世界最高峰のジュエリーに携わるハイエンドな販売キャリア Trainer / Senior Trainer｜東京｜正社員求人

本ポジションは、世界最高峰のジュエリーに携わるハイエンドな販売キャリアにおいて、Trainer／Senior Trainerとしてブティックスタッフやリテールパートナーの育成を担うポジションです。本社が開発した研修プログラムを日本市場に合わせて展開し、ブランドの歴史や世界観、時計・ジュエリーのセールススキルを現場へ浸透させます。Senior Trainerは日本市場全体のトレーニング戦略の策定やチームのコーチングもリードし、本社や社内各部門と連携しながら、顧客体験と店舗の売上向上を人材育成の面から推進していただきます。

＜Learning Strategy & Planning＞
・新入社員、既存社員向け研修の企画、実施（ブランドの歴史、ブランドストーリー、時計、ジュエリー、ハイエンドピースのセールステクニック等）
・本社ガイドライン、人事、営業戦略に沿った店舗スタッフ、リテールパートナー向け研修の計画、調整
・本社主導のTrain The Trainerプログラムへの参加、国内展開
・デジタルプラットフォームを活用した学習環境づくり
・日本市場向けトレーニング戦略の策定、実行（Senior Trainer）

＜Program Delivery＞
・店舗スタッフ、リテールパートナーへのトレーニング、コーチング
・ロールプレイによる全カテゴリーのセールススキル向上
・顧客との関係構築、クロスセル、アップセルの手法の浸透
・社内外の学習イベント、ワークショップの運営
・チームセリング文化の推進
・必要に応じた出張での研修実施

＜Evaluate Learning Impact＞
・売上目標、顧客エンゲージメント等のKPIによる店舗サービス水準のモニタリング
・組織の変化に合わせた研修戦略、外部委託先、運営体制の見直し

＜Design Solutions＞
・人事、社内関係部署と連携したトレーニングプランの設計
・ブティックマネージャーと連携したフォローアップ研修の実施

＜Program Administration＞
・研修カレンダー、受講履歴の作成、管理
・研修の手配、翻訳、社内連絡、資料作成、上長へのレポーティング
・時計、ジュエリー、ハイエンドコレクション等の研修モジュールの更新
・定期的なブティック訪問、営業チーム、店長とのコミュニケーション