「なぜアパレルの面接で落ちるんだろう…？」
「好きという気持ちだけではダメ？」
「経験者として職種を変えてキャリアアップしたい」
このような疑問にお答えします。
アパレル業界の面接は、「ファッションセンス」や「ブランドへの理解度」、「接客スキル」など他の業界とは異なる特徴があります。
様々な要素が評価の対象となるため、未経験の人や経験者でも準備不足だと面接に落ちてしまう可能性が高くなるのです。
一度でも面接に落ちると、自分は「アパレル業界に向いていないのか」「ファッションは好きだけど諦めた方がいいのかな」など自信を失うこともあるでしょう。
しかし、業界特有の評価ポイントを理解して、面接に落ちてしまった人でもしっかり対策することで、採用される可能性は十分にあります。
この記事では、アパレルの面接で落ちる人の特徴を未経験者と経験者別に紹介し、内定を得るための対策法を転職アドバイザーの視点から解説します。
記事を読めば、アパレル業界における採用のポイントや面接対策ができるようになり
自信を持って再度面接に挑めるようになるので、「やっぱりアパレル業界で働きたい！」という方はぜひ参考にしてください。
【未経験者向け】アパレル面接で落ちる人に共通する5つの特徴
まずは、未経験でアパレル面接に落ちる人の特徴を紹介します。
1. 身だしなみや清潔感に油断がある
アパレル業界の面接では、身だしなみが特に重要視されます。
なぜなら、採用担当者は「この人を店頭に立たせられるか？」という視点で候補者を見ているからです。
ブランドイメージに合わない服装や髪型で面接に臨んでしまうと、それだけで不合格になる可能性があります。
清潔感はもちろんのこと、自分なりのファッション感度も重要な評価ポイントです。
特に販売職を希望する場合、面接ではスーツではなく、「自身を表現する服装でお越しください」と言われることがあります。
このような場合、面接官は服装を厳しくチェックしているので、服装に油断があると第一印象で評価が下がってしまい、面接に落ちてしまいます。
リクルートスーツと指定がある場合は、リクルートスーツで面接にのぞんで問題ありません。
2. 志望動機にブランドとの接点がない
多くの未経験者が陥りがちなのが、志望動機の内容が抽象的で誰でも言えるような表現に終始してしまうことです。
「ブランドに魅力を感じている」「昔から服に興味がある」といった一般的な理由では、採用担当者の心に響きません。
重要なのは、そのブランドや企業への具体的な共感ポイントを明確にし、「なぜこの会社でなければならないのか」という理由を伝えることです。
これができていないと、採用担当者に「とりあえず応募しているだけでは？」という印象を与えてしまい、面接で落ちる原因となります。
3. 面接官の質問の意図を理解せず回答している
面接官の質問には必ず意図があります。
たとえば、販売員として売上を上げることを期待されているのに「私の強みは協調性です」と答えても、求める人物像とは異なる回答になってしまいます。
また、質問が理解できないままズレた回答をしてしまうと、「この人に仕事が務まるのか？」という不安を面接官に与えかねません。
質問の背景にある意図を理解して、適切に答えることは業務においても非常に重要なので、相手の意図を汲み取れない人は不採用になってしまうのです。
4. 企業理解やブランド理解が浅い
アパレル業界では、ブランドのコンセプトや世界観への理解が不可欠です。
しかし、これらを調べずに面接を受けてしまう未経験者が多く見られます。
ターゲット層や商品構成、他ブランドとの違いなどを把握していないと、面接で適切な回答ができません。
また、ブランドが好きという気持ちだけが前面に出て、実際の行動やスキルが結びついていない場合、ただ一人のファンとして見なされてしまい、採用に至りません。
5. 経験をアパレル業界向けに変換できていない
他業界で販売の経験がある場合でも、それをアパレル業界でどう活かせるかを説明できていない未経験者は多いです。
特に、他業界での接客経験とアパレル業界での接客の違いを明確に説明できていないケースが珍しくありません。
