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欧州系ラグジュアリージュエリーブランド｜カスタマーサービススペシャリスト
ブランド
非公開求人
所属グループ
募集職種
ロジスティクス/カスタマーサービス | カスタマーサービス
業務内容
KEY RESPONSIBILITIES
1. アフターセールスサービス アドミニストレーション
修理品の受付、見積書作成
修理品の納期管理、品質管理
修理価格・コスト管理
外注管理
修理用部品の発注・在庫管理
購入時サービスの導入及び運用管理
アフターサービスポリシーの導入および運用管理
関連マニュアルの更新・改訂
2. ホールセール アドミニストレーション
電話問い合わせ対応（在庫・納期・アフターサービス他）
受注・納期管理
修理品対応
委託商品管理
バイバック対応
請求書処理
3. クライアントサービス対応窓口
Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応
関係部門との調整。情報の提供
応募資格
REQUIREMENT
1.“One Team”の精神をもって業務に取組める方
2.社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方
3.担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力
4.Excel（IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数）での集計やレポート作成が可能な方
5.ERPの使用経験（M3/SAP他）
6.ジュエリーの経験があれば尚可
雇用形態
正社員
勤務地
関東
年収
現職を加味して決定
勤務時間
現職を加味して決定
休日休暇
土日祝日、年末年始
待遇・福利厚生
PRポイント
詳細につきましてはお気軽にお問合せ下さい。