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フランス発のプレミアムカジュアルブランド 西日本エリアマネージャー｜関西エリア｜正社員求人
ブランド
非公開求人
所属グループ
Independent
募集職種
オフィスポジション | Retail
業務内容
■ビジネス＆オペレーションマネージメント
・担当エリアの全ての店舗において、予算達成に向けた戦略、実行を管理することにより、エリア内の事業展開に責任を負い、戦略の実行およびブランドイメージを保証すること。
・担当エリアにおいて、日常的に業務を推進すること：売上、KPI、店舗訪問、全店のシフト確認、スタッフコスト/店舗コストの管理、ストアマネージャーの育成。
・目標を達成し、これを上回るために、店舗のKPIおよび目標を定義し、KPIを分析し、定期的に業務報告書を作成すること。また報告内容を分析し是正措置を取ること。
・Japan全体のビジネスを向上させるため、他のエリアマネージャー、本社各部署と強固な協力関係を築き、情報や成功事例を共有すること。
・顧客満足を保証し営業を維持するために、ビジネスパートナーとの強力な関係を築くこと。
・店舗の資産および在庫を確実に保護すること。盗難を防止し、オペレーションを順守することにより、損失を縮小させること。
・VMDガイドラインの順守し、VMD基準を達成すること。
・エリア内で店舗運用手順、法的規則および内部規則が確実に遵守されるようにすること。
・全ての安全衛生が守られていることを確実にすること。
・プライス戦略に沿ったアクションの実施。（店舗スタッフのマインドセット）
・店舗ロケーション特性を把握しビジネスの最大化につなげるアクション立案。
■カスタマーサービスマネージメント
・質（お客様に伝える情報の質）と量（より多くの取引）の両面で各店舗の顧客データベースが改善されるよう努めること。
・会員サービス の新規加入獲得 (新規顧客の開拓)と再来店促進
・エスカレートしたクレームに真摯に、効率的に対応すること。
■ピープルマネージメント
・ストアマネージャー、スタッフに自らの職責や期待を理解させること。ストアマネージャーに対して継続的な指導を行い、人材を育成できるように指導すること。
・チームに対し、定期的かつ短期的に目標を伝えること。
・採用・人材管理・チームに活力を与えることにより、人材育成に責任を負い、バリューを尊重しながら目標を達成すること。
・格別の顧客サービスを積極的に提供するために、特に自立性および自発性の観点から、ストアマネージャー・スタッフを育成すること。
・採用面接の実施：最適なストアマネージャー・スタッフを採用・育成し、高い潜在能力を見いだすこと。
・チームマッピング：適切なスタッフを適切な場所に置くこと。欠員サポートによる人材コントールができること。
・PDR（評価制度：半期レビューと年次評価）を実施し、次期マネージャー、後継者を特定および育成すること。
・ストアスタッフの離職率 % / 従業員満足度の向上
応募資格
・ファッションリテールビジネスにおけるマネジメント経験5年以上、かつ顧客ビジネスで成功経験があること。
・業績の管理・サポート・育成を行うため、定期的（目安：1ヶ月に1回以上）にエリア内の担当店舗に訪問すること。（頻繁に出張する機動性と意欲があること）
・顧客満足を重視し、店舗のリピーター増加マネジメントに長けていること。
・模範となり人材育成（採用、評価、養成、指導）を行うこと。
・スキルおよびノウハウを共有し、強いリーダーシップを示すこと。
以下参照 に基づいた行動ができること。
・店舗人材トラブルシューティングスキル。
・内外に向けた効果的、優れたコミュニケーションスキル。
・同僚・部下に対して、適切なフィードバックを与えるスキル。
・質問に答え、解決策と業務慣行をもたらすスキル。
・広い視野を持ち創造的・独創的な精神、戦略に沿って新しいアイデアを提案するスキル。
・礼儀正しく洗練された言動/誠実/にこやかで陽気/朗らかな人柄。
・結果志向の考え方/意思決定スキル/ビジネス戦略を理解する能力。
・Word/Excel/PPTスキル。
・簡単な英文メールでのコミュニケーション、英会話が可能であれば尚可。
雇用形態
正社員
勤務地
関西
年収
給与：500万円～750万円（ボーナス10%込）
※スキル、経験、現年収により決定
※現年収を必ず入力願います
※スキル、経験、現年収により決定
※現年収を必ず入力願います
勤務時間
10:00〜19:00
※別時間勤務場合あり
コンサルトにご相談ください。
◆フレックスタイム制度有り（コアタイム11:00-15:00)
◆在宅勤務制度有り（週2日）
※別時間勤務場合あり
コンサルトにご相談ください。
◆フレックスタイム制度有り（コアタイム11:00-15:00)
◆在宅勤務制度有り（週2日）
休日休暇
土日祝日、年末年始
待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備
◆給与改定年1回
◆賞与あり
◆交通費支給（25万円まで／6ヶ月）
◆社員割引制度
◆退職金制度
◆産前産後／育児／介護休暇・補助金制度
◆育児時短勤務（子供が就学するまで）
◆ベネフィット・ワン加入
◆給与改定年1回
◆賞与あり
◆交通費支給（25万円まで／6ヶ月）
◆社員割引制度
◆退職金制度
◆産前産後／育児／介護休暇・補助金制度
◆育児時短勤務（子供が就学するまで）
◆ベネフィット・ワン加入
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