スタイリング・お客様のニーズ把握など、アパレル特有の提案接客への理解が弱いと、面接官に「この人は本当にアパレルで働けるのか？」という疑問を持たれてしまいます。
販売職を希望する場合は、「売上意識」や「ブランドイメージを体現する役割」について語れることが重要です。
アパレル転職の面接で落ちる人の特徴をより詳しくまとめた動画はこちらです。
【あなたは大丈夫！？】こんな人はアパレル転職の面接で落ちます！！
未経験でもアパレル面接に受かるための対策
上記で説明した面接で落ちる人の特徴に当てはまらないための対策を行いましょう。
ここでは未経験の人が気をつけるべき基本的な対策を解説します。
経験者の人もしっかり守れているかを確認してください。
ブランドらしさを意識した服装・メイクで挑む
アパレルの面接では、清潔感に加えてブランドのテイストに合ったスタイリングが好まれます。
具体的には、ファッション性のあるジャケットやデザインシャツ、ニットなどを選ぶと良いでしょう。
女性の場合、派手すぎないメイクを心がけることも大切です。
面接を受けるブランドの商品で全身を固める必要はありませんが、できるだけそのブランドのアイテムを取り入れると効果的です。
もしも服装選びに迷う場合、「そのブランドの店舗スタッフのコーディネート」を参考にして、面接にふさわしいスタイリングを考えましょう。
ブランドごとの価値観をリサーチし、志望動機に反映する
志望動機については企業理念や接客スタイルへの共感を伝え、「自分はこのブランドで何をしたいか」を具体的に話すことで、他の候補者との差別化を図ることができます。
そのために面接前には、ブランドの公式HP・SNS・店舗などから、世界観やターゲット層を徹底的にリサーチしましょう。
重要なのは、「どの点に共感したのか」「自分の価値観とどのように重なるのか」を明確に言語化することです。
志望動機の伝え方として、以下の例を参考にしてください。
<ハイブランドの志望動機の例>
「御社のクラフトマンシップに対するこだわりに深く感銘を受けました。
私は以前から、一つの物を長く大切に使うことを大切にしており、御社の商品に対する姿勢は、私の価値観と一致していると考えています。
実際に店舗を訪問した際は、スタッフの方がバッグの縫製や素材について詳しく説明してくださり、その専門性の高さにも感動しました。
私も商品の背景にあるストーリーや職人の技術をお客様に丁寧にお伝えすることで、御社のブランド価値を体現したいと考えています。」
店頭に足を運び、実際の接客や商品の特徴を理解する
応募前には必ず店舗を訪れ、スタッフの接客スタイルや商品構成を実際に観察しましょう。
店舗訪問をしていない場合、ほとんど確実に面接に受かることはありませんので、最低でも3店舗は訪問してください。
「どんなお客様が来ているか」「どんな接客トーンか」をメモしておくと、面接の志望動機に活かすことが可能です。
面接で「実際に店舗を見て感じたこと」を具体的に話すことで、志望度の高さを効果的に伝えられます。
自分のファッション感度やスタイルを言語化して伝える
先にも述べたように面接官は、「この人がブランドの顔として立てるか」を見ています。
ブランドとの親和性を伝える際には、自分がその企業で働く際に「お客様にどんな提案がしたいか」を具体的に話しましょう。
ファッションへの関心が単なる趣味ではなく、提案力や顧客目線につながることを示すことが重要です。
たとえば、以下のような提案をしたいと伝えられると評価的にも良いでしょう。
<ハイブランドでのお客様への提案について>
「お客様のライフスタイルに合わせた『投資価値の高いアイテム選び』を提案したいと考えています。
たとえば、キャリアアップを目指す30代女性のお客様には、5年後、10年後も使える上質なバッグを提案します。
その際、商品説明だけでなく、『このバッグがお客様の人生にどう寄り添っていくか』という視点で提案することで
本当に満足していただける買い物をサポートしたいと思います。」
アパレル経験がなくても活かせる接客スキルを棚卸し
他業種での接客経験がある場合、丁寧な言葉づかいや臨機応変な対応など、アパレルにも通じるスキルを抽出しましょう。
