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本ポジションは、外資系ラグジュアリーグループにおいて、日本市場のメディア戦略を統括するMedia Managerポジションです。デジタル・データ・イノベーションを軸に、グループ全体のメディア戦略立案、広告代理店マネジメント、主要メディアとの交渉、広告投資効率の改善、市場分析まで幅広く担当いただきます。APACおよびグローバルチーム、各ブランドのマーケティング・メディアチームと連携しながら、日本市場におけるブランド認知・エンゲージメント・メディアROI向上を推進する重要な役割です。

＜メディア戦略・プランニング＞
・日本市場におけるグループ全体のメディア戦略の立案・実行
・各ブランドの事業規模、市場特性、ターゲットに応じたメディアプランニング
・デジタルロードマップの策定・推進
・データドリブンなフルファネルマーケティング戦略の構築
・アトリビューション分析、Contribution分析を活用した効果検証
・1st Party、2nd Partyデータを活用したメディア施策の推進

＜広告代理店マネジメント・運用管理＞
・RFP後の広告代理店運営管理
・代理店のオンボーディング、移行支援、サービス品質管理
・日々の代理店運用管理およびパフォーマンス評価
・メディアプランのレビュー、改善提案
・メディアパフォーマンス分析、ROI向上に向けた運用改善
・AIツール導入、データ品質管理、Share of Voice分析の推進
・グループ全体の広告予算管理および管理システム運用

＜マーケティング効率・効果改善＞
・LINE、Yahoo、OOH、紙媒体など主要メディアとのグループ交渉
・メディア投資効率の最大化に向けた施策立案・実行
・グローバルメディアプロジェクトの日本市場への展開
・新たなメディアソリューションの開拓
・ブランド認知、エンゲージメント向上に向けた施策推進
・各ブランドのマーケティング課題に応じたメディア活用提案

＜ステークホルダー連携＞
・APAC Media Team、グローバルマーケティング・メディアチームとの連携
・日本国内の各ブランド、代理店、メディア各社との関係構築
・ブランドメディアチーム、E-Commerceチーム、Digital Teamとの協業
・メディアコミュニティの構築・運営
・メディアデイ、ワークショップの企画・実施
・ベストプラクティスの共有および社内浸透
・HQおよび各ブランドからの問い合わせ対応

＜市場分析・インサイト提供＞
・日本市場におけるメディア、マーケティング動向の分析
・競合ラグジュアリーブランドの広告・メディア施策のモニタリング
・メディアエージェンシーと連携した市場インサイトの収集・共有
・データ分析をもとにした意思決定支援
・市場変化や新しいメディアトレンドを踏まえた改善提案
・各ブランドのメディア戦略高度化に向けたレポーティング

本ポジションは、外資系ラグジュアリーグループの日本市場において、サプライチェーンおよびロジスティクス領域のデータ分析・レポーティングを担うLogistics Business Analystポジションです。ERP、WMS、TMSなど複数システムの出荷・コストデータを統合・分析し、倉庫・輸配送におけるB2B／B2Cサービス品質、業務効率、コスト最適化を推進いただきます。各ブランド、オペレーションチーム、グローバルチームと連携し、データに基づく意思決定と物流改善を支える重要な役割です。

＜日次レポーティング・KPI管理＞
・オペレーションチームの日々の業務改善を支えるKPI設計・運用
・日次KPIのモニタリング、アラート設定、異常値分析
・倉庫・輸配送・サービスパフォーマンスに関するデータ可視化
・主要ステークホルダーへの分析結果共有
・迅速な改善アクションにつながるインサイト提供
・日本オペレーションチーム向け自動レポートの作成・運用

＜週次レポーティング・ブランド連携＞
・各ブランド向け週次レポートの作成・管理
・エンドツーエンドのオペレーションフロー、倉庫、輸送、アフターセールス、輸出入を含む実績分析
・ブランドとの週次ミーティングにおけるデータ共有・課題提起
・サプライヤー会議への参加、外部レポートデータの確認・照合
・日本マネジメントおよびグローバルリーダーシップ向け週次レポートの作成
・ブランド要件や販売予測をオペレーション実行計画へ落とし込むサポート

