【LOEWE】ストアマネージャー｜東京｜正社員求人
本ポジションは、スペイン発のラグジュアリーメゾンの直営店において、店舗運営全般を統括するストアマネージャーです。チームのコーチングや育成、採用、サクセッションプランの構築を担いながら、自ら店頭に立ち、ロールモデルとして最高水準の顧客体験を体現していただきます。売上拡大に向けたアクションプランの策定・実行、カテゴリー開発や顧客基盤の拡大、在庫管理や店舗オペレーションの徹底まで、店舗ビジネスを牽引する重要な役割です。
＜Team Management & Development＞
・定期的なコーチング、フィードバックによるチームの成長支援
・関連部署と連携した、チームの強み、ポテンシャルに合わせたスタッフ育成計画の作成
・優秀な人材の発掘、採用、育成およびサクセッションプランの構築
・前向きで意欲の高まるチーム環境づくり
・ビジネスニーズの変化に合わせたチーム、現場の組織づくり
・新入社員のオンボーディング研修の監督、定着支援
・朝礼、トレーニング、1on1ミーティングを通じた会社方針、情報の共有
＜Client Experience＞
・ロールモデルとして店頭に立ち、セリングセレモニーをその場で指導
・事前計画とアフターフォローによる顧客フローの管理
・顧客の期待を上回るサービスを軸にした、顧客中心の店舗文化の構築
・顧客データの質と量の最適化による顧客データベースの拡充
・アフターセールスに関するチームの知識向上、育成
＜Business Development＞
・店舗売上の拡大、機会の見極めとポテンシャルの最大化
・会社方針に沿った具体的なアクションプランの策定、実行
・関連部署と連携した店舗内のカテゴリー開発
・あらゆる機会を活用した顧客基盤の構築、拡大
・地域活動やネットワーキングを通じたブランド認知の向上
・競合ブランドとのネットワーク構築、市場動向の把握と社内共有
・業績、監査結果に応じた改善アクションの実行
＜Operation＞
・会社の方針、基準、手順の理解と店舗への浸透、徹底
・店頭およびバックオフィスにおけるリテールツール、設備の確実な導入、活用
・在庫の維持、管理および在庫精度の管理
・最高の顧客体験に向けた店舗プロセス、手順の整備
＜必須要件＞
・同様の環境で、多様なメンバーを率いて成果を上げた実績
・多様性を尊重したコミュニケーション力、人間関係構築力
・共感力と好奇心を持ってメンバーの声に耳を傾け、指導できる方
・ビジネスへの鋭い洞察力と、それを実行に移す力
・課題解決における機敏性、創造性、商業的センス
・製品、業界への情熱と知識
・顧客中心の考え方で、期待以上のサービスを提供できる方
・様々なステークホルダーと協力できるチームプレーヤー
・ファッション、アート、文化への深い関心
＜歓迎要件＞
・ラグジュアリーブランドでの店長、副店長などのストアマネジメント経験
・顧客データベースを活用したCRM、顧客基盤拡大の実績
・売上、在庫などの数値管理経験
※経験・能力などを考慮し決定します。
週休2日制（月8日以上）
有給休暇
病気休暇（年5日）
慶弔休暇
産前産後・育児休暇（取得実績、取得後の復帰実績あり）
バースデー休暇
介護休暇
交通費全額支給
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
残業手当
フレックスタイム制度
インセンティブ制度
ユニフォーム貸与
団体生命保険
産前産後休業制度
育児休業制度（産休・育休取得後に復帰している方も多数）
介護休業制度
社員割引制度
定期健康診断
退職金制度