【求人一覧】職種: マネジメント職(店長・副店長・チームマネージャー)

店舗責任者として売上管理、スタッフマネジメント、接客販売、顧客づくり、店舗運営全般をお任せします。

・店舗売上目標の達成に向けた運営管理
・スタッフマネジメント、育成、シフト管理
・接客販売、コーディネート提案
・新規顧客、既存顧客への対応
・ディスプレイ、ラッピング業務
・入出荷、検品等の商品管理業務
・PC入力、その他店舗運営に付随する業務

フランス・イタリアなどヨーロッパを中心にセレクトしたインポートアイテムと、オリジナルアイテムを展開するセレクトショップにて、副店長・サブマネージャーを募集いたします
接客販売を中心に、店舗管理、商品管理、レイアウト、スタッフサポートなど、店舗運営に関わる幅広い業務をお任せします。
ブランドの世界観を理解し、お客様一人ひとりに寄り添った提案を行いながら、顧客づくりやチームづくりにも携わっていただくポジションです。

＜接客・販売業務＞
・店頭での接客販売
・お客様へのコーディネート提案
・ブランドや商品の魅力を伝える接客対応
・新規顧客、既存顧客への対応
・顧客づくり、再来店促進に向けたフォロー

＜店舗運営業務＞
・店舗管理業務
・商品管理、在庫管理
・品出し、店頭整理
・店舗レイアウト、ディスプレイ対応
・売上管理、販売状況の確認
・店舗オペレーション全般

＜マネジメントサポート業務＞
・店長のサポート業務
・スタッフへの販売フォロー、育成サポート
・チームワークを重視した店舗運営
・目標達成に向けたチームでの取り組み

パリ発祥のラグジュアリージュエリーブランドにて、ストアマネージャーを募集いたします。
店舗責任者として、接客販売をはじめ、売上管理、スタッフマネジメント、顧客管理、店舗オペレーションなど、店舗運営全般をリードしていただくポジションです。

お客様のお好みやライフスタイルを丁寧に引き出しながら、心に響くサービスを提供し、長期的な信頼関係を築いていただきます。ジュエリー・ウォッチを中心とした高付加価値商材を扱いながら、ブランドの世界観を店舗全体で体現していただきます。

＜店舗マネジメント業務＞
◇店舗売上目標の達成に向けた戦略立案、実行
◇KPI管理、売上分析、販売状況の確認
◇スタッフマネジメント、育成、評価、シフト管理
◇接客品質向上に向けたチームへの指導、フォロー
◇本社および関係部署との連携
◇店舗オペレーション全般の管理、改善

＜接客・販売業務＞
◇店舗での接客販売
◇お客様へのジュエリー・ウォッチのご提案
◇お客様のライフスタイルやニーズに合わせた接客対応
◇新規顧客・既存顧客への対応
◇VIP顧客対応、長期的な関係構築

＜店舗運営業務＞
◇製品の検品、ディスプレイ
◇修理受付業務
◇顧客管理、在庫管理等の販売付帯業務
◇バックヤード業務
◇その他付随する業務

アメリカ発のミニマルラグジュアリーブランドにて、名古屋エリアにオープン予定の新店アシスタントストアマネージャーを募集いたします。
ストアマネージャーをサポートしながら、販売・顧客づくり・スタッフ育成・店舗運営に幅広く携わっていただくポジションです。

・接客販売および上質な顧客体験の提供
・既存顧客との関係構築、新規顧客の開拓
・ストアマネージャーのサポート業務
・スタッフへの販売サポート、育成、日々のフォロー
・売上目標達成に向けたチームでの取り組み
・店頭ディスプレイ、商品管理、在庫管理
・アフターサービス対応
・店舗オペレーションの改善、運営サポート