＜月次レポーティング・コスト分析＞
・各ブランド向け月次レポートの作成・管理
・高い視点での戦略レビューおよびアクションプランの進捗確認
・物流コストの月次詳細分析
・コスト最適化機会の特定および改善提案
・倉庫・輸配送・サプライヤー別の費用分析
・コスト効率化施策を支えるデータ提供

＜データ分析・BI活用＞
・ERP、WMS、TMS等の複数システムからのデータ統合・分析
・Power BI、Tableau等のBIツールを活用したダッシュボード・レポート開発
・Excel、VBA等を用いたデータ整備、分析、自動化
・請求書検証プロセスの改善・高度化
・データ品質、可視性、信頼性の向上
・物流データを活用したサービス改善、効率化、品質向上への提案

＜プロジェクト推進・グローバル連携＞
・分析担当・データオーナーとして各種プロジェクトに参画
・Senior Project Manager、グローバルMethod & Innovationチームとの連携
・グローバルSupply Chain Data Analystチームと連携したKPI設計・改善
・日本市場の物流実態に即した分析視点の提供
・データに基づくプロジェクト改善提案
・オペレーション改善に向けた部門横断の連携推進

本ポジションは、外資系ラグジュアリーグループの日本・韓国エリアにおいて、危機管理、セキュリティ、ロスプリベンション、リスクインテリジェンスを統括するSecurity & Crisis Management Managerポジションです。オフィス、店舗、倉庫、イベント、エグゼクティブ来日時の安全管理を含め、人・資産・事業運営を守るための体制構築と実行を担います。日本および韓国のリスク環境を踏まえ、現地経営陣、各ブランド、グローバル本部と連携しながら、事業継続と安全性を支える重要な役割です。

＜危機管理・緊急対応体制の構築＞
・日本および韓国における危機管理体制、手順、ツールの整備・運用
・危機対応チームのメンバーリスト、連絡体制、対応プロセスの維持管理
・自然災害、地政学リスク、緊急事態に備えたトレーニングや演習の企画・実施
・実際のインシデントや危機発生時における現地対応チームの調整
・グローバル危機管理組織との連携、情報報告、意思決定事項の実行管理
・事業活動の早期復旧に向けた社内外関係者との調整

＜セキュリティ・ロスプリベンション＞
・オフィス、店舗、倉庫におけるフィジカルセキュリティ監査・確認
・店舗や倉庫における盗難、犯罪行為、セキュリティインシデントの調査
・物流部門と連携した倉庫セキュリティ施策や設備導入の助言
・新店オープン、新作発表、イベント等におけるセキュリティ計画の策定・支援
・グループおよび各ブランドにおけるセキュリティポリシー、手順の整備・維持
・突発的なセキュリティ課題への助言、対応リード

＜リスクインテリジェンス・トラベルセキュリティ＞
・日本および韓国における年次セキュリティリスク評価の実施
・両国の治安、自然災害、社会情勢、地政学リスク等のモニタリング
・リスク分析結果のグローバルセキュリティ部門および現地マネジメントへの共有
・日本・韓国へ出張するビジネストラベラーへの安全助言
・日本・韓国滞在中、または両国からの出張者に対する緊急時サポート
・重要エグゼクティブ来日時の安全確保および同行対応

＜エグゼクティブプロテクション・イベント対応＞
・グループ上層部の日本・韓国訪問時における安全管理、同行対応
・高位関係者の移動、滞在、訪問先に関するリスク確認
・関係部署、外部警備会社、施設側との事前調整
・ブランドイベント、店舗イベント、VIP来訪時の安全確保支援
・緊急時における迅速な判断、関係者への情報共有、対応指揮