「過去の経験から得た学び」を、アパレル販売職にどう応用できるかを具体的に考えることが大切です。
面接では「自分には経験がない」ではなく、「こういう経験が活かせます」と前向きに伝えることで、採用担当者に好印象を与えることができます。
アパレル業界未経験者の求人の選び方
面接対策も重要ですが、アパレル業界未経験の方は採用されやすい求人選びも重要です。
応募する前の求人選びで、次のようなポイントを確認しましょう。
未経験歓迎かを必ず確認する
求人票に「未経験OK」「研修制度あり」と記載がある企業は、教育体制が整っているため、未経験でも受かる確率が高くなります。
このような企業を優先的に選ぶことで、面接の成功率を上げることができます。
バックオフィスやECなど他の職種も視野に入れる
「在庫管理」「アシスタント業務」「EC運営補助」などの職種は、未経験者からでもキャリアをスタートできる場合があります。
その他にも、レジ業務に特化した裏方スタッフ（Back of House）のポジションを配置している企業などは未経験の方にも狙い目です。
販売職だけにこだわらず、柔軟に自分のキャリアをスタートできる道を検討しましょう。
「正社員登用制度あり」のアルバイト・契約社員枠も検討する
いきなり正社員での採用が難しい場合は、実績を積んでキャリアアップできる求人も有効な選択肢です。
アルバイトや契約社員などは正社員と違って、企業側も雇いやすくなります。
まずはアパレル業界で経験を積むことを優先して、その後正社員を目指すという戦略も考えてみましょう。
【経験者向け】アパレルの面接で落ちる人の特徴3選
続いて、アパレル経験者が面接で落ちてしまう場合の特徴を3つ紹介します。
1. 自己PRが抽象的で、前職の成果や行動が伝わらない
経験者によく見られるのが、「お客様に寄り添う接客を心がけています」「チームで協力して働けます」といった抽象的な表現に終始してしまうことです。
これでは、採用担当者に具体的なイメージが伝わりません。
直面した課題などに対して、「どんな状況で」「どんな工夫をして」「どんな成果を出したか」を数字やエピソードで伝える必要があります。
具体性のない自己PRは、面接で落ちる大きな原因となります。
2. 希望職種への志望動機やスキルが不十分
アパレル業界での販売経験が豊富でも、職種が変わる場合、「なぜその職種を希望するのか」が曖昧になっていることが多く見られます。
職種への理解が浅く、業務内容や求められるスキル、自分の強みとの接点が説明できていないパターンです。
例えば、MD（マーチャンダイザー）を希望しているのに、数字分析・売上責任・在庫管理などの業務内容に言及できない場合
面接官は「この人は本当にMDとして働けるのか？」と疑問を持たれてしまいます。
3.現職を辞めた理由をネガティブに伝えてしまっている
転職理由を「人間関係の悪さ」や「勤務時間が長い」など、不満を中心に語ってしまうパターンも多いです。
その結果、採用担当者からの印象が悪くなり、不採用となってしまいます。
企業は採用において「前向きな理由で転職しているか」を重視するのが普通です。
ネガティブな発言があると「また辞めるのでは」と懸念されてしまいます。
アパレル経験者が受かる人になるための面接改善ポイント
上記のような状況を避けるために、アパレル経験者が面接対策で改善できるポイントを解説します。
自己PRは具体的なエピソードと数字で語る
自己PRについては、抽象的な表現を避け、成果や行動について「いつ・どこで・誰に・何をして・どうなったか」を具体的に構成しましょう。
そのためには「売上貢献」「お客様満足度」「店舗改善」など、数字や変化が見える実績を盛り込むことが重要です。
具体的に直面した問題について解決したエピソードを入れると再現性が伝わります。
たとえば、「売上成績が120％を達成するために接客で工夫したこと」など、成果をストーリーで語ると効果的です。
<売上向上のエピソード例>
「私の強みは、お客様のニーズを的確に把握し、継続的な関係性を築くことで売上に貢献することです。
前職のセレクトショップでは、3ヶ月間の個人売上を前年同期比120％に向上させることができました。
具体的には、来店されたお客様の購買履歴をメモし、『前回お買い上げいただいたジャケットに合うパンツが入荷しました』といった形で
過去の購入アイテムと連動した提案を行いました。
特に印象深いのは、30代の会社員女性のお客様で、最初は5,000円のアクセサリーのみのご購入でしたが
丁寧なヒアリングを通じてお客様の好みやライフスタイルを把握し
3回目のご来店時には3万円のコーディネート一式をご購入いただきました。
その後も月に1回はご来店いただき、半年間で累計15万円のお買い上げをいただいています。
この経験から、一度の販売ではなく、お客様との長期的な信頼関係を築くことが、結果的に大きな売上向上につながることを学びました。」
志望動機は職種と自分の強みの接点を明確にする
志望動機については、希望職種（例：MD・PR・営業など）の業務内容と必要スキルを正確に理解することを徹底しましょう。
そして、「自分のどの経験がどう活かせるか」を論理的に説明できるように準備します。
スキルが少し足りないと感じる場合は、「現場経験を数値分析や商品提案に活かしたい」など、意欲をアピールしても問題ありません。
さらに「企業を選んだ理由」「なぜその職種か」「将来どうなりたいか」を含めることで説得力が増します。
<マーケティング職への転職を希望する場合の志望動機の例>
「アパレル販売の現場で、お客様の購買行動や嗜好の変化を間近で観察し、トレンドや顧客ニーズを肌で感じてきました。
また、SNSを活用した店舗の情報発信やイベント企画にも積極的に取り組み、集客向上に貢献した経験があります。
この経験を通じて、消費者心理の理解とコミュニケーション戦略の立案に興味を持つようになりました。
貴社を志望するのは、貴社が消費者との接点を大切にし、戦略的なマーケティングを展開されている点に共感したからです。
特に、顧客満足度向上に向けた継続的な取り組みや、デジタルマーケティングへの積極的な投資姿勢に感銘を受けました。
そのため貴社に入社した際は、現場で培った顧客目線と実践的な経験を活かし、より効果的なマーケティング施策の企画・実行に取り組みたいと思います。
将来的には、マーケティング戦略の立案から実行まで一貫して担える人材となり、貴社の事業成長に貢献できるマーケティングマネージャーを目指したいと考えています。」
退職理由は前向きなキャリア視点で言い換える
退職理由を語る際は、「嫌だったから辞めた」ではなく、「こう成長したいから次の環境を探している」と伝えることが大切です。
ネガティブな事実があっても、問題解決に努力した経験を入れると好印象を与えることができます。
たとえば、「上司と合わなかった」という理由を「より自律的に提案・実行できる環境で成長したいと考えた」と言い換えることで、前向きな印象を与えることができます。
さらに転職理由と志望動機を一貫したストーリーにすることで、「この人はブレがない」と評価されます。
業界専門の転職エージェントを活用して面接対策する
一人で面接対策するのが難しい場合、転職エージェントからのアドバイスを受けるのも有効です。
アパレル専門の転職エージェントでは、自分に合う求人紹介や面接対策などの手厚いサポートが受けられます。
客観的な目線で市場価値を見極めた上で、条件に合う企業やブランドへ転職できる可能性が高まります。
アプライムはアパレル業界経験が短い人でも転職を成功させた実績があります。
業界のエキスパートであるアドバイザーから客観的なアドバイスが欲しい人は、アプライムの無料相談を活用ください。
面接で気をつけるべき質問と回答例
面接で聞かれる質問はブランドやポジションなどによって異なりますが、複数回の面接の中で聞かれる定番の質問があります。
ここでは、その質問へのNG回答と正解例を解説します。
希望年収はいくらですか？
最終面接などでよく聞かれる質問です。
自分の市場価値の捉え方や、希望する年収を支払う価値があるかを確認する意図があります。
NG例： 希望の年収額を素直に答えてしまう
正解例： 「可能であれば現職と同等かそれ以上であればありがたいです」のように答える
希望年収を素直に伝えることはポジティブに捉えられません。
企業の気遣いに感謝を伝えながら、現職と同等またはそれ以上と答えるのが無難です。
また、現職の給与の内訳（ベース給与額、役職手当、インセンティブ、賞与）を把握しておくことも重要です。
店舗に行った際に何か改善点はありましたか？
企業研究や商品知識などを評価する意図がある質問です。
NG例： 忖度なく自分が感じた改善点を伝えてしまう、または何も伝えられない
正解例： 「ピークタイムの店内の混み具合に対してスタッフの人数が少し少ない」など
面接を受ける立場として、従業員や商品への指摘はあまり良くありません。
改善の余地はあるものの、ブランドの悪さを指摘するようなことは避けましょう。
面接官もブランドに誇りを持っているので、丁寧に伝えることが重要です。
なお、実店舗に足を運ばずに面接に受かることはありませんので、最低でも3店舗は訪問するようにしておきましょう。
あなたの弱みはなんですか？
強みと合わせて聞かれることが多い質問です。
「根拠を持って自己分析ができているか」「改善策を見つけて行動する力があるか」などを知りたいという意図があります。
NG例： 「弱みは心配性なところです」
正解例： 「責任感があるため、売上やノルマを気にしすぎてしまう部分があります。
改善策として個別にスタッフと1on1を設けて密にコミュニケーションを取り、仕事の振り分けに配慮しています」など
弱みをネガティブに伝えてしまうことは良くありません。
また、改善するアクションが見えない回答も面接官を不安にさせてしまうのでNGです。
具体的な改善策をセットで伝えることで、正しい自己分析と改善のための行動ができることをポジティブに伝えることができます。
現職の好きなところは何ですか？
転職を検討している理由や志望動機の一貫性を見ている質問です。
「不満を溜め込まないか」「何にやりがいを感じるか」も評価のポイントとなります。
NG例： 商品や上司を褒めること
正解例： 全体のチームワークやみんなの目標達成意欲などに触れる
現職の商品や上司を褒めると「残れば良いのでは」と思われてしまいます。
そのブランドではなく、環境やチームなどの全体にフォーカスすることが大切です。
そうすることで、自身のネガティブなポイントではなく職場を変えることによるポジティブな要素が伝わり、面接官に納得してもらいやすくなります。
より詳しい質問や解答例を知りたい方は、以下の動画もご覧ください。
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【チェックリスト】面接前に確認しておきたい7つのポイント
最後に面接前に確認しておきたいポイントを7つ紹介します。
面接前に下記の事柄について詰まることなく自信を持って話せるかを確認しておきましょう。
・なぜアパレルなのかの答えが明確か
・志望動機はブランドに合っているか
・店舗を訪れた際に感じたことや改善点は言えるか
・自分の強みや弱みなど、具体的な経験をもとにアパレル業界やその職種向けに話せるか
・現職の好きなところや嫌いなところを話せるか
・実績や成果についての説明はしっかりできるか
・身だしなみや表情は好印象か
面接前に一人で練習をしたいという方は以下の動画も参考にしてください。
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【まとめ】面接に落ちている理由は改善できる
以上、アパレルの面接に落ちる人の特徴や対策を紹介しました。
アパレル業界の面接で落ちてしまうのは、業界特有の伝え方や準備不足が原因となることが多いです。
面接に落ちてしまっても自分を過小評価せず、しっかり準備すればチャンスは必ずありますので、諦めないようにしましょう。
もし、自分一人ではなく客観的に自分の経験や強み・弱みを把握したり、ブランドが合っているかを確認したりしたい人は
アパレル専門の転職エージェントを活用することをおすすめします。
アプライムは経験豊富な専任アドバイザーが、熱意を持って丁寧に転職活動をサポートしますので、お気軽にご相談ください。
アパレル業界での転職を成功させるために、私たちが全力でサポートいたします。
