A. 分析と計画（Analysis and Planning）

KPIの分析: SPT、Conversion（コンバージョン）など、ビジネス上クリティカルなKPIを分析し、リテール学習戦略を策定する。

連携: 策定した学習戦略を、グローバルおよびローカルリーダーと連携し、アライメント（整合性）を取る。

管理: 日本市場向けの学習カレンダー、学習予算、学習KPIを開発し、そのオーナーシップを持つ。

B. 作成と提供（Design and Delivery）

学習教材: 既存コンテンツの改善から、クライアント体験の進化に基づく新しいインストラクショナルデザインまで、学習教材の作成とローカライズを行う。

オンボーディング/新店: 新規採用者のオンボーディングおよび新店舗オープニングのトレーニング経験を管理する。（コンテンツ作成、テンプレート、チェックリストなど）。

スキルセットトレーニング: クライアントサービス、ミックス＆マッチ、販売スキルなどを含むスキルセットトレーニングプログラムを管理する。

ツール/技術: 進化するCRM/テクノロジーのためのトレーニングモジュールを開発し、実施する。

協業: リテールネットワークおよび購買チームと連携し、製品イニシアチブをサポートする。

ワークショップ: リテールリーダーシップワークショップなど、新しいトレーニングテーマを探求し、リードする。

C. 評価と測定（Assessment and Evaluation）

L&D効果測定: アセスメント（評価）とサーベイを通じて、L&D（学習と開発）プログラムのインパクトを測定する。

改善提案: 主要な調査結果を分析し、理解度とトレーニング効果を高める方法を提案する。

価値観の浸透: ブランドの価値観をチームに伝え、業務を最も効果的に運営する方法を決定する。

D. コラボレーションとパートナーシップ（Collaboration and Partnership）

タレントチームとの連携: タレントチームと連携し、拡大するリテール組織のための学習ビジョンを作成する。

機能的パートナーシップ: CVM（クライアント・バリュー・マネジメント）、コミュニケーション、オペレーション、ロスプリベンション（不正防止）、セーフティ、マーチャンダイジングといった分野で、強力な機能的パートナーとなる。