※ 経験により優遇いたします
本ポジションは、大手外資系ラグジュアリーグループ本部において、複数ブランドを担当するHRビジネスパートナーとして、経営陣や従業員と密に連携しながら、事業目標の達成に向けた人事施策を推進するHRBP Managerポジションです。労務・採用・人事オペレーション・人材開発まで幅広く担い、ブランド横断の人材育成プログラムもリードします。日本およびAPACの人事チームと連携し、グループ全体の人事プロジェクトにも携わる、組織づくりの中核を担う役割です。
<HRビジネスパートナー業務>
・事業責任者と連携し、事業の優先事項を踏まえた実践的な人事アドバイス・解決策の提供
・マネージャー、従業員の人事関連の相談窓口としてのアドバイザー業務
・従業員対応、パフォーマンス管理、懲戒対応、職場課題への対応
・組織・人材に関するリスクの特定と、経営陣への改善提案
・労働法令、社内規定、人事のベストプラクティスの遵守徹底
<採用>
・担当ブランドにおける採用業務全般のリード
・多様な採用チャネル、専門ネットワークを活用した候補者開拓・タレントマッピング
・採用マネージャーと連携した、人材ニーズの把握から採用プロセスの効率化までの支援
・入社時のオンボーディングの調整
<人事オペレーション>
・入社から退職までの従業員関連手続きの管理・監督
・勤怠、残業、休暇管理および労働関連法令の遵守状況の確認
・従業員データ管理、組織変更、人事レポーティングの支援
<人材・組織開発>
・タレントレビュー、後継者計画、能力開発面談の支援
・組織に不足する能力・スキルの特定と、育成施策の提案
・リーダーシップ開発、チームのパフォーマンス向上、チェンジマネジメント施策の推進
・インクルーシブで高い成果を生み出す職場環境づくり
<グループ人事プロジェクト・ブランド横断施策>
・APAC人事チームや外部パートナーと連携した、複数ブランド対象の人材育成プログラムの企画・導入のリード
・ワークショップ、学習活動の企画・調整・実施支援
・日本およびAPACの人事チームと連携した、グループ全体の人事プロジェクトの推進
※ 経験により優遇いたします
本ポジションは、フランス発の歴史あるクチュールメゾンのリテールチームにおいて、本社と合意したリテールパフォーマンス戦略を、全国ブティックで実行できる具体的なアクションへ落とし込み、店舗成果の向上を推進するRetail Performance Managerポジションです。業務プロセスの標準化やユーザー受入テスト(UAT)を含む各種プロジェクトの国内導入・定着をリードし、店舗のオペレーションマネージャーを機能面から牽引します。リテール部門責任者直下で、グローバル方針を国内の現場へつなぐ重要な役割です。
<リテールパフォーマンス戦略の実行>
・本社と合意したリテールパフォーマンス戦略・方針を、店舗向けの明確で実行可能なアクションへ落とし込み
・レポーティング、デジタルツール、クライアンテリング関連プロセスなど、成果向上施策の国内導入・運用をリード
・リテールパフォーマンス ロードマップに沿った店舗業務プロセスと働き方の標準化推進
<プロジェクトマネジメント・UAT>
・ユーザー受入テスト(UAT)の計画、調整、実行
・店舗からのフィードバックの取りまとめと、必要な対応の最後までのフォロー
・プロジェクトの進捗管理、課題解決のサポート
<店舗オペレーションマネージャーとの連携>
・店舗のオペレーションマネージャーの機能面からのマネジメント
・優先事項のすり合わせ、プロジェクト実行支援
・店舗の実情を踏まえた、円滑で実務的なコミュニケーションの維持
<チェンジマネジメント・定着支援>
・情報発信、トレーニングの調整、実務的なガイダンスを通じた店舗チームの変革支援
・定期的な連絡や店舗訪問による、施策の定着度・成果のモニタリング
・フィードバックをもとにした継続的な支援と改善
※経験・能力により優遇いたします
賞与 年1回
本ポジションは、ストリートファッション系アパレルブランドにおいて、ファッション、アート、エンターテインメントなどのカルチャーシーンとの接点を創出し、ブランド価値向上とビジネス成長を推進するポジションです。アーティストやクリエイター、ブランドパートナー、コミュニティとの協業を通じて、マーケティング施策の企画・推進にとどまらず、コラボレーション企画や商品開発、コミュニティ形成まで幅広く牽引していただきます。
<Culture Partnership>
・アーティスト、クリエイター、タレント、ブランドパートナーとの関係構築、契約、管理
・ブランドと親和性の高い人物、ブランド、コミュニティの発掘
・長期的なパートナーシップ戦略の立案、実行
<Culture Marketing>
・ファッション、アート、エンターテインメント領域でのマーケティング戦略の立案、実行
