■店舗マネジメント・売上管理
店舗の責任者として、売上最大化およびKPI管理を行い、ブランドの成長に貢献していただきます。
売上分析や顧客動向の把握を通じて、戦略的なアクションプランを立案・実行します。
■接客販売・カスタマーエクスペリエンス向上
ブランドの世界観を体現し、顧客一人ひとりに合わせた高付加価値な接客を提供。
チーム全体の接客レベルを引き上げ、顧客満足度・リピート率の向上をリードします。
■クライアンテリング戦略の推進
顧客データを活用し、来店後フォローや継続的なコミュニケーション施策を設計・実行。
長期的な顧客関係構築(VIC対応含む)を強化します。
■チームマネジメント・人材育成
スタッフの採用・育成・評価を行い、チームパフォーマンスを最大化。
個々の強みを引き出し、成長を支援しながら高いモチベーションを維持できる組織づくりを行います。
■店舗オペレーション管理
在庫管理、ディスプレイ、VMD、出荷業務など店舗運営全般を統括。
ブランド基準に沿った店舗環境の維持・改善を行います。
■本社・関連部門との連携
リテール、MD、マーケティングチームと連携し、施策の実行および改善を推進。
ブランド戦略を店舗レベルに落とし込み、成果創出を担います。