外資系ラグジュアリージュエリーブランド Retail Operations & Business Development Manager｜東京都｜正社員求人

本ポジションは、外資系ラグジュアリージュエリーブランドの日本市場において、リテールオペレーションと事業開発をリードするマネージャーポジションです。国内店舗の売上・収益性・P&L管理を担いながら、出店戦略、ネットワーク拡大、百貨店・不動産パートナーとの関係構築、VIP顧客開発、チーム育成まで幅広く推進いただきます。日本市場におけるブランド成長を牽引する、非常に重要な役割です。

＜リテールパフォーマンス・P&L管理＞
・日本市場におけるリテール売上および収益性の最大化
・日本市場のP&L管理、売上・コスト・オペレーション効率の最適化
・売上、生産性、コスト管理、既存店成長など各種KPIの設定・モニタリング
・売上トレンドやパフォーマンス要因の分析
・分析結果に基づく改善アクションの立案・実行
・各店舗におけるブランド基準および実行品質の維持・向上

＜事業開発・店舗ネットワーク拡大＞
・日本市場における出店・拡大戦略の立案および推進
・新規リテール機会の発掘、検討、実行
・市場参入・出店に向けたフィージビリティスタディの実施
・百貨店、商業施設、不動産パートナーとの関係構築・維持
・出店条件や契約条件に関する交渉
・ブランド成長に向けたマーケット浸透施策の推進

＜リテールオペレーション管理＞
・日々の店舗運営におけるオペレーション全般の統括
・ラグジュアリーブランドにふさわしい顧客体験の維持・向上
・店舗SOP、業務プロセス、オペレーション効率の改善
・在庫、マーチャンダイジングフロー、商品供給状況の管理
・店舗コストのモニタリングおよびコスト効率化施策の推進
・ブランドガイドラインおよびオペレーション基準の遵守確認

＜クライアント開発・ブランド代表＞
・ラグジュアリースタンダードに沿った顧客体験の向上
・VIP顧客、外商ネットワーク、ローカルパートナーシップの開発・活用
・イベント、パートナーシップ、コミュニティ施策を通じた顧客基盤の拡大
・日本市場におけるブランドの代表者としての関係構築
・顧客インサイトを活かした商業施策の提案・実行

＜チームリーダーシップ・人材育成＞
・高い成果を創出するリテールチームの構築・リード
・明確な目標設定およびパフォーマンス管理
・店舗チームへのコーチング、フィードバック、育成支援
・自律性、責任感、成果意識を重視したチームカルチャーの醸成
・チームメンバーが高い顧客体験と売上成果を両立できる環境づくり

＜マーケット分析・戦略立案＞
・日本市場における市場トレンド、競合動向、顧客インサイトの把握
・マーケットインサイトをもとにした商業戦略の立案・実行
・HQおよびリージョナルステークホルダーとの連携
・日本市場の課題や成長機会に関するレポーティング
・ブランド戦略とローカルニーズを踏まえた事業推進