・イベント、コンテンツ、コラボレーション施策の企画、推進
・ブランド認知、ブランド価値向上につながるマーケティング活動の推進
<Collaboration & Product Development>
・MD、マーケティング、セールスなど関連部署との連携
・パートナーとの協業による商品開発、販売企画の推進
・プロジェクト全体の進行管理、社内外関係者との調整
<Analysis & Budget Management>
・年間KPI、予算の策定、管理
・各施策の効果分析、改善提案
・定量、定性両面からのレポーティング
※ 経験により優遇いたします
本ポジションは、洗練されたテーラリングを強みとするブランドの日本法人において、Client Engagementチームの一員としてCRMおよびクライアンテリング施策を推進するポジションです。顧客分析をもとにしたパーソナライズされたアプローチを通じて、顧客との関係強化、顧客維持率・リピート購入率の向上を牽引します。CRM戦略の企画・実行、キャンペーンやプロジェクトの管理、店舗との連携、グローバル本社との調整まで幅広く担い、リテールネットワーク全体のビジネス成長を支えていただきます。
<CRM Strategy & Analysis>
・ブランド、ビジネスの優先事項に沿ったCRM施策の企画、実行
・新規獲得、顧客維持、リピート購入、休眠顧客の再活性化などの主要KPIのモニタリング
・分析結果をもとにした優先事項、アクションプラン、改善施策の策定
・顧客データの品質、管理体制の確保
・個人情報保護要件の遵守
<Clienteling>
・リテールネットワーク全体でのクライアンテリング戦略の推進、実行
・顧客への継続的なアプローチ、フォローアップの仕組みづくり
・Retail Manager、Store Managerとの定期的なパフォーマンスレビュー
・市場、店舗、Client Advisorレベルでの改善機会の特定
・Client Advisorによる顧客一人ひとりに合わせたアプローチの支援
<Campaign & Project Management>
・キャンペーン、ギフティング、VIC施策、ローカルアクティベーションのターゲティング、顧客セグメンテーション策定
・Client Engagement施策、ローカルイベント、特別プロジェクトの調整
・施策ごとのパフォーマンス、効果のモニタリング
・顧客エンゲージメント強化に向けた外部パートナーシップの開拓、支援
<Training & HQ Coordination>
・CRM、クライアンテリングに関するトレーニング、コーチング施策のリード
・リテールネットワーク全体への顧客中心の文化の醸成
・CRMガイドライン、キャンペーン、ツール、レポーティングに関する本社との連携
・CRM、クライアンテリングツールの導入、定着支援
※ 経験により優遇いたします
本ポジションは、世界最高峰のジュエリーに携わるハイエンドな販売キャリアにおいて、Marketing & Communication部門の戦略企画・予算管理・プロジェクト管理を担うポジションです。コミュニケーション予算の配分・管理、年間計画の策定、競合分析、部門内の業務プロセス改善など、マーケティング・コミュニケーション領域を横断して幅広く関与します。Marketing & Communication Managerと密に連携し、日本チームと本社の双方と協働しながら、各プロジェクトを推進していただきます。
<Budget Management>
・コミュニケーション予算の配分、調整、管理
・複数プロジェクト、機能にまたがる予算の定期的な分析
・予算実績のモニタリング、レポーティング
・日本チームおよび本社チームとの予算管理の推進
<Strategic Planning>
・マーケティング、コミュニケーションプロジェクトの計画、管理サポート
・年間カレンダー、リソース、各施策の進行管理
・プロジェクト全体のオーケストレーション
・マーケットにおけるアクションプランの策定、実行サポート
・MarketingおよびCommunicationチームと連携した競合分析
<Transformation Support>
・部門内および関連部門における業務効率化施策の提案
・部門間で共有するコミュニケーション、プロセスの整備、改善
・新たなチーム施策、イニシアチブの企画、運営サポート
<Stakeholder Collaboration>
・Marketing & Communication Managerとの密な連携
・本社との調整、情報共有
・社内各部門との連携、調整
※経験・能力などを考慮し決定します。