＜ステークホルダー連携・ガバナンス＞
・現地経営陣、各ブランド、店舗、倉庫、外部ベンダー、行政・関係機関との連携
・各ブランドがセキュリティ、安全衛生、事業継続上の責任を果たすための支援
・グローバル本部と日本・韓国現地チームの橋渡し
・センシティブな情報やインシデントの適切な管理
・社内外関係者に対する助言、報告、改善提案
・単独の現地セキュリティ責任者として、自律的な業務推進

本ポジションは、外資系ラグジュアリーグループのEコマース／クライアントサービス領域において、各ブランドの顧客対応と売上最大化を支えるSenior Client Advisorポジションです。オンライン、電話、対面など複数チャネルを通じた顧客対応を担いながら、Sales、Service Quality、Clienteling、AI活用などのKPI達成を推進いただきます。ブランドアンバサダーとして高い商品知識とサービス基準を体現し、チームの模範となりながら、顧客体験向上に貢献する重要な役割です。

＜クライアント対応・セールス推進＞
・オンライン、電話、対面など各チャネルを通じた顧客問い合わせ対応
・商品、サービス、購入プロセスに関する的確な案内
・顧客ニーズに応じた商品提案および追加販売の促進
・個人およびチームのSales KPI達成に向けた行動
・顧客対応履歴、取引内容、意見、クレーム等の記録・管理
・高い顧客満足度を目指したパーソナルなサービス提供

＜KPI管理・サービス品質向上＞
・Sales Target、Service Quality、Clienteling、AI UtilizationなどのKPI理解と推進
・サービス品質向上に向けた日々の対応品質の維持・改善
・マネージャーと連携したQuality Assurance Reviewの実施
・顧客対応におけるベストプラクティスの共有
・チーム全体のサービスレベル向上に向けた改善提案
・顧客フィードバックの収集・共有による顧客体験向上への貢献

＜チームサポート・オペレーションリード＞
・Client Inquiry ManagementおよびSales領域における模範的な対応の実践
・日々のオペレーションに関する質問や課題の一次エスカレーション対応
・必要に応じたマネージャーへの相談・報告
・チーム目標達成に向けた施策実行のサポート
・前向きかつ主体的な姿勢でチームメンバーに良い影響を与える行動
・複雑な環境下でのマルチタスクおよびタイムマネジメント

＜ブランド理解・Eコマース対応＞
・各ブランドのEコマース基準、リテールエクセレンス基準の理解・実践
・ブランドDNA、商品知識、サービス基準の習得
・ブランドアンバサダーとして一貫した顧客対応を実施
・顧客の購買体験を高めるための情報提供・提案
・Eコマースプロジェクトや関連施策へのサポート
・デジタルツールやAIを活用した業務効率化・顧客対応品質向上

＜顧客関係構築・クライアンテリング＞
・顧客との信頼関係構築に向けた丁寧なコミュニケーション
・顧客ニーズや問い合わせ内容に応じたフォローアップ
・クレームや課題発生時の冷静かつ適切な問題解決
・顧客フィードバックをもとにしたサービス改善提案
・長期的な顧客満足度向上とブランドロイヤルティ強化への貢献

本ポジションは、外資系ラグジュアリーグループの物流部門において、倉庫オペレーションの安定運用と、倉庫移転に伴うオペレーション変革を支えるポジションです。日々の入荷・返品・在庫関連業務の管理に加え、3PLパートナーとの連携、SOPの整備、新倉庫への安全な移行、業務改善ルーティンの導入などを推進いただきます。現場オペレーションとプロジェクト推進の両面から、物流基盤の強化と事業成長に貢献いただく役割です。

＜倉庫オペレーション管理＞
・既存倉庫における日々のオペレーション管理
・入荷業務および返品関連業務を中心とした進捗確認・課題対応
・倉庫業務におけるIT関連トラブルのフォローアップ
・在庫モニタリングおよび在庫再評価・リサイクル関連業務のサポート
・SLAおよびオペレーション基準に沿った業務品質の維持
・安定した倉庫運営に向けた関係者との連携・調整

