【制服支給】イタリア発のカラーストーンジュエリーブランド 販売スタッフ｜名古屋｜正社員求人

本ポジションは、イタリア発ラグジュアリージュエリーブランドの百貨店ブティックにて、接客販売を中心に、アフターサービス、CRM活動、店舗オペレーションを担うSales Associateポジションです。ブランドの顔としてお客様一人ひとりに寄り添い、商品特性やコレクションの魅力を丁寧に伝えながら、上質な購買体験を提供いただきます。チームと協働しながら店舗目標の達成に貢献し、長期的な顧客関係の構築を推進する重要な役割です。

＜接客販売・商品提案＞
・ブティックでの接客、販売業務
・お客様のニーズのヒアリングおよび最適な製品提案
・ブランドスタンダードに沿ったコレクションの紹介
・商品特性、スタイル、トレンドを踏まえた接客対応
・イベント、催事における販売応援
・チームと協働した店舗売上目標の達成

＜顧客サービス・CRM＞
・新規顧客の開拓および既存顧客との関係構築
・顧客データベースを活用したCRM活動
・お客様一人ひとりに合わせた継続的なフォロー
・顧客満足度向上に向けた丁寧な対応
・修理、アフターサービスの受付・対応
・長期的なブランドロイヤルティの向上に向けた顧客育成

＜店舗オペレーション＞
・社内ガイドラインに沿った接客および店舗業務の実施
・ブティックで与えられた担当業務の遂行
・商品管理、在庫管理、バックヤード業務のサポート
・グルーミングガイドラインの遵守
・店舗環境の維持、整備
・円滑なブティック運営に向けた日々の業務対応

＜コミュニケーション・チーム連携＞
・社内およびブティック内での円滑なコミュニケーション
・上長への適切な報告、相談、共有
・チームメンバーとの協働による接客品質の向上
・百貨店スタッフとの良好な関係構築
・ブランドの価値観に沿った行動と接客の実践
・ブランドアンバサダーとしての一貫した姿勢の体現