【求人一覧】勤務地: 関西

東京発のクリエイティブストリートブランドにて、関西エリアのストアマネージャー候補を募集いたします。店舗責任者候補として、接客販売に加え、売上管理、販売計画の立案・実行、人員計画、スタッフ育成、顧客づくりなど、店舗運営全般をリードしていただくポジションです。店頭でのお客様動向を把握し、本社への報告やアクションプランの立案・実行にも携わりながら、ブランド価値向上と店舗売上の最大化を目指していただきます。

・売上予算達成に向けた施策立案、実行
・新規顧客の獲得
・販売計画の立案、実行
・人員計画の立案
・スタッフの育成、マネジメント
・店頭でのお客様動向の把握、本社への報告
・アクションプランの立案、実行
・接客販売、問い合わせ対応、販売後のフォローアップ
・売上管理、日次締め
・商品管理、入出庫処理
・検品、商品補充、棚卸し
・ディスプレイ変更、ハウスキーピング
・その他、販売および店舗運営に付随する業務全般

関西エリアの店舗にて、シューズを中心としたレザーグッズ、アクセサリー等の接客販売をお任せします。
ブランドの世界観を体現しながら、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な接客を行い、顧客満足度の向上とブランドのファンづくりに貢献いただくポジションです。

＜主な業務内容＞
・接客販売
・シューズ、バッグ、レザーグッズ等の商品提案
・顧客管理、顧客づくり
・商品管理、在庫管理
・ディスプレイ、売場づくり
・レジ、ラッピング対応
・修理受付、アフターサービス対応
・バックヤード業務
・店舗運営に付随する業務全般

パリ発ボヘミアンラグジュアリーブランドにて、アシスタントブティックマネージャーを募集いたします。

ブティックマネージャーをサポートしながら、売上予算達成に向けた販売戦略の実行、スタッフ育成、顧客対応、店舗オペレーション管理など、店舗運営全般に携わっていただくポジションです。
ブランドアンバサダーとしてブランドのDNAを体現し、チームとともに高いレベルのサービス提供を目指していただきます。

＜主な業務内容＞
・ショップ売上予算達成に向けた販売戦略の実行サポート
・売上、KPI、進捗状況の管理、分析
・接客販売および顧客対応
・スタッフの販売スキル向上に向けた育成、フォロー
・チームマネジメントのサポート
・ブランドイメージに沿ったサービス品質の維持、向上
・店頭、後方業務の管理および改善
・商品管理、在庫管理、顧客管理
・百貨店、取引先との連携、対応
・社内各部署との連携、情報共有
・ブティックマネージャー不在時の店舗運営サポート

主な業務内容

・接客販売
・顧客管理業務
・店内ディスプレイ業務
・その他、接客販売に関する付帯業務全般

店舗責任者として、バッグ・レザーグッズを中心とした接客販売、売上管理、スタッフマネジメント、顧客づくり、店舗運営全般をお任せします。成長フェーズのブランドのため、日々の変化に柔軟に対応しながら、ブランドの世界観を体現する店舗づくりをリードしていただくポジションです。

また、本国とのレポーティングや連携も発生するため、英語を活かしてご活躍いただける環境です。

＜主な業務内容＞
・店舗売上目標の達成に向けた運営管理
・KPI管理、売上分析、販売状況の確認
・バッグ、レザーグッズを中心とした接客販売
・ブランドの世界観や商品の魅力の提案
・顧客管理、リピート促進に向けたアプローチ
・スタッフマネジメント、育成、接客サポート
・商品管理、在庫管理
・レジ、ラッピング対応
・店内ディスプレイ、売場づくり
・本国および社内関係部署へのレポーティング
・その他店舗運営に付随する業務

接客販売を中心に、店舗ディスプレイ、在庫管理、顧客管理、バックヤード業務など、店舗運営に関わる幅広い業務をお任せします。ブランドの世界観を体現しながら、お客様一人ひとりに寄り添った接客を行っていただくポジションです。

＜主な業務内容＞
・販売、接客
・コーディネート提案
・店舗ディスプレイ
・在庫管理、商品管理
・顧客獲得、顧客管理
・各種レポート作成
・DM作成
・バックヤード業務
・その他販売付帯業務

接客販売を中心に、店舗ディスプレイ、在庫管理、顧客管理、バックヤード業務など、店舗運営に関わる幅広い業務をお任せします。ブランドの世界観を体現しながら、お客様一人ひとりに寄り添った接客を行っていただくポジションです。

＜主な業務内容＞
・販売、接客
・コーディネート提案
・店舗ディスプレイ
・在庫管理、商品管理
・顧客獲得、顧客管理
・各種レポート作成
・DM作成
・バックヤード業務
・その他販売付帯業務

ストアマネージャーを募集いたします。店舗責任者として、接客販売、売上管理、スタッフ育成、顧客管理、商品管理など、店舗運営全般をお任せします。ブランドの世界観を体現しながら、店舗売上の最大化と顧客満足度の向上をリードしていただくポジションです。

＜主な業務内容＞
・接客販売、コーディネート提案
・店舗予算、売上管理
・KPI管理、販売状況の確認
・顧客管理、顧客づくり
・店舗スタッフの育成、指導、シフト管理
・商品管理、在庫管理
・店内ディスプレイ、VMDサポート
・百貨店および本社との連携
・その他店舗運営に付随する業務

本ポジションは、ハイジュエリー＆ウォッチメゾンを多数擁するグループ本部において、各メゾンのアフターサービスを支えるCustomer Relation Senior Staffポジションです。ウォッチ・ジュエリーの修理依頼品に関するデータ入力、書類作成、検品、発送・受領、パーツ管理、問い合わせ対応、納期管理などを幅広く担当いただきます。正確かつスピーディーなオペレーションを通じて、顧客満足度の高いアフターサービス提供と、各メゾンのビジネスサポートに貢献する重要な役割です。

＜データ入力・書類作成＞
・ウォッチ、ジュエリーなど修理依頼品の状態確認
・修理依頼品に関するシステム入力
・見積書、インボイス、各種書類の作成
・修理内容、顧客情報、依頼内容の正確なデータ管理
・社内システムを使用した進捗情報の更新
・関連部署が確認しやすい情報整理と共有

＜検品・技術サポート＞
・修理完了品の検品
・検品結果のシステム入力
・技術者との連携による修理内容や状態の確認
・修理品に関する技術サポート業務
・不備や確認事項が発生した際の関係者への連携
・品質の高いアフターサービス提供に向けた確認業務

＜発送・受領業務＞
・修理品や関連商品の開梱、梱包
・受領時および発送時の数量確認
・発送書類の作成
・運送業者とのコミュニケーション
・発送状況や受領状況の確認
・安全かつ正確な物流オペレーションの実行

＜パーツ管理＞
・修理パーツの発注、補充
・パーツキットの作成、更新
・パーツ在庫の確認および棚卸
・必要パーツの管理と関連部署への共有
・パーツ不足や在庫差異発生時の確認・対応
・修理業務が円滑に進むためのパーツ管理体制の維持

＜問い合わせ対応・関係部署連携＞
・修理内容や見積に関する問い合わせ対応
・メール、電話による顧客および関係者対応
・関連部署との確認、調整、情報共有
・問い合わせ内容に応じた適切な回答・エスカレーション
・顧客満足度向上に向けた丁寧かつ正確な対応
・各メゾンのビジネスを支えるアフターサービス対応

＜納期管理・オフィス業務＞
・修理品のステータスチェック
・納期管理および遅延発生時の確認・連携
・電話応対、来客対応
・備品、消耗品、梱包資材の調達・管理
・請求書関連業務
・状況に応じたマルチタスクでの一般オフィス業務対応

＜チームサポート・業務改善＞
・スタッフをリードし、日常業務の円滑な進行をサポート
・マネージャーと連携したチーム強化、パフォーマンス向上
・定められた手順やルールに沿った業務遂行
・業務上の課題に対する改善提案・実行
・変化に柔軟に対応し、継続的な改善を推進
・明るく前向きで働きやすいチーム環境づくり

・ブティックにて、メゾンの控えめでありながらも卓越した品質の世界観を体現し、お客様に製品の魅力と洗練されたパーソナルサービスを提供します。
・接客・販売: レザーグッズ（バッグ、小物）、RTW（既製服）、シューズ、アクセサリーなど、メゾンの幅広いコレクションの販売。
・特にレザーの素材、加工技術、職人技に焦点を当てた専門的な提案。
・ブランド哲学の伝達: イントレチャートを始めとするメゾンのコードや、イタリアのクラフツマンシップの重要性をお客様と共有する。
・スタイリング: 控えめで知的なデザインの中に、個性を引き出す洗練されたトータルスタイリングを提案。
・顧客育成（CRM）: 顧客のライフスタイルや審美眼を尊重し、長期的な信頼関係とロイヤリティを築く。
・店舗運営: VMD、在庫管理など、ブティックの静謐で上質な空間を維持。