パリ・ヴァンドーム広場発祥のハイジュエリーブランドブティック Logistics Manager｜東京｜正社員求人

本ポジションは、外資系ハイジュエリーメゾンにおいて、倉庫・輸配送・輸出入・店舗配送・ECフルフィルメントを含む物流オペレーション全体を統括するLogistics Managerポジションです。日々の物流運用の安定化に加え、在庫精度向上、リバースロジスティクス、オムニチャネル対応、プロセス改善、物流DX、チームマネジメントまで幅広く担います。事業成長や顧客体験向上を支える物流基盤を強化し、より統合的で柔軟なサプライチェーン体制へ進化させる重要な役割です。

＜物流オペレーション管理＞
・日々の物流オペレーションの安定的かつ正確な実行管理
・入荷、保管、出荷、配送など国内物流業務全般の統括
・リテール店舗向け配送、店舗オーダー、納品スケジュールの管理
・ホールセール顧客向け出荷業務の管理
・返品、リバースロジスティクスの最適化
・検品、梱包、出荷プロセスのモニタリングおよび改善

＜倉庫・在庫管理＞
・正確な在庫管理および在庫精度の維持
・定期棚卸、循環棚卸の計画・実行
・倉庫レイアウト、保管方法、在庫管理プロセスの最適化
・タグ付け、商品管理などの商品ハンドリングプロセスの管理
・倉庫備品、資材の調達・管理
・店舗からの物流関連備品リクエストの取りまとめ、確認

＜EC・オムニチャネル対応＞
・ECフルフィルメント業務の構築・管理
・顧客への直接配送を含む配送プロセスの設計・運用
・事業成長に対応できるスピーディーかつ正確な配送体制の整備
・Retail、CRM、Digitalチームと連携したオムニチャネル施策の推進
・今後のフルフィルメントモデルの設計・導入サポート
・オンライン・オフラインを横断した顧客体験向上への貢献

＜社内物流フロー・プロセス最適化＞
・店舗間移動、顧客オーダー、修理・アフターセールス物流フローの管理
・エンドツーエンドの社内物流プロセスの最適化
・物流業務の標準化、効率化、品質向上の推進
・ERP、物流システム、EDI等との連携を踏まえた業務改善
・関係部署と連携したプロセス課題の特定、改善施策の実行
・事業成長に対応できる柔軟な物流体制の構築

＜計画・分析・改善推進＞
・物流KPIのモニタリングおよびパフォーマンス分析
・ボトルネックの特定と具体的な改善アクションの立案・実行
・短期・中期の物流計画、キャパシティプランニングの策定
・データに基づく状況判断とタイムリーな意思決定
・直送、プロセスデジタル化、物流ネットワーク最適化などの変革施策の推進
・継続的な業務改善、プロセス再設計、ワークフロー最適化のリード

＜品質管理・コンプライアンス＞
・入荷商品の検品が適時かつ正確に行われるための管理
・店舗および顧客からの返品商品の適切な管理
・品質管理チームと連携した不良品対応、レポーティング
・社内基準および外部規制要件に沿った物流運用の徹底
・輸出入、通関、HQ返品、修理品、不良品、販売不可商品の対応支援
・各種法令、グローバルポリシー、ローカルルールに基づくコンプライアンス管理

＜チームマネジメント・ステークホルダー連携＞
・物流チームのマネジメント、育成、業務支援
・高いパフォーマンスを発揮できる協働的なチーム環境づくり
・Retail、Finance、Marketing、Customer Serviceなど社内部門との連携
・3PL、輸送会社、通関業者など外部パートナーとの関係管理
・HQ、ベンダー、外部関係者との物流関連事項における主要窓口対応
・One Teamのカルチャーを大切にした部門横断の業務推進