本ポジションは、フランス発の歴史あるクチュールメゾンにおいて、RTW、レザーグッズ、シューズ、ジュエリー、ウォッチなど幅広いカテゴリーを通じて、上質な顧客体験を提供するシニアクライアントアドバイザーポジションです。接客販売を中心に、既存顧客との関係強化、新規顧客開拓、チームへのナレッジ共有、店舗売上への貢献を担い、ブランドの世界観と価値をお客様に深く伝えていただきます。

＜接客販売・顧客体験の提供＞
・RTW、レザーグッズ、シューズ、ジュエリー、ウォッチ等の接客販売
・お客様のライフスタイルやニーズに合わせた商品提案
・ブランドの世界観やクラフツマンシップを伝える上質な接客
・フィッティングサポート、商品説明、コーディネート提案
・高い顧客満足度を目指したパーソナルな購買体験の提供
・チーム・個人の売上目標達成に向けた販売活動

＜顧客管理・クライアンテリング＞
・既存顧客との長期的な信頼関係の構築・維持
・新規顧客の獲得および再来店促進
・顧客情報や購買履歴に基づくフォローアップ
・VIP顧客、外商顧客、高価格帯商品の提案対応
・イベントや新作入荷時のご案内など、顧客接点の強化
・顧客基盤の拡大に向けた主体的なアプローチ

＜店舗運営・オペレーション＞
・商品管理、在庫確認、納品・検品、ストック整理
・ディスプレイや売場環境の維持・改善サポート
・レジ、包装、修理受付、アフターサービス対応
・店舗ルールやブランド基準に沿った日常業務の遂行
・百貨店・商業施設内でのルール遵守および円滑な店舗運営
・店舗全体のサービス品質向上に向けた改善提案

＜チーム貢献・後輩サポート＞
・販売経験や商品知識を活かしたチームへの情報共有
・若手スタッフや新入社員への接客・販売面でのサポート
・店舗目標達成に向けたチームワークの推進
・ブランド基準に沿った接客姿勢の体現
・売上状況や顧客ニーズに応じたチーム内連携
・店舗全体のパフォーマンス向上への貢献

＜ブランド理解・販売力向上＞
・新商品、シーズンコレクション、素材・製法への理解促進
・業界動向や競合情報の把握
・ブランドの歴史や価値観を踏まえた接客ストーリーの構築
・高価格帯商品や複数カテゴリー提案に向けた知識習得
・お客様に合わせた提案力・表現力の向上