本ポジションは、イタリア発最高級素材を強みとするラグジュアリーブランドの日本オフィスにおいて、HR部門に所属し、オフィス運営全般のサポートを担当するポジションです。一般事務の補助や書類のファイリング、備品管理などを通じて、社内の業務が円滑に進むよう支えていただきます。また、オフィス環境の整備や社内イベントの準備、テキスタイルチームをはじめとする各部門のサポートにも携わります。未経験の方でも、丁寧で正確な仕事を大切にしながら、ブランドを支えることができるポジションです。
<オフィス運営サポート>
・一般事務の補助
・書類の作成補助、ファイリング、資料整理
・備品、消耗品の在庫確認、補充、管理
・社内関係者への確認、連絡サポート
・HR部門メンバーの業務サポート
<職場環境の整備>
・オフィス内の清掃、整理整頓
・共有スペースの整備
・快適に働けるオフィス環境の維持
<社内イベント・各部門サポート>
・社内イベントの準備、運営補助
・イベント関連の備品準備、片付け
・テキスタイルチームを含む各部門の業務サポート
※賞与・残業代込み。経験・能力などを考慮し決定します。
本ポジションは、世界最高峰のジュエリーに携わるハイエンドな販売キャリアにおいて、Trainer/Senior Trainerとしてブティックスタッフやリテールパートナーの育成を担うポジションです。本社が開発した研修プログラムを日本市場に合わせて展開し、ブランドの歴史や世界観、時計・ジュエリーのセールススキルを現場へ浸透させます。Senior Trainerは日本市場全体のトレーニング戦略の策定やチームのコーチングもリードし、本社や社内各部門と連携しながら、顧客体験と店舗の売上向上を人材育成の面から推進していただきます。
<Learning Strategy & Planning>
・新入社員、既存社員向け研修の企画、実施(ブランドの歴史、ブランドストーリー、時計、ジュエリー、ハイエンドピースのセールステクニック等)
・本社ガイドライン、人事、営業戦略に沿った店舗スタッフ、リテールパートナー向け研修の計画、調整
・本社主導のTrain The Trainerプログラムへの参加、国内展開
・デジタルプラットフォームを活用した学習環境づくり
・日本市場向けトレーニング戦略の策定、実行(Senior Trainer)
<Program Delivery>
・店舗スタッフ、リテールパートナーへのトレーニング、コーチング
・ロールプレイによる全カテゴリーのセールススキル向上
・顧客との関係構築、クロスセル、アップセルの手法の浸透
・社内外の学習イベント、ワークショップの運営
・チームセリング文化の推進
・必要に応じた出張での研修実施
<Evaluate Learning Impact>
・売上目標、顧客エンゲージメント等のKPIによる店舗サービス水準のモニタリング
・組織の変化に合わせた研修戦略、外部委託先、運営体制の見直し
<Design Solutions>
・人事、社内関係部署と連携したトレーニングプランの設計
・ブティックマネージャーと連携したフォローアップ研修の実施
<Program Administration>
・研修カレンダー、受講履歴の作成、管理
・研修の手配、翻訳、社内連絡、資料作成、上長へのレポーティング
・時計、ジュエリー、ハイエンドコレクション等の研修モジュールの更新
・定期的なブティック訪問、営業チーム、店長とのコミュニケーション
※経験により優遇いたします
本ポジションは、イタリアン・ハイジュエリーの世界へ誘う欧州系ハイジュエリーブランドのSupply Chain部門において、Customer Service Representativeとして受注から納品・返品までのオーダーオペレーションを担うポジションです。卸売顧客の受注管理や与信管理、在庫アロケーション、出荷調整などを通じて、正確でスムーズな商品供給を支えます。本国HQや倉庫、Wholesaleチーム、Financeなど社内外の関係者と密に連携しながら、高いサービス品質と顧客満足度の実現を推進していただきます。
<Order Management>
・受注処理ルールに基づくSAPへの受注登録
・卸売顧客の受注から納品調整、返品処理までのオーダープロセス管理
・年間予算に沿ったWholesale Salesのオペレーションサポート
・未完了注文の追跡、納期までの納品フォロー
<Credit Control & Reporting>
・与信チェックでブロックされた注文のアラート発信
・Wholesaleチーム、Finance、Credit Risk部門と連携した注文・納品の再開サポート
・与信ブロック注文の管理、Wholesaleチーム向けレポート作成
<Inventory & Delivery Operations>
・補充システムに基づく在庫アロケーション、配送処理
・倉庫、3PLへの出荷、入出庫指示
・サンプル商品の出荷、貸出、買取に関する社内オーダー処理
