【求人一覧】職種: E-Commerce

本ポジションは、外資系フレグランス・コスメ・ライフスタイルブランドを複数展開する企業において、主要ブランドのSNS戦略を一元的に推進するSocial Media Specialistポジションです。ブランド担当やEコマースチームと連携し、投稿カレンダーの設計、SNS向けコンテンツ制作、インフルエンサー施策、UGC活用、データ分析まで幅広く担当いただきます。各ブランドの世界観を守りながら、SNS上での認知拡大・エンゲージメント向上・EC売上への貢献を目指す重要な役割です。

＜SNS戦略・運用管理＞
・複数ブランドのSNS戦略の企画・実行
・各ブランドの目的、ターゲット、トーン＆マナーに沿ったアカウント運用
・ブランド担当者、EC担当者と連携したSNS投稿カレンダーの策定
・新商品発売、キャンペーン、ECプロモーションに合わせた投稿計画の管理
・ブランド年間目標と連動したSNS施策の設計・実行
・SNSを通じたブランド認知、エンゲージメント向上の推進

＜コンテンツ制作・クリエイティブ＞
・グローバル素材の日本市場向けローカライズ
・日本のSNSトレンドやユーザー嗜好に合わせたコピー、見せ方の最適化
・Instagram、Xなど各プラットフォームに適したコンテンツ制作
・スマートフォン等を活用した撮影、編集、投稿素材の作成
・社内デザイナーや外部パートナーへのクリエイティブディレクション
・ブランドの世界観を活かしたSNS専用コンテンツの企画・制作

＜UGC・インフルエンサー施策＞
・UGCキャンペーンの企画・実行
・ブランド価値を高めるインフルエンサー施策の企画・運用
・インフルエンサーとの関係構築、進行管理
・投稿内容、成果、ブランド適合性の確認
・ユーザーの共感を生むコンテンツ活用
・SNS上での話題化、認知拡大に向けた施策推進

＜データ分析・改善提案＞
・SNS投稿やキャンペーンのパフォーマンス分析
・フォロワー数、エンゲージメント、購買行動などのデータ確認
・分析結果をもとにした改善施策の立案・実行
・テスト＆ラーンによる施策改善、効果的なコンテンツの横展開
・レポーティングフレームワークの構築
・次のアクションにつながるインサイトの共有

＜市場・競合分析＞
・ソーシャルリスニングによるトレンド把握
・競合ブランドのSNS運用、キャンペーン、投稿内容の分析
・ブランドに対するユーザー反応、センチメントの確認
・Instagram、Xなど各プラットフォームの最新機能やアルゴリズムの把握
・市場変化やユーザー行動を踏まえた運用改善
・ECコンバージョンにつながるSNS施策の提案

本ポジションは、外資系フレグランス・コスメブランドにおいて、Amazon、@cosme SHOPPING、ZOZOCOSMEなど主要国内ECモールの運用と売上成長を推進するEC Marketplace Specialistポジションです。日々のモール運用管理に加え、商品ページ改善、露出向上、広告・プロモーション運用、KPI分析、在庫・注文調整まで幅広く担当いただきます。ECマネージャーと連携し、戦略を実行に落とし込む運用の牽引役として、ブランドのEC売上最大化とオペレーション最適化に貢献する重要な役割です。

＜ECモール運用管理＞
・Amazon、@cosme SHOPPING、ZOZOCOSMEなど主要ECモールの日々の運用管理
・商品登録、価格設定、在庫状況、商品情報の更新・管理
・フレグランスおよびコスメ製品の商品ページ管理
・各モールの運用ルールに沿った掲載内容の確認・改善
・社内チームや物流パートナーと連携した注文・在庫調整
・スムーズなフルフィルメントと適切な在庫水準の維持

＜商品ページ・リスティング最適化＞
・商品ページのタイトル、画像、商品説明、商品紹介コンテンツの改善
・検索ランキング、露出、視認性向上に向けたリスティング最適化
・CVR向上に向けたページ構成、コンテンツ、導線の改善
・ECモールにおけるUI／UXやコンテンツのベストプラクティス反映
・継続的なテスト、分析、改善による売上最大化
・ブランドの世界観と購買導線を両立したページづくり

＜売上・KPI管理＞
・各モールにおける売上、CVR、ランキング、広告ROIなどのKPI管理
・パフォーマンスデータの分析および改善機会の特定
・EC指標をもとにした課題抽出、改善施策の提案
・販売動向、購買行動、商品別実績を踏まえたアクション実行
・ECマネージャーへの定期レポート作成
・データに基づく意思決定と運用改善の推進

＜広告・プロモーション運用＞
・Amazon広告、@cosme広告、ZOZOCOSME広告などモール内広告の運用
・トラフィックおよび売上向上に向けた広告キャンペーンの企画・実行
・プロモーションイベントの企画、進行、効果検証
・PPC広告、オンライン広告、SEOを踏まえた集客施策の推進
・広告予算やROIを意識した運用改善
・ブランドマーケティングと連動した販促施策の実行

＜市場・競合分析＞
・各ECモールにおける競合ブランドの動向調査
・価格設定、レビュー、ランキング、プロモーション状況の確認
・フレグランスおよびコスメカテゴリーの市場トレンド分析
・分析結果をもとにした価格戦略、商品展開、販促施策への反映
・カスタマーレビューや購買行動を踏まえた改善提案
・売上成長につながる新たな機会の発掘

＜社内外連携＞
・ブランドマネージャー、マーケティングチーム、外部代理店との連携
・ECモール内での施策をブランド全体の戦略と整合させるための調整
・Amazon、@cosme、ZOZOCOSMEなど各モール担当者との関係構築
・新機能、プログラム、規約変更などの情報収集と社内共有
・ECマネージャーや関連部門へのレポート、インサイト共有
・将来的なEC・デジタル戦略領域へのステップアップを見据えた業務推進

・ECサイトの運営および売上管理
・KPI設定およびパフォーマンス分析
・商品掲載／コンテンツ管理
・在庫連携および販売促進施策の実行
・SEO／SEMなどデジタルマーケティング施策の運用
・CRM施策の企画・実行
・外部パートナーおよび代理店との連携
・HQとのレポーティングおよびコミュニケーション
・（Managerの場合）チームマネジメントおよび戦略立案

・日本市場におけるEC戦略の立案・実行
・売上目標およびKPIの設定・管理
・自社ECおよび外部プラットフォームの運営管理
・年間予算／フォーキャストの策定
・P/L管理および収益最大化の推進
・UI/UX改善およびサイト最適化
・社内外ステークホルダーとの連携（HQ含む）
・ベンダー／代理店マネジメント
・SEO／SEMなどデジタルマーケティングの推進
・各種レポーティングおよび分析（週次・月次・四半期）
・チームマネジメントおよび育成

【Eコマース戦略】
・EC事業戦略の立案および売上目標達成
・年間予算・売上計画の策定
・KPI・売上・利益の管理
・自社EC・外部ECのP/L管理
・サイト運営の最適化および改善
・社内外ステークホルダーとの連携
・ベンダー管理（開発・運用）
・UI/UX・CMS・システム統合の管理
・EC全体のパフォーマンス分析・改善提案

【デジタルマーケティング】
・SEM / SEOの運用・最適化
・マーケティングチーム・代理店との連携
・新規施策の企画・実行

【分析・レポーティング】
・週次 / 月次 / 四半期レポート作成（HQ・国内向け）
・サイトパフォーマンス分析と改善提案
・ユーザー行動分析・機能改善

【マネジメント】
・チーム育成・評価・組織強化

1. Eコマース運用・サイト管理
・売上レポーティングやコンテンツ更新を含む日々のEコマース運用管理
・ブランドおよび事業目標に沿ったグローバル／ローカルコンテンツ戦略の実行
・日本およびNYのEコマース・ITチームと連携したプロジェクト推進
・ウェブサイト関連の課題に対する迅速な対応
・サイトの正確性、機能性、最高水準の顧客体験の維持

2. パフォーマンス分析・売上成長
・日次売上およびサイトKPIのモニタリング、トレンド・課題・機会の特定
・明確なKPIとタイムラインに基づくデータドリブンな施策提案
・継続的な分析とテストによるUXおよびコンバージョンの最適化

3. デジタル戦略・マーケティング連携
・グローバルおよびローカル戦略に基づくEコマース施策の企画・実行支援
・広告代理店と連携し、トラフィック・コンバージョン・売上向上のためのデジタル施策を推進
・各施策のKPI設定、結果分析、インサイト共有
・オウンドメディア活動がブランドビジョンに沿っていることの担保

4. クロスファンクショナル連携・チーム貢献
・デジタルコマース／オムニチャネルチーム内での知見共有
・社内各部門およびグローバル本社との連携における日本Eコマースの代表としての役割
・高いパフォーマンスを発揮するチーム文化への貢献

■ 4 モールにおける、商品登録、在庫・価格反映、販売設定、予約販売対応など、商品管理業務全
般の運営受注処理、出荷管理、
■受注処理、出荷における倉庫との連携
■ CS エスカレーション対応
■ 売上・在庫・広告・CVR など各種レポート分析を通じた業務パフォーマンス評価および改善策の立案
■ 上長の指示による関連業務全般

1. オンラインオペレーション管理

・オンライン注文の在庫対応・調整（arbitration）

・受注処理に必要な各種コンポーネントの設定・確保

・オンラインプラットフォームサービスの運用サポート

2. 顧客体験向上（CX改善）

・カスタマージャーニーの分析

・日本市場特性・顧客ニーズを踏まえた改善提案

・ローカルでのオンライン体験向上施策の企画

3. システム・業務フロー管理

・オンライン関連システム・業務フローの理解と最適化

・新規事項の整理・検証・ルール変更対応

・グローバル部門との調整・連携

4. プロジェクト推進

・新規プロセス・システム導入のサポート

・実装・運用定着の支援

5. 部門連携

・オンラインリテールと他部署の調整役

・業務上の課題解決・摩擦ポイントの解消