アメリカ発のミニマルラグジュアリーブランドにて、名古屋エリアにオープン予定の新店ストアマネージャーを募集いたします。
ブランドの価値観・哲学・世界観をお客様にお伝えし、上質な顧客体験を提供しながら、店舗運営全体をリードしていただくポジションです。

・店舗売上目標の達成に向けた戦略立案、実行
・スタッフマネジメント、育成、シフト管理
・卓越した顧客体験とアフターサービスの提供
・既存顧客との関係構築、新規顧客の開拓
・ブランドイメージに即した店頭ディスプレイ、在庫管理
・本社および関係部署との連携
・新店オープンに伴う店舗体制づくり、オペレーション構築
・チーム全体での目標達成に向けた取り組み

本ポジションは、フランス発の歴史あるラグジュアリーメゾンにおいて、RTW、レザーグッズを中心としたカテゴリーの売上最大化、顧客体験の向上、チームマネジメントを担うアシスタントストアマネージャー／アシスタントユニバースマネージャーポジションです。

ストアマネージャーやユニバースマネージャーと連携しながら、販売戦略の実行、スタッフ育成、顧客づくり、店舗オペレーションの改善を推進し、ブランドの世界観を体現する店舗づくりに貢献していただきます。

＜販売・顧客体験の向上＞
・RTW、レザーグッズを中心とした接客販売
・ブランドの世界観、クラフツマンシップを伝える上質な接客の実践
・VIP顧客、外商顧客、高価格帯商品の提案対応
・顧客ニーズに合わせたコーディネート提案、クロスセル提案
・個人およびチーム売上目標達成に向けた販売活動の推進
・顧客満足度向上に向けたサービス品質の維持・改善

＜マネジメント・チーム育成＞
・ストアマネージャー、ユニバースマネージャーのサポート
・担当カテゴリーまたはフロアにおける販売進捗管理
・スタッフへの接客・販売・商品知識の指導、育成
・チームメンバーの目標達成に向けた日々のフォロー
・売上状況、KPI、顧客動向に基づく改善提案
・店舗全体のパフォーマンス向上に向けたチーム連携の推進

＜顧客管理・クライアンテリング＞
・既存顧客との長期的な関係構築、維持
・新規顧客の獲得および再来店促進
・顧客情報、購買履歴に基づくフォローアップ
・イベント、新作入荷、限定商品のご案内
・顧客基盤拡大に向けた主体的なアプローチ
・CRMを活用した顧客育成、ロイヤリティ向上施策の実行

＜店舗運営・オペレーション＞
・商品管理、在庫管理、納品・検品、ストック整理
・売場環境、ディスプレイ、VMDの維持・改善サポート
・レジ、包装、修理受付、アフターサービス対応
・店舗ルール、ブランド基準に沿ったオペレーション管理
・百貨店、商業施設内でのルール遵守および円滑な店舗運営
・店舗課題の把握と改善提案

＜ブランド理解・販売力向上＞
・新商品、シーズンコレクション、素材、製法への理解促進
・RTW、レザーグッズを中心とした商品知識の習得・共有
・ブランドの歴史や価値観を踏まえた接客ストーリーの構築
・ラグジュアリーマーケットや競合動向の把握
・お客様に合わせた提案力、表現力、販売力の向上

■店舗マネジメント / 売上責任
・ブティックの売上およびKPIの達成に向けた戦略立案・実行
・販売分析をもとにしたアクションプランの策定と改善
・予算管理およびビジネスパフォーマンスの最大化

■チームマネジメント / 人材育成
・販売スタッフの指導・育成・評価
・チームのモチベーション管理とパフォーマンス向上
・メゾンのサービス基準およびブランド哲学の浸透

■接客・販売リード
・レザーグッズ（バッグ、小物）、RTW、シューズ、アクセサリーなどの販売におけるロールモデルとしての接客実践
・特にレザー素材や加工技術、クラフツマンシップに基づいた高度な提案
・重要顧客へのパーソナルサービス提供およびクロージング

■ブランド価値の体現・発信
・イントレチャートをはじめとするメゾンコードの理解・浸透
・イタリアン・クラフツマンシップの価値を顧客・チーム双方へ伝達
・ブランドイメージを損なわない店舗運営と顧客体験の統括

■CRM / 顧客戦略
・顧客データの分析およびVIP戦略の立案・実行
・顧客のライフスタイルや審美眼に寄り添った長期的関係構築
・リピーター創出およびロイヤル顧客の育成

■店舗運営管理
・VMDの最適化およびブランド基準の維持
・在庫管理・商品回転の最適化
・オペレーション全体の統括と改善

・ハイジュエリー／高額商材の販売
・VIP顧客対応および関係構築（クライアンテリング）
・顧客データ管理およびCRMの活用
・外商／百貨店との連携
・売上最大化に向けた提案活動
・店舗運営サポート

高い販売力と顧客基盤を活かし、ブランドの売上を牽引していただくポジションです。

スイス発のラグジュアリー機械式時計ブランドにて、ブティックマネージャーとして店舗運営全般をお任せします。
ブランドの世界観を体現しながら、売上・KPI達成、顧客体験の向上、チーム育成、オペレーション管理まで、ブティック全体をリードいただくポジションです。

・ブティックの月次・年次売上目標およびKPI達成に向けた戦略立案・実行
・売上分析、顧客分析、アクションプランの策定および進捗管理
・販売スタッフへの目標設定、日々のフォローアップ、パフォーマンス管理
・チームメンバーの育成、トレーニング、モチベーション向上
・顧客管理データを活用したCRM施策の推進
・既存顧客との関係構築および新規顧客開拓
・ラグジュアリーブランドにふさわしいカスタマーサービス基準の維持・向上
・在庫管理、商品ニーズの把握、適切な商品提案・販売機会の最大化
・キャッシュフロー、配送、修理、セキュリティ管理などの店舗オペレーション統括
・本社および関係部署との連携、ブティック内での情報共有・浸透
・企業方針、ブランドポリシー、各種手順の遵守およびチームへの落とし込み
・本社のヴィジュアル指示に基づくVMD、マーチャンダイジング、店舗美観の管理
・チームのグルーミング、接客品質、ブランディングの管理
・ブティック内外におけるブランドアンバサダーとしての立ち居振る舞い

イタリア発のハイジュエリーブランドにて、Boutique Managerを募集します。
ブティック全体のマネジメントを担い、売上予算の達成、最高水準の顧客サービス、チーム育成、店舗オペレーションをリードいただくポジションです。日本における当ブランドの基盤を一から築いていくフェーズのため、オフィスと密に連携しながら、自身のアイデアを実践し、メゾン全体の成長に貢献いただける方を求めています。

＜戦略・プランニング・セールス＞
・ブティック予算達成に向けたアクションプランの策定、実行
・店外催事、イベントにおける接遇、商談、外販活動の計画・実施・管理
・セールス傾向、顧客ニーズの分析およびレポーティング
・市場動向や競合環境を踏まえた販売施策の推進

＜サービス・顧客対応＞
・すべてのお客様に対する最高水準のサービス提供
・スタッフの模範となる接客、サービスレベルの維持・向上
・アフターセールス、修理、クレーム対応
・顧客満足度向上に向けたサービス改善

＜スタッフマネジメント＞
・スタッフ採用、トレーニング、育成
・チームビルディング、モチベーション管理
・業務分担、勤務管理、能力開発
・目標設定、評価、年次評価の実施
・スタッフへのフィードバック、成長機会の提供
・ブティック内外におけるブランドアンバサダーとしての意識醸成

＜オペレーション＞
・売上、入金、在庫、経費、セキュリティ管理
・店舗運営に関わる各種オペレーション管理
・商品ニーズの把握およびレポーティング
・会社規定、ブランドガイドラインに沿った店舗運営