【MTG 旗艦店・MUSEUM 】店舗統括責任者／社長室｜名古屋｜正社員求人

熱田の新本社内に併設されるMTG初の旗艦店およびMUSEUMにおいて、店舗統括責任者として立ち上げから運営までを主導いただきます。
ReFa、SIXPAD、ReDをはじめとする全ブランドを体験できる旗艦店と、MTGが誇るTECHを学び・体感できるMUSEUM。この2つの機能を融合させた革新的な施設を、経営層と密に連携しながら、事業責任者とともにゼロから創り上げていくポジションです。

【具体的な業務内容 】
■オープン前
(1)内装/店装デザインの検討
(2)顧客体験（CX）の設計
(3)運営体制・人員体制の構築
(4)予算計画の策定
(5)経営層・事業責任者との協議

■オープン後
(1)サービス品質の維持・向上
(2)スタッフ採用・育成・マネジメント
(3)予算管理および数値管理
(4)マーケティング／営業戦略との連動施策の企画・実行
(5)顧客満足度向上施策の立案・実施
(6)経営層への定期レポート