外資系ラグジュアリーブランド輸入販売企業 Travel Retail / Trainer & Sales Operation Coordinator｜東京｜正社員求人

本ポジションは、外資系フレグランス・コスメブランドを扱うトラベルリテール部門にて、国内国際空港の免税店スタッフに向けたトレーニングおよびフィールドコーチングを担うTrainerポジションです。香水・化粧品・スキンケア・ヘアケアカテゴリーを対象に、研修企画、資料作成、商品研修、BA育成、海外サプライヤーとの連携、売上レポート確認まで幅広く担当いただきます。現場に近い立場で販売力とブランド理解を高め、空港免税店における接客品質と売上向上を推進する重要な役割です。

＜トレーニング企画・実施＞
・年間およびシーズンごとのトレーニングプラン作成
・商品研修、販売研修、接客研修の企画・実施
・新商品および既存商品のトレーニング実施
・新人BA向け入社前研修の実施
・BA、ジェネリックスタッフ、プロモーター向け研修対応
・BAカンファレンスやセミナーの企画・運営

＜トレーニング資料・準備業務＞
・研修資料の作成
・海外サプライヤーから受領した資料の翻訳・ローカライズ
・トレーニング用備品、商品サンプル、資料等の準備
・ブランド方針や商品特徴をわかりやすく伝える資料整備
・研修内容の更新、改善
・研修実施後のフィードバック回収、改善提案

＜フィールドコーチング・スタッフ育成＞
・成田、羽田、関西国際空港などの免税店スタッフへの店頭コーチング
・BAの販売スキル、接客品質、商品知識の向上支援
・BAの育成、評価、面談対応
・店頭状況に応じた販売アドバイス
・プロモーターの採用面接アレンジ、面接対応
・国内出張を伴う各空港店舗への訪問・サポート

＜海外サプライヤー連携＞
・海外サプライヤー側トレーナーとの連携
・サプライヤー主催の海外研修への参加
・国内研修実施時の準備、運営サポート
・サプライヤー向けトレーニングレポート作成
・英語でのミーティング、確認、報告対応
・ブランド本国の方針を店頭トレーニングへ反映

＜セールスサポート・レポーティング＞
・BAのセールスレポート確認
・売上レポートの確認、分析
・販売状況に応じたBAへのアドバイス
・売上向上に向けたトレーニング施策の提案
・店舗ごとの課題把握と改善サポート
・トラベルリテール部門における販売力強化への貢献