＜倉庫移転・オペレーション変革＞
・倉庫移転に伴うオペレーション体制の構築サポート
・新旧倉庫間の安全かつ円滑な移行に向けた進行管理
・ローカルの倉庫・輸送チームおよび物流パートナーとの連携
・移行期間中の業務品質、納期、リスク管理のサポート
・新倉庫立ち上げに向けた業務プロセスの整備
・継続的な改善に向けたオペレーションルーティンの導入支援

＜3PL・パートナー連携＞
・3PLパートナーとの日常的な連携および業務進捗管理
・3PLと連携した標準業務手順書（SOP）の確認・検証
・現場スタッフの採用・トレーニング計画の進捗フォロー
・3PLの管理部門、現場チーム、サポート部門との調整
・サービス品質、業務効率、改善課題に関するコミュニケーション
・オンタイム実行と継続改善を目的とした運用体制づくり

＜データ活用・業務改善＞
・Excel、PowerPoint等を活用した業務進捗・課題の可視化
・オペレーションデータに基づく改善提案・実行サポート
・倉庫立ち上げ後の業務安定化に向けた課題抽出
・関係部署へのレポーティングおよび情報共有
・業務効率化、品質向上、コスト意識を踏まえた改善活動の推進

熱田の新本社内に併設される旗艦店およびミュージアムにて、ブランドのエキスパートリーダーとしてご活躍いただきます。
ReFa、SIXPAD、ReDなどMTGの全ブランドを取り扱う旗艦店の創業立ち上げメンバーとして、旗艦店・ミュージアムの事業責任者や店舗責任者と一緒に立上げ準備やメンバー、スタッフの育成に携わっていただきます。
また、担当となったブランドを深く学んでいただき、その後段階的に取扱ブランドを広げながら、幅広い商品知識を身につけ、現場で卓越した接客・体験提供を行っていただくと同時にスタッフのサポートや運営の改善を行っていただきます。
 

【具体的な業務内容 】
■オープン前
・責任者と連携したオペレーションおよびサービス設計／改善
・開発／制作企画／営業部門と連携したブランド／販売研修の企画／実行
・責任者と連携したチームスタッフの採用／育成／マネジメント
・担当カテゴリーにおける予算計画の策定および数値管理

■オープン後
・接客、販売業務および体験案内
・商品の入荷対応、検品、品出し、在庫管理
・売場づくりに関する企画立案および実行
・スタッフの採用、育成、マネジメント業務
・現場におけるメンバーサポートおよびトラブル対応

新しいメディア形態であるインタラクティブなライブ配信サービスのトップ企業である当社は、世界4地域に(Tokyo, Taipei, HongKong, Singapore等)拠点を置き展開しています。

その中でもビジネス上の最重要拠点である日本をベースに、日本事業拡大のための中途採用を中心に、グローバルのトップ人材の採用にも関わって頂きます。

経営層や各事業部責任者とコミュニケーションを取りながら、事業全体の計画を把握した上で、日本の採用チームのリーダーとして組織運営・採用計画の戦略立案から実行まで手がけていただきます。

具体的な業務内容
・経営層、各事業部責任者と連携した経営戦略実現のための組織戦略・人員計画の立案・実施
・多様なポジションごとの採用戦略の立案・実施
・中途採用チームのマネージメント業務
・ダイレクトリクルーティング（ビズリーチ、Wantedly、リクルートダイレクトスカウト、その他）業務
・リファラル採用の推進
・経営層、各事業部責任者と連携した採用計画の立案、実施

担当エリアでの営業活動（訪問・関係構築・提案など）

既存取引先との関係維持・強化

販売促進施策の実行

市場状況や顧客ニーズの把握・報告

※社用車を使用した営業（直行直帰スタイル）

・担当エリアでの営業活動（訪問・関係構築・提案など）
・既存取引先との関係維持・強化
・販売促進施策の実行
・市場状況や顧客ニーズの把握・報告
　※社用車を使用した営業（直行直帰スタイル）

担当エリアでの営業活動（訪問・関係構築・提案など）

既存取引先との関係維持・強化

販売促進施策の実行

市場状況や顧客ニーズの把握・報告

※社用車を使用した営業（直行直帰スタイル）