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フランス発ラグジュアリービューティーブランド Social Experience Strategist ｜東京｜正社員求人
ブランド
非公開求人
所属グループ
LVMHグループ
募集職種
オフィスポジション | E-Commerce
業務内容
1）LINE戦略・プラットフォーム進化
・LINEを単なる配信ツールから顧客エンゲージメント基盤へ進化させる中長期戦略の推進
2）LINE戦略立案・運用責任
・年間／月次のLINEコミュニケーション戦略の策定・実行
・オムニチャネル全体におけるLINEの役割定義
・配信カレンダー管理およびPDCAによる継続改善
・LINE広告（CPF）の戦略設計（予算、ターゲット、KPI管理）
3）コンテンツ企画・クリエイティブ管理
・LINE配信フォーマット（メッセージ、リッチメニュー等）の企画
・コピーやクリエイティブのディレクション
・グローバル基準に沿ったブランドトーン・ビジュアルの維持
4）EC・リテール連携
・新商品やキャンペーンに連動したLINE施策の設計
・ECや店舗への送客を意識した顧客導線設計
・オンライン・オフラインを横断した顧客体験の向上
5）データ分析・レポーティング
・KPI（開封率、CTR、CVR、売上貢献、ブロック率等）の管理
・データ分析に基づく改善提案
・ソーシャルリスニングなど定性データも活用した評価
・レポート作成および戦略提案
6）ステークホルダー・エージェンシー管理
・HQ、ブランド、PR、CRM、EC、IT、リテールとの連携
・外部代理店やベンダーのマネジメント
・承認プロセス管理とブランド品質の担保
■具体的な役割
・LINE起点の顧客体験（カスタマージャーニー）設計
・EC、店舗、会員プログラムとの連携
・1to1チャット、来店予約、購買連動施策などの導入
・CRMやITチームと連携したデータ活用
・LINEを中核としたオムニチャネル戦略の推進
■コアスキル（LINEマーケティング）
・LINEを主要チャネルとして活用する戦略設計力
・顧客セグメントやパーソナライズ施策の理解
・顧客ライフサイクルに基づいた導線設計
・KPIドリブンでの改善思考
・オンライン・オフライン統合の視点
■コアスキル（ラグジュアリーブランド理解）
・ブランドの世界観・価値観への深い理解
・高いクリエイティブ感度
・短期売上と長期ブランド価値のバランス感覚
・グローバルガイドライン遵守
・過度に商業的でない上質な顧客体験の設計力
応募資格
・デジタルマーケティングや顧客コミュニケーションの経験
・データ分析力と改善志向
・ブランドガイドラインに沿った業務経験（ラグジュアリー歓迎）
・部門横断での調整力
・プロジェクトマネジメントスキル
・高いコミュニケーション能力
・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
・データ分析力と改善志向
・ブランドガイドラインに沿った業務経験（ラグジュアリー歓迎）
・部門横断での調整力
・プロジェクトマネジメントスキル
・高いコミュニケーション能力
・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
雇用形態
正社員
勤務地
関東
年収
現職を加味して決定
勤務時間
10:00〜19:00
※別時間勤務場合あり
コンサルトにご相談ください
※別時間勤務場合あり
コンサルトにご相談ください
休日休暇
土日祝日、年末年始
待遇・福利厚生
昇給あり
社会保険
交通費支給
社員割引制度
育児短時間勤務制度
退職金制度
定期健康診断
社会保険
交通費支給
社員割引制度
育児短時間勤務制度
退職金制度
定期健康診断
PRポイント
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