・PRイベント、トランクショー等で使用する委託商品の出荷調整
・ショッピングバッグ、ボックス等の梱包資材の在庫管理、発注
・EC商品の出荷処理(ECから店舗への在庫移動)
<Cross-functional Coordination>
・Wholesaleチームからの在庫、納期、生産スケジュール等の問い合わせ対応
・本国HQのPlanning、Packagingチームとの在庫アロケーション調整
・国内倉庫、店舗、Supply Chain関連部署との連携
<Account Management & Returns>
・Financeと連携した顧客アカウント管理
・本国HQ、関係者と連携した返品プロセス管理
※経験により優遇いたします
本ポジションは、イタリアン・ハイジュエリーの世界へ誘う欧州系ハイジュエリーブランドにおいて、Interior Design Associate Managerとして日本国内の店舗デザイン・施工プロジェクトを担当するポジションです。新規出店からリノベーションまで、企画段階から施工完了、オープン後のフォローまでプロジェクト全体を管理し、本国HQのデザイン意図を日本の店舗へ反映します。予算・スケジュール管理や施工会社との連携、店舗の施設メンテナンスまで幅広く推進し、ブランドらしいラグジュアリーな顧客体験を支える店舗環境づくりをリードしていただきます。
<Project Management>
・新規出店、リノベーションにおけるプロジェクト全体の管理
・設計、入札、施工、オープンまでのマスタースケジュール作成、進捗管理
・建物オーナー、関係者との建物条件の整理、交渉
・法務、契約上の条件や建物構造、設備などの技術的条件の整理
・オープン後の各種検査、竣工1年後検査への参加
<Budget & Reporting>
・承認予算内でのプロジェクト推進
・プロジェクトごとの予算管理、モニタリング
・コスト推移の本国HQへの報告
・予算に応じたVE(バリューエンジニアリング)提案の調整
<Design & HQ Collaboration>
・本国HQのデザイン意図の理解、日本のプロジェクトへの反映
・ブランドのStore Design Conceptに基づくチーム全体のサポート
・店舗オペレーション、商品配置の確認
・Retail部門と連携したオープンスケジュールの策定
<Contractor & Consultant Management>
・建築家、コストマネジメント会社、サステナビリティコンサルタントとの連携
・ゼネコン、什器・家具製作会社、素材サプライヤーとの連携
・各種契約、発注業務
・施工図のレビュー、素材・仕上げサンプルの確認
・現場の施工状況確認、出荷前の工場検査、竣工検査
<Facility & Maintenance>
・店舗環境を維持するための迅速なメンテナンス対応
・メンテナンス予算の管理、モニタリング
・定期的な店舗訪問、店舗へのメンテナンス指示
・月次レポートの作成、メンテナンス状況の分析、改善提案
・翌年度の予算計画、ガイドライン作成のサポート
・サステナビリティに関する取り組みのサポート
※経験・能力などを考慮し決定します。
本ポジションは、パリ発コンテンポラリーラグジュアリーRTWブランドの日本法人において、国内の店舗およびオフィスに関する開発・改装・移転・維持管理・アセットマネジメントを統括するStore Planning Director / Senior Managerです。COO直属として、本国Store Planningチーム、Retail、VMD、Finance、HR、ITなど国内関連部門と密接に連携し、新規出店・改装・移転・メンテナンス・什器管理・オフィスプロジェクトをリードします。ブランド基準と顧客体験を支える環境づくりを推進し、店舗・オフィス資産の価値最大化と効率的な投資管理を実現していただきます。
<Store Planning & Project Management>
・新規出店、改装、移転、閉店およびオフィス関連プロジェクトの企画、実行
・スケジュール、予算、品質およびリスク管理
・百貨店、デベロッパー、設計会社、施工会社との調整
<Facility & Maintenance>
・店舗およびオフィスの設備保守、修繕管理
・予防保全計画の策定、運用
・緊急対応およびベンダーマネジメント
<Asset Management>
・什器、家具、ディスプレイ資産の管理、更新
・RetailおよびVMDとの連携による店舗環境の最適化
<Budget Management>
・年間CAPEX予算の策定、管理
・投資案件の評価およびコスト最適化
<Team & Cross-functional Collaboration>
・直属部下1名の育成、評価、指導
・国内全部門および本社チームとの連携
・ステークホルダーとの合意形成の推進