【求人一覧】人気の検索条件: 東京×マネジメント職

スイス発のラグジュアリー機械式時計ブランドにて、ブティックマネージャーとして店舗運営全般をお任せします。
ブランドの世界観を体現しながら、売上・KPI達成、顧客体験の向上、チーム育成、オペレーション管理まで、ブティック全体をリードいただくポジションです。

・ブティックの月次・年次売上目標およびKPI達成に向けた戦略立案・実行
・売上分析、顧客分析、アクションプランの策定および進捗管理
・販売スタッフへの目標設定、日々のフォローアップ、パフォーマンス管理
・チームメンバーの育成、トレーニング、モチベーション向上
・顧客管理データを活用したCRM施策の推進
・既存顧客との関係構築および新規顧客開拓
・ラグジュアリーブランドにふさわしいカスタマーサービス基準の維持・向上
・在庫管理、商品ニーズの把握、適切な商品提案・販売機会の最大化
・キャッシュフロー、配送、修理、セキュリティ管理などの店舗オペレーション統括
・本社および関係部署との連携、ブティック内での情報共有・浸透
・企業方針、ブランドポリシー、各種手順の遵守およびチームへの落とし込み
・本社のヴィジュアル指示に基づくVMD、マーチャンダイジング、店舗美観の管理
・チームのグルーミング、接客品質、ブランディングの管理
・ブティック内外におけるブランドアンバサダーとしての立ち居振る舞い

イタリア発のハイジュエリーブランドにて、Boutique Managerを募集します。
ブティック全体のマネジメントを担い、売上予算の達成、最高水準の顧客サービス、チーム育成、店舗オペレーションをリードいただくポジションです。日本における当ブランドの基盤を一から築いていくフェーズのため、オフィスと密に連携しながら、自身のアイデアを実践し、メゾン全体の成長に貢献いただける方を求めています。

＜戦略・プランニング・セールス＞
・ブティック予算達成に向けたアクションプランの策定、実行
・店外催事、イベントにおける接遇、商談、外販活動の計画・実施・管理
・セールス傾向、顧客ニーズの分析およびレポーティング
・市場動向や競合環境を踏まえた販売施策の推進

＜サービス・顧客対応＞
・すべてのお客様に対する最高水準のサービス提供
・スタッフの模範となる接客、サービスレベルの維持・向上
・アフターセールス、修理、クレーム対応
・顧客満足度向上に向けたサービス改善

＜スタッフマネジメント＞
・スタッフ採用、トレーニング、育成
・チームビルディング、モチベーション管理
・業務分担、勤務管理、能力開発
・目標設定、評価、年次評価の実施
・スタッフへのフィードバック、成長機会の提供
・ブティック内外におけるブランドアンバサダーとしての意識醸成

＜オペレーション＞
・売上、入金、在庫、経費、セキュリティ管理
・店舗運営に関わる各種オペレーション管理
・商品ニーズの把握およびレポーティング
・会社規定、ブランドガイドラインに沿った店舗運営

【具体的な業務内容】
・店頭での接客・販売（国内外のお客様対応）
・商品ディスプレイ、売場づくり
・裾上げなどの簡単なリペア作業
・在庫・売上管理、顧客フォロー
・スタッフの育成・マネジメント

【具体的な業務内容】
・店頭での接客・販売（国内外のお客様対応）
・商品ディスプレイ、売場づくり
・裾上げなどの簡単なリペア作業
・在庫・売上管理、顧客フォロー
・スタッフの育成・マネジメント

銀座エリアにて、Store Directorとして店舗運営全般をお任せします。
ブランドの世界観を体現しながら、売上最大化、顧客体験の向上、チームマネジメント、店舗オペレーションの推進を担うポジションです。

・店舗売上、KPI、予算管理
・店舗運営全般のマネジメント
・スタッフの育成、評価、モチベーション管理
・部下マネジメントおよびチームビルディング
・顧客満足度向上に向けたサービスレベルの改善
・VIC/VIP顧客対応、顧客関係構築
・CRM、クライアンテリング施策の推進
・商品管理、在庫管理、オペレーション管理
・本社、関係部署との連携
・ブランドガイドラインに沿った店舗運営の徹底
・店舗課題の分析および改善施策の実行

ストアマネージャーとして、店舗運営全般をお任せします。
売上予算の達成、スタッフ育成、顧客満足度の向上、CRM、店舗オペレーション管理などを通じて、ブランドの世界観を体現しながら店舗ビジネスを牽引いただくポジションです。

・店舗および個人、スタッフの売上予算達成に向けたマネジメント
・OJTを中心としたスタッフの管理、育成
・顧客満足度向上に向けた店舗サービスレベルの向上
・ストアオペレーション全般の管理
・販売促進活動の企画、実行
・売上、KPI、顧客動向などのレポーティング
・CRM、カスタマーサービスの向上
・チーム全体のモチベーション向上、目標達成に向けた環境づくり
・その他店舗運営に関わる業務全般

LOEWEのStore Directorとして、旗艦店または複数店舗の統括をお任せします。売上・収益・顧客開発・店舗運営のすべてにおいて高いパフォーマンスをリードし、ブランドのビジョンを店舗運営に落とし込みながら、ビジネス成長を牽引いただくポジションです。

・旗艦店または複数店舗の売上、収益、顧客開発、店舗運営の統括
・Maisonの方針やビジョンを店舗戦略へ落とし込み、実行プランを推進
・市場動向や顧客インサイトをもとにした成長機会の発掘
・百貨店関係者とのリレーション構築、商業施策やイベントの推進
・Store Manager、Team Manager、リーダー層の育成・マネジメント
・ハイパフォーマンスかつ顧客中心のチームづくり
・Retail、CRM、MD、Marketing、PR、VMD、HR、Operationsなど各部門との連携
・VIC、重要顧客との関係構築および顧客体験の向上
・クライアンテリング基準の向上、顧客イベントやアクティベーションのリード
・売上、顧客、スタッフ、オペレーションに関するレポーティング
・KPI、顧客動向、市場トレンドの分析および改善施策の立案

高品質でモダンなブランドの世界観を、お客様との会話を楽しみつつお伝えしながら、チームマネジメントに携わっていただきます。
チームを引っ張り、最上級のサービスを提供することで、売り上げを作っていく面白みがあります。
また、ロエベのブランドや商品の魅力、世界観や精神、メッセージを配信していただくことで、より幅広い層に愛されるブランドに育てるというブランディングの役割もあり、非常にやりがいのあるポジションです。

◆売上管理、顧客育成
◆接客販売及び付帯業務
◆チームマネジメント及びスタッフ育成
◆顧客管理（iPhoneを用いたお客様とのやり取り）
◆製品管理
◆修理オーダー受付
◆製品ディスプレイ　など

英国発のファッションブランドにて、Store Managerとして店舗運営全般をお任せします。
接客販売を中心に、SNS・オンラインストア更新、スタイリング投稿、スタッフ育成、シフト作成など、店舗づくりに幅広く関わっていただくポジションです。お客様との自然な会話やファッション提案を大切にしながら、チームとともにブランド体験の向上を目指していただきます。

＜接客販売・店舗運営＞
・店頭での接客販売
・レジ、POS対応
・お客様一人ひとりに合わせたパーソナルな接客
・チームメンバーと連携した、温かくフレンドリーな店舗づくり
・開店前清掃、商品整理、ディスプレイ変更
・在庫管理、商品管理、その他店舗運営業務

＜SNS・オンラインストア関連＞
・SNS、オンラインストアの更新
・商品やコーディネートのスタイリング撮影
・投稿用写真の作成、掲載
・投稿をきっかけとした購買促進
※投稿経由で購入につながった場合、インセンティブ支給あり

＜マネジメント業務＞
・スタッフ育成、トレーニング
・シフト作成、勤怠管理
・チームマネジメント
・ポップアップストアの設営、運営サポート
・エリアマネージャーへのレポート

世界的ラグジュアリーメゾンにて、アシスタントストアディレクターを募集します。
本ポジションは、ストアディレクターをサポートしながら、店舗運営、チームマネジメント、顧客体験の向上、売上最大化を推進する重要なポジションです。ブランドの世界観を体現しながら、チームを育成・牽引し、店舗全体のパフォーマンス向上に貢献いただきます。

＜チームマネジメント・人材育成＞
・スタッフへの定期的なコーチング、フィードバック、育成
・チームメンバーの強みやポテンシャルを把握し、育成計画を立案
・採用、オンボーディング、サクセッションプランのサポート
・朝礼、トレーニング、1on1を通じた情報共有とチーム力向上
・前向きでモチベーション高く働ける店舗環境づくり

＜クライアントエクスペリエンス＞
・店頭での接客ロールモデルとして、質の高いサービスを実践
・セリングセレモニーの指導、接客品質の向上
・お客様の来店フロー管理、事前準備、アフターフォローの推進
・顧客データベースの質・量の向上
・アフターセールス対応に関するチーム教育

＜ビジネスデベロップメント＞
・店舗売上の拡大に向けた課題抽出、アクションプランの策定・実行
・各カテゴリーの販売機会最大化に向けた関連部署との連携
・顧客基盤の構築、育成、拡大
・地域活動やネットワーキングを通じたブランド認知向上
・市場動向や競合状況の把握、社内関係者への共有
・店舗パフォーマンスや監査結果に基づく改善対応

＜店舗オペレーション＞
・店舗運営方針、基準、手順の理解およびチームへの浸透
・リテールツールや各種システムの導入・活用推進
・在庫管理、在庫精度の維持
・BOHを含む店舗オペレーション全般の管理
・お客様に最高の店舗体験を提供するための運営体制づくり