フランス発コンセプチュアルラグジュアリーメゾン Retail Operations Senior Manager （ or Manager）｜東京｜正社員求人

本ポジションは、フランス発コンセプチュアルラグジュアリーメゾンにおいて、日本国内のリテールオペレーション全般をリードするRetail Operations Senior Manager / Managerポジションです。店舗運営の標準化、KPI・経費管理、在庫・ロスプリベンション、店舗プロジェクト、システム導入支援、インセンティブ施策まで幅広く担当いただきます。Retail Directorや本国チームと連携しながら、店舗パフォーマンスと顧客体験の向上を推進する重要な役割です。

＜リテールオペレーション管理＞
・国内店舗における日常的なリテールオペレーション業務の統括・管理
・会社方針、ブランド基準、オペレーションルールの店舗への浸透
・店舗運営における課題抽出、改善施策の立案・実行
・顧客体験と業務効率の向上に向けたプロセス改善
・スーパーバイザーや店舗チームと連携した運営品質の維持
・健康、安全、法的規制に関するコンプライアンス管理

＜売上・KPI・経費管理＞
・店舗パフォーマンス、生産性、収益性向上に向けた施策立案
・売上目標、KPI、経費予算のモニタリング
・リテールディレクターや経営層へのレポーティング
・数値分析に基づく課題把握、改善提案
・店舗別の業績状況に応じたアクションプランの策定
・会社目標達成に向けたオペレーション面からの支援

＜在庫管理・ロスプリベンション＞
・ストックコントロール、補充、在庫管理プロセスの推進
・店舗在庫の適正化に向けた関係部署との連携
・ロスプリベンション施策の実行、管理
・在庫差異や運用課題の確認、改善対応
・店舗におけるオペレーションリスクの低減
・安定した商品供給と販売機会最大化に向けたサポート

＜店舗プロジェクト・システム導入支援＞
・新規出店、店舗改装、その他業務改善プロジェクトのリード
・IT、POS、CRMなど店舗関連システム・ツール導入支援
・導入後の課題対応、店舗への運用浸透サポート
・関係部署や外部パートナーとの進行管理
・プロジェクトにおけるスケジュール、課題、リスク管理
・店舗運営の効率化に向けた新たな仕組みづくり

＜店舗チーム支援・部門連携＞
・Store Managerのチーム育成、コーチング、業績管理のサポート
・Retail、Merchandising、Marketing、HRなど他部門との連携
・店舗スタッフのモチベーション向上に向けた施策支援
・日本独自のインセンティブやコンペティションの企画・実行サポート
・本国メンバーとの英語でのコミュニケーション
・部門横断での課題解決とリテール組織の強化