
■ その他販売に付随する業務および店舗運営業務全般
CELINE製品の販売および付帯業務
・接客/販売
・お客様へのコーディネートのご提案
・ディスプレイ/ラッピング業務
・入出荷及び検品等の商品管理業務
・PC入力業務
※前職の年収・スキル・経験・能力を考慮いたします
※年俸制
※別途年1回の賞与あり（業績により変動）
【売上および店舗運営】
・接客、販売業務
・商品管理、在庫管理
・顧客情報の管理、活用
・店頭ディスプレイの企画、実施
・修理、オーダー受付対応
【スタッフマネジメント】
・各スタッフの役割明確化と遂行サポート
・働きやすい職場環境の整備と共有
・スタッフの採用、トレーニング、評価
・業務、作業のスケジュールの管理
・定期的なミーティングの実施、評価及び改善提案