本ポジションは、リテール現場における販売力向上および顧客体験の質の向上を担うトレーニングポジションです。店舗に直接入り込み、販売スタッフへの教育・育成を通じて、売上最大化とサービスレベルの底上げをリードいただきます。トレーニングの企画から実施、効果検証まで一貫して担い、データと現場観察をもとに改善施策を推進。各店舗および関連部門と連携しながら、人材育成を通じて事業成長を牽引する役割を担います。
<トレーニング企画・設計>
・販売スキル向上に向けたトレーニングプログラムの企画・設計
・シーズンごとの教育内容のアップデートおよび展開
・現場課題に基づく育成施策の立案
<トレーニング実施>
・店舗スタッフ向けトレーニングの実施(対面中心)
・プレゼンテーション、提案力、説得力向上に向けた指導
・ロールプレイングやケーススタディを用いた実践的トレーニングの実施
<現場連携・コーチング>
・各店舗を訪問し、販売現場の観察および課題抽出
・スタッフへの個別フィードバックおよびコーチング
・顧客対応スキルやストーリーテリング力の向上支援
<効果測定・改善>
・売上実績や顧客満足度をもとにしたトレーニング効果の分析
・KPIに基づく改善提案および施策実行
・トレーニング内容の継続的な見直し・最適化