本ポジションは、外資系ラグジュアリーブランドの日本法人において、オフィスおよび店舗のITインフラ／サービスデスク機能を統括するIT Infrastructure Managerポジションです。ITインフラチームおよびサービスデスクチームをリードしながら、ネットワーク、サーバー、クラウド、店舗IT環境の最適化、セキュリティ・コンプライアンス対応、ベンダー管理、予算管理まで幅広く担います。US本社およびグループのIT戦略と連携し、日本市場のビジネスを安定的に支える重要な役割です。

＜ITインフラ・サービスデスクマネジメント＞

・オフィスおよび店舗におけるITインフラ、サービスデスク機能の運営管理

・ITインフラチームおよびITサービスデスクチームのリード、育成、マネジメント

・協働的で高い成果を生み出すチーム環境の構築

・日々のITサポート体制の最適化およびサービス品質の向上

・ITシステムの高可用性、信頼性、拡張性を維持するための運用管理

＜IT戦略・インフラソリューション推進＞

・US本社およびグループ方針に沿ったITインフラ／サービスデスク戦略の策定・実行

・オフィスおよび店舗向けインフラソリューションの提案、導入、運用サポート

・ネットワークパフォーマンス向上、サーバー最適化、クラウドソリューション導入プロジェクトの推進

・インフラおよびアプリケーション関連プロジェクトの管理、チームアサイン、進捗管理

・リテールビジネスを支えるIT環境の継続的な改善

＜プロジェクトマネジメント＞

・ITインフラ改善プロジェクトの企画、推進、実行管理

・複雑なプロジェクトにおけるスコープ、予算、スケジュール、品質管理

・店舗向けインフラ、ネットワーク導入プロジェクトの推進

・関係部署や外部ベンダーと連携した課題解決、実行支援

・プロジェクト上のリスクや課題を把握し、適切なアクションを実施

＜セキュリティ・コンプライアンス管理＞

・機密データおよびITシステム保護のためのセキュリティ対策の導入・運用

・業界基準、社内規程、関連法規に基づくコンプライアンス対応

・ITリスク管理およびセキュリティ強化に向けた改善施策の推進

・グローバル基準に沿ったITガバナンスの維持

・安全で安定したIT環境の構築・運用

＜ベンダー・予算管理＞

・ハードウェア、ソフトウェアベンダーとの協業および関係構築

・ベンダー選定、契約交渉、サービス品質管理

・ITインフラ関連予算の管理

・会社方針やプロジェクト目的に応じたリソース配分の最適化

・コスト、品質、納期を踏まえたベンダーコントロール

＜社内外ステークホルダー連携＞

・US本社、グループIT、国内関係部署との連携

・非技術部門にも分かりやすいIT情報の説明、提案

・店舗、オフィス、ビジネス部門からの要望や課題の把握

・関係者との信頼関係構築および円滑なコミュニケーション

・ビジネス成長を支えるITサービス提